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Le contrôle est-il en train de passer de mode?
Cette semaine, nous examinons les différences entre exercer son influence sur les autres et utiliser notre pouvoir pour les contrôler.
Certaines des façons dont nous utilisons l’un et l’autre se ressemblent et peuvent même se chevaucher, mais il y a d’autres aspects où les différences sont très nettes.
Comme d’habitude, nous en parlerons du point de vue des familles qui se préparent à une forme de transition du patrimoine et, comme c’est généralement le cas ici, je vais y entremêler mes propres histoires sur la façon dont nous en sommes même arrivés à ce sujet.
Les choses se sont passées exactement comme prévu
Étant moi-même coach professionnel, je n’hésite jamais à saluer ma propre coach, Melissa, qui a eu une influence énorme sur moi et sur ma carrière.
(Parenthèse de conseil non sollicité :
N’envisagez jamais d’engager quelqu’un comme coach
s’il n’a pas lui-même son propre coach!)
C’est un commentaire récent de Melissa qui est à l’origine de ce billet.
Je siège au conseil d’administration d’un organisme de bienfaisance local depuis quelques années maintenant, y compris les deux dernières, pendant lesquelles j’en étais le président.
En préparant ma sortie de ce poste, j’espérais mettre les choses en place avec « toutes les bonnes personnes aux bons sièges » autour de la table.
Nous sommes tous bénévoles, et nous n’avons jamais tenu de vote sur une seule question pendant toutes les années où j’y ai siégé, en arrivant toujours à un consensus pour chaque décision.
La prise de décision démocratique est la règle, un peu comme dans les meilleurs scénarios des familles avec lesquelles je travaille.
Grâce à diverses discussions avec plusieurs membres du conseil au cours des derniers mois, tout a fini par se dérouler exactement comme je l’avais envisagé pour le comité exécutif à l’avenir.
« Ta capacité d’influence est forte »
Quand j’ai annoncé la nouvelle à ma coach, elle m’a dit : « Tu sais que ta capacité d’influence est très forte ».
Une bonne coach fait souvent remarquer à ses clients des choses qu’ils ne reconnaissent peut-être pas par eux-mêmes.
Elle accompagne surtout des cadres, et elle m’a confié qu’ils demandent tous de l’aide pour être capables d’influencer leurs équipes.
Je lui ai répondu que j’aime y penser comme à un « pouvoir doux ».
Travailler avec un conseil composé de bénévoles peut être difficile pour des cadres qui sont habitués à exercer un certain contrôle sur les autres, mais d’après les clients de Melissa, il semble que le contrôle soit peut-être moins répandu qu’au cours des décennies passées.
Un client qui prend du recul par rapport à son entreprise
Plus tard ce jour-là, lors d’un autre appel de coaching, c’est moi qui étais le coach. Je parlais avec un client de longue date qui est toujours propriétaire de son entreprise, mais qui a pris du recul par rapport à sa direction, et nous sommes revenus sur ce sujet par pure coïncidence.
Il a fait un excellent travail pour rester au fait des choses en tant que propriétaire tout en résistant à la tentation de se réinsérer dans les décisions courantes.
Voir « Le nez dedans, les doigts dehors » pour l’entreprise familiale
Il m’a confié qu’il trouve parfois difficile de continuer à influencer le fonctionnement de l’entreprise, même si, à strictement parler, il contrôle toujours l’entreprise à tous égards, d’un point de vue juridique.
Ce client en particulier se situe dans le haut du spectre de la conscience de soi, et j’adore travailler avec lui parce qu’il est tellement atypique à cet égard.
Si vous pouvez influencer, vous n’avez pas besoin de contrôler
Ironiquement, dans son cas, il a le contrôle, mais il essaie de trouver la bonne façon de conserver son influence.
Dans de nombreuses situations d’entreprise familiale, les parents ont cédé le contrôle d’un point de vue juridique, et pourtant ils continuent de prendre toutes les décisions.
Ces situations peuvent être très délicates pour les membres de la relève, qui se sentent obligés de se soumettre à l’influence de leurs parents, souvent bien au-delà du moment où il est logique de continuer ainsi.
Tout revient à la communication
Comme c’est si souvent le cas, tout se ramène à la communication.
Quand vous êtes capable de faire passer vos souhaits clairement et de façon constante, vous pourrez mieux influencer les autres.
Que vous puissiez réellement contrôler les actions des gens ou non (et vous vous faites probablement des illusions si vous croyez le pouvoir), vous assurer que ce que vous dites et demandez est compris de tous vous mènera loin.
L’une de mes citations préférées est de George Bernard Shaw, qui a dit : « Le plus gros problème de la communication, c’est l’illusion qu’elle a eu lieu. »
Si vous avez été clair et intentionnel dans vos paroles, votre influence grandira, peu importe qui détient le contrôle.
