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Los dos elementos básicos del éxito en el coaching
Trabajar con familias, y con otros profesionales que las atienden, mientras planifican sus transiciones patrimoniales intergeneracionales puede ser gratificante, pero también bastante complicado a veces.
Los asesores que ayudan con soluciones de estructura y contenido tienen situaciones interesantes que tratar de resolver, pero para quienes trabajan más en lo que a menudo llamo el “círculo de la familia”, puede ser aún más complejo.
Los “temas blandos” son en realidad las partes “realmente difíciles” para que todo funcione al final.
Cuando decidí sumergirme en esta parte del campo hace más de una década, el mejor consejo que recibí (y que desde entonces he compartido con muchas otras personas) fue ir a capacitarme en coaching.
Escuchar sin juzgar, ¡qué concepto!
Cuando me lo sugirieron, hice una búsqueda en Google y me sentí abrumado, así que volví con la persona que me había dado el consejo (gracias, JM) para que me ayudara a acotar mi búsqueda, y ella me dirigió directamente al Co-Active Training Institute.
Después de mi primer taller de fin de semana de 3 días, quedé enganchado, y le dije a mi esposa que, aunque esto no me ayudara en mi negocio, seguramente me haría un mejor esposo y padre.
Más de una década después, a menudo comparto una de las enseñanzas más profundas que obtuve de todo el proceso, sobre los dos elementos principales que hay que dominar para ser un gran coach.
Los he compartido en conversaciones incontables veces, pero ahora me doy cuenta de que no los he compartido aquí de forma suficientemente explícita, así que aquí van.
Uno de mis instructores de coaching dijo en algún momento: “El ochenta por ciento del coaching se reduce a dos cosas: ‘escuchar sin juzgar’ y ‘estar con’”.
Otra inspiración a partir de una publicación de LinkedIn
Publico en LinkedIn con regularidad, y también entro ahí para enterarme de qué más está pasando en mis círculos profesionales.
Un día, hace poco, mientras me desplazaba por mi línea de tiempo, vi una publicación que decía: “La EMPATÍA es escuchar sin juzgar”.
En mi trabajo, una gran empatía es un factor clave de éxito, y por lo general salgo bastante bien en esa medida, pero nunca lo había pensado en términos de “escuchar sin juzgar” hasta ahora.
Pero si me obligaran a defender una postura u otra al respecto, creo que preferiría defender esa tesis.
Conozco a muchas personas que escuchan con mucho juicio, incluidos miembros de mi familia, y, pensándolo bien, están lejos de ser empáticas.
Valoro mi empatía, y creo que la empatía es verdaderamente un “valor” que vale la pena, sobre todo en mi trabajo con familias.
¿Y qué hay de “estar con”?
Así que empecé a considerar qué valor podría atribuirse al concepto de “estar con” alguien.
Después de buscar un poco en Google y husmear en internet, por fin llegué a “conexión”, y quedé bastante contento con eso.
Hasta que, claro, busqué en mi caja de herramientas de facilitación familiar y saqué un mazo de cartas Values Edge.
Lo revisé y me decepcionó no encontrar una carta con la palabra “conexión”, aunque había varias otras que se acercaban bastante.
Así que decidí quedarme con la empatía y la conexión como claves que aprendí en la capacitación de coaching, en la medida en que se aplican a mi trabajo con familias.
Pero todavía me cuesta saber cómo llamar a este trabajo en el círculo de la familia.
Coaching, facilitación y acompañamiento de familias
Antes me referí a los profesionales que trabajan en la estructura y el contenido como asesores clave que trabajan con las familias.
El trabajo familiar en el que me especializo tiene que ver por completo con el proceso y las relaciones.
Implica coaching y facilitación, con énfasis en el capital humano de la familia, pero es difícil ponerles una etiqueta.
Como señalé el año pasado en Sobre el coaching, la crianza y las traducciones imperfectas, prefiero de verdad la palabra francesa para el coaching, “accompagnement” (acompañamiento), porque lo que hago es verdaderamente “acompañar” a una familia en su recorrido en conjunto.
Guiar y sostener el espacio
Este trabajo implica varias habilidades y formas de ser, entre ellas la empatía y la conexión, que son capacidades valiosas al trabajar con grupos de personas.
También implica mucho de guiar y sostener el espacio, a lo que también es difícil ponerle una etiqueta sencilla.
Vea también Cómo elegir a su guía turístico para la empresa familiar y Sostener un espacio valiente y compasivo para una familia.
Mientras espero el nombre “perfecto” para este trabajo, tengo un fondo de Zoom en el que me presento como guía del legado familiar, y una tarjeta de presentación en la que me presento como asesor independiente de familias.
No es perfectamente claro, pero es lo bastante claro.
