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Hay tantas maneras de verlo
No hay muchos admiradores más grandes del modelo de los tres círculos que yo. Escribí sobre él por primera vez hace casi 12 años, en Three Circles + Seven Sectors = One A-Ha Moment.
(Reconocimiento obligatorio a John Davis y al difunto Renato Tagiuri).
Y aunque esa primera entrada abordó algunos de los maravillosos resultados de este modelo sencillo, en realidad solo rascó la superficie.
La interdependencia de la familia, la empresa y su propiedad queda bien demostrada por el modelo, que usa el diagrama de Venn para ilustrar las superposiciones entre las distintas personas dentro de los tres sistemas.
En los años transcurridos, mientras exploraba este mundo, trabajaba con muchas familias y colegas en él y compartía mis reflexiones aquí cada semana, he perdido la cuenta de cuántas veces los tres nombres de estos círculos han ayudado a aportar claridad.
Siempre está pasando algo en al menos uno de los círculos, pero simplemente tenerlos ahí para señalar las diferencias siempre resulta reconfortante.
Aclarar dónde enfocarse ahora
Los lectores habituales (¡gracias!) saben que tengo el privilegio de pertenecer a algunos grupos de pares que se reúnen con cierta regularidad para hablar sobre distintos aspectos de nuestro trabajo.
Durante una de esas llamadas recientes, algunos colegas compartían su experiencia trabajando juntos con un cliente en común.
Mientras el planificador financiero explicaba su trabajo con la matriarca sobre las estructuras legales (propiedad), comentó que surgieron algunos problemas de relación (familia), lo que lo llevó a incorporar a una colega que es psicóloga.
Después de lograr algunos avances, enfocarse más en estructuras particulares se volvió una prioridad, así que luego se incorporó a un abogado para encontrar el arreglo ideal para esta familia (de vuelta a la propiedad).
Todo esto se hacía para crear una compañía sostenible (empresa) que sobreviviera a la transición generacional (familia).
El círculo en el que se enfocaban fue cambiando, al igual que los profesionales que tomaban la iniciativa, pero sin estas tres etiquetas tan útiles, habría sido más difícil seguirlo, tanto mientras avanzaban como en la forma en que se compartía esta historia.
Ponerle nombre a la fase actual del trabajo
Al pensar en esta llamada entre pares y en mi nueva apreciación de los tres círculos, pensé en compartir algunos ejemplos de clientes actuales a modo de ilustración.
La familia “Raymond” tiene una empresa operativa en la que los padres de la G1 planean dar un paso al costado y jubilarse pronto. Hemos estado trabajando mucho con sus tres hijos de la G2 más un cónyuge que se integró a la familia.
Nos hemos estado concentrando en los asuntos de la empresa, que involucran a los miembros de la familia y a un puñado de empleados no familiares.
La inminente pregunta sobre cómo será finalmente la propiedad se ha postergado un poco hasta que avancemos más en los otros círculos.
Otro cliente, la familia “Vincent”, me tiene como coach de un único miembro de la G4 que acaba de entrar en la empresa después de trabajar en otro lugar durante la última década.
Por ahora, se trata sobre todo de la empresa y de su papel como miembro de la familia mientras aprende sobre las operaciones con miras a asumir en algún momento el cargo de director general.
No hemos hablado mucho de la propiedad por el momento, pero está claro para todos que los detalles de una transición de la propiedad no están lejos.
Un par de ejemplos más
La familia “Parsons” tuvo recientemente un evento de liquidez, en el que los hermanos de la G2 vendieron la empresa que habían recibido de su padre.
Así que no dedicamos tiempo a los asuntos de la empresa y nos concentramos en la familia, junto con la forma de preparar a la G3 para ser custodios del patrimonio del que pronto serán propietarios.
Luego está la familia “Samson”, que también tuvo un evento de liquidez hace algunos años. Dedicamos algo de tiempo a asuntos de la empresa, ya que un par de miembros de la G2 planean incursionar en nuevos emprendimientos.
La cohesión familiar y el compromiso son áreas importantes, así como el uso filantrópico del patrimonio del que son propietarios de maneras que se alineen con los valores de la familia.
¿Qué connotaciones evoca la palabra “circo”?
En el título de mi entrada usé la expresión “circo de tres pistas” por una razón. Esperaba despertar algo de intriga y quizás insinuar la posibilidad de caos.
Si bien sí surgen situaciones caóticas, estoy ahí para calmarlas y aportar claridad a la situación para que todos puedan avanzar.
Separar las cosas en los tres círculos, o pistas, diferentes es una forma muy útil de enfocar los asuntos con mayor nitidez.
Simplemente hacer preguntas como “¿Es este un asunto de la empresa o un asunto de la familia?” puede hacer maravillas.
