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Comparer ces deux rôles
Au moment où j’écris ces mots, je suis sur le vol PD 386 de retour vers Montréal en provenance de Calgary.
Je viens de terminer deux journées bien remplies au Symposium 2024 de Family Enterprise Canada, où j’ai repris mon rôle de coanimateur pour une troisième année consécutive.
J’ai donc pensé qu’il serait amusant de comparer le rôle de maître de cérémonie à celui de facilitateur de réunion, qui correspond davantage à mon travail habituel.
J’ai réussi à noter neuf similitudes au dos de ma carte d’embarquement, que je vais vous présenter.
Gérer le déroulement et le minutage
Une grande partie du rôle de l’animateur d’un congrès consiste à s’assurer que tout le monde est là où il doit être, au moment où l’on veut qu’il y soit.
Il y a un déroulement prévu dans l’horaire, et les bons animateurs reconnaissent l’importance de respecter l’horaire, avec un enchaînement ordonné de toutes les activités.
Quand on anime une réunion, c’est un peu différent, parce que le déroulement et l’horaire fluctuent davantage, et l’on a plus de latitude pour mener les échanges.
Mais le déroulement et le minutage relèvent de votre responsabilité dans les deux cas.
Mon processus, PAS mon contenu
Au Symposium où je viens de travailler, je n’ai eu aucune influence sur le contenu, ce qui est agréable, parce que je ne me sens alors aucunement responsable du résultat, mis à part toutes les transitions.
Si vous aviez une influence sur le contenu, vous seriez dans un possible conflit, où vous pourriez favoriser certaines parties de la journée et donner injustement plus de poids à certains présentateurs plutôt qu’à d’autres.
Quand on anime une réunion en tant que tiers neutre, tout est une question de processus, et on fait un meilleur travail si l’on laisse les participants fournir tout (ou du moins la plus grande partie) du contenu.
Plus une question de qui je suis que de ce que je fais
Je fais référence à l’occasion à la dichotomie entre être et faire, et elle s’applique certainement ici.
Je crois que mon succès, autant comme maître de cérémonie que comme facilitateur de réunion, tient davantage à qui je suis (ou plus précisément, à qui je suis devenu) qu’à une chose précise que je fais ou que je dis.
Connaître et accepter mon rôle passe en premier.
Optimiser l’expérience de tous les participants
Ce dernier point m’amène tout naturellement à celui-ci. L’un de mes principaux objectifs, dans un cas comme dans l’autre, est d’optimiser l’expérience de tous les participants.
Que je sois sur scène ou au bout de la table, j’adopte une mentalité de service, selon laquelle les autres personnes dans la salle sont au centre de l’attention.
Je sais que j’ai bien fait mon travail quand tout le monde a tiré le maximum de notre temps ensemble, même ceux qui étaient peut-être sceptiques au départ.
Réfléchir vite sur le terrain
La capacité de réfléchir rapidement sur le vif est un facteur clé de succès dans les deux rôles. Il faut l’admettre, quand on anime une réunion, surtout avec une famille entrepreneuriale, cela peut être un facteur encore plus déterminant, parce qu’on ne sait jamais ce qui peut surgir, et en tant que facilitateur, c’est notre travail de remettre les choses sur les rails.
Mais même dans un rôle de maître de cérémonie, il y a toujours des pépins, des changements de plans, de nouvelles informations à transmettre et des retards imprévus auxquels il faut être préparé.
Transmettre les messages clés
Le besoin de transmettre des messages clés existe aussi dans les deux rôles, mais il est assez différent.
Sur scène, les messages viennent des organisateurs de l’événement et doivent être relayés aux personnes dans l’auditoire, et tout le monde le comprend.
Dans bien des réunions de famille, un modérateur préparé connaîtra certains sujets qui doivent être abordés et pourra aider à les mettre sur la table, mais la façon de le faire doit être beaucoup plus subtile.
Ça fonctionne mieux à deux
Travailler en duo sur scène comporte de nombreux avantages, à condition que vous et votre partenaire compreniez vos rôles et que vous vous entendiez bien.
Dans un contexte de réunion, avoir une deuxième paire d’yeux et d’oreilles est toujours utile, et 1 + 1 = 5 en matière de résultats.
C’est plus difficile qu’il n’y paraît
Faire du bon travail devant une foule n’est pas aussi facile qu’il n’y paraît, et donner l’impression que c’est sans effort fait partie du défi.
Animer une réunion de famille n’est pas facile non plus, et quand c’est bien fait, ça devrait avoir l’air facile, même si c’est tout sauf facile.
Il ne s’agit pas de moi
Bon nombre des huit points ci-dessus se résument au fait que ces deux rôles sont des exemples de leadership serviteur, et si vous pensez que c’est une question de vous, vous faites fausse route.
