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Comparar y contrastar estos roles
Mientras escribo estas palabras, voy en el vuelo PD 386 de regreso a Montreal desde Calgary.
Acabo de terminar un par de días muy ocupados en el Simposio 2024 de Family Enterprise Canada, donde repetí mi papel como coanfitrión por tercer año consecutivo.
Así que decidí que sería divertido comparar el papel de maestro de ceremonias con el de facilitador de reuniones, que se parece más a mi trabajo habitual.
Logré anotar nueve similitudes en el reverso de mi pase de abordar, que compartiré.
Gestionar el flujo y los tiempos
Una gran parte del papel del maestro de ceremonias en una conferencia es asegurarse de que todos estén donde deben estar, cuando uno quiere que estén ahí.
Hay un flujo diseñado en el programa, y los buenos maestros de ceremonias reconocen la importancia de mantener las cosas dentro del horario, con un flujo ordenado de todas las actividades.
Al facilitar una reunión es un poco distinto, porque el flujo y el horario varían más, y se tiene más flexibilidad para conducir la conversación.
Pero el flujo y los tiempos son parte de su responsabilidad en ambos casos.
Mi proceso, NO mi contenido
En el Simposio en el que acabo de trabajar, no tuve ninguna participación en el contenido, lo cual es bueno, porque entonces no siento ninguna responsabilidad por el resultado, aparte de todas las transiciones.
Si usted tuviera participación en el contenido, estaría en un posible conflicto, en el que podría favorecer algunas partes del día y darles una influencia injusta a algunos presentadores sobre otros.
Cuando se conduce una reunión como un tercero neutral, todo se trata del proceso, y se puede hacer un mejor trabajo si se deja que los participantes aporten todo (o al menos la mayor parte) del contenido.
Más sobre quién soy que sobre lo que hago
De vez en cuando hago referencia a la dicotomía entre ser y hacer, y sin duda encaja aquí.
Creo que mi éxito, tanto como maestro de ceremonias como facilitador de reuniones, tiene más que ver con quién soy (o, más específicamente, con quién me he convertido) que con algo específico que haga o diga.
Conocer y aceptar mi papel es lo primero.
Maximizar la experiencia de todos los participantes
Ese último punto me lleva de manera natural a este. Uno de mis principales objetivos en cualquiera de los dos escenarios es maximizar la experiencia de todos los participantes.
Ya sea que esté en el escenario o a la cabecera de la mesa, adopto una mentalidad de servicio, en la que los demás presentes en la sala son el centro de atención.
Sé que lo hice bien cuando todos aprovecharon al máximo nuestro tiempo juntos, incluso quienes quizá llegaron escépticos al principio.
Pensar rápido sobre la marcha
La capacidad de pensar sobre la marcha es un factor clave de éxito en ambos roles. Hay que admitir que, al conducir una reunión, sobre todo con una familia emprendedora, esto puede ser un factor aún más diferenciador, porque nunca se sabe qué puede surgir, y como facilitadores, nuestro trabajo es volver a encarrilar las cosas.
Pero incluso en el papel de maestro de ceremonias siempre hay contratiempos, cambios de planes, información nueva que compartir y retrasos inesperados para los que hay que estar preparado.
Transmitir mensajes clave
La necesidad de transmitir mensajes clave también se presenta en ambos roles, pero es bastante distinta.
Desde el escenario, los mensajes vienen de los organizadores del evento y deben transmitirse a las personas del público, y todos lo entienden.
En muchas reuniones familiares, un moderador preparado sabrá de algunos temas que es necesario plantear y podrá ayudar a ponerlos sobre la mesa, pero la forma de hacerlo tiene que ser mucho más sutil.
Funciona mejor en pareja
Trabajar en pareja en un escenario tiene muchos beneficios, siempre que usted y su compañero entiendan sus roles y se lleven bien.
En el contexto de una reunión, tener un segundo par de ojos y oídos siempre es útil, y 1 + 1 = 5 en cuanto a resultados.
Es más difícil de lo que parece
Hacer un buen trabajo frente a una multitud no es tan fácil como parece, y hacer que parezca que no cuesta ningún esfuerzo es parte del desafío.
Conducir una reunión familiar tampoco es fácil, y cuando se hace bien, debería parecer fácil, aunque sea todo lo contrario.
No se trata de mí
Muchos de los ocho puntos anteriores se reducen al hecho de que ambos roles son ejemplos de liderazgo de servicio, y si cree que se trata de usted, lo está haciendo mal.
