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¿El control está pasando de moda?
Esta semana analizamos las diferencias entre ejercer la propia influencia sobre los demás y usar nuestro poder para controlarlos.
Algunas de las formas en que usamos cada uno son similares, e incluso pueden superponerse, pero hay otras en las que las diferencias son muy marcadas.
Como de costumbre, hablaremos de esto desde el punto de vista de las familias que se preparan para algún tipo de transición patrimonial y, como suele suceder por aquí, entretejeré mis propias historias sobre cómo llegamos siquiera a este tema.
Las cosas salieron exactamente como estaba previsto
Como coach profesional que soy, nunca dudo en darle un reconocimiento a mi propia coach, Melissa, que ha tenido un efecto enorme en mí y en mi carrera.
(Paréntesis de consejo no solicitado:
¡Nunca considere contratar a alguien como coach
si esa persona no tiene también su propio coach!)
Un comentario reciente de Melissa es el origen de esta publicación.
Desde hace algunos años formo parte del consejo directivo de una organización benéfica local, incluidos los últimos dos, durante los cuales fui el presidente.
Mientras preparaba mi salida del cargo principal, esperaba dejar las cosas organizadas con “todas las personas adecuadas en todos los asientos adecuados” alrededor de la mesa.
Todos somos voluntarios, y nunca hemos votado sobre ningún tema en todos los años que llevo ahí; siempre llegamos a un consenso en cada decisión.
La toma de decisiones democrática es la norma, no muy distinto de lo que sucede en los mejores casos de las familias con las que trabajo.
A través de diversas conversaciones con varios miembros del consejo en los últimos meses, todo terminó saliendo exactamente como lo había imaginado para el comité ejecutivo de aquí en adelante.
“Tu capacidad de influencia es fuerte”
Cuando le conté la noticia a mi coach, me dijo: “Sabes que tu capacidad de influencia es muy fuerte”.
Una buena coach a menudo señala cosas de sus clientes que quizá no reconozcamos por nuestra cuenta.
Ella trabaja principalmente con ejecutivos, y me contó que todos piden ayuda para poder influir en su gente.
Le respondí que me gusta pensar en ello como “poder blando”.
Trabajar con un consejo de voluntarios puede ser difícil para ejecutivos que están acostumbrados a tener cierto grado de control sobre los demás, pero por lo que se ve en los clientes de Melissa, parece que tal vez el control es menos frecuente que en décadas pasadas.
Un cliente que da un paso atrás en su empresa
Más tarde ese mismo día, en otra llamada de coaching, el coach era yo: hablaba con un cliente de muchos años que todavía es dueño de su empresa, pero que se ha retirado de su dirección, y terminamos de nuevo en este tema por pura coincidencia.
Ha hecho un gran trabajo para mantenerse al tanto de las cosas como dueño, mientras resiste la tentación de volver a involucrarse en las decisiones del día a día.
Vea “La nariz adentro, los dedos afuera” en la empresa familiar
Me contó que a veces le resulta difícil seguir influyendo en cómo opera la empresa, aunque, en sentido estricto, todavía controla la compañía en todos los aspectos, desde el punto de vista legal.
Este cliente en particular está en el extremo alto del espectro de la autoconciencia, y me encanta trabajar con él porque es muy atípico en este sentido.
Si puede influir, no necesita controlar
Irónicamente, en su caso, él tiene el control, pero está intentando encontrar la manera correcta de mantener su influencia.
En muchas situaciones de empresa familiar, los padres han cedido el control desde el punto de vista legal, y aun así siguen tomando todas las decisiones.
Estas situaciones pueden ser muy complicadas para los miembros de la nueva generación de la familia, que se sienten obligados a someterse a la influencia de sus padres, a menudo mucho después del punto en que tiene sentido seguir así.
Todo vuelve a la comunicación
Como sucede tan a menudo, todo se reduce a la comunicación.
Cuando logra transmitir sus deseos con claridad y coherencia, podrá influir mejor en los demás.
Ya sea que realmente pueda controlar las acciones de las personas o no (y probablemente se esté engañando si cree que puede), asegurarse de que lo que dice y pide sea entendido por todos le servirá muchísimo.
Una de mis citas favoritas es de George Bernard Shaw, quien dijo: “El mayor problema de la comunicación es la ilusión de que ha tenido lugar”.
Si ha sido claro e intencional con sus palabras, su influencia crecerá, sin importar quién tenga el control.
