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Il y a tellement de façons de voir les choses
Il n’y a pas beaucoup de plus grands admirateurs du modèle des trois cercles que moi. J’en ai parlé pour la première fois il y a presque 12 ans maintenant, dans Three Circles + Seven Sectors = One A-Ha Moment.
(Coup de chapeau obligatoire à John Davis et au regretté Renato Tagiuri.)
Et même si ce premier billet abordait certains des merveilleux résultats de ce modèle simple, il n’a vraiment fait qu’effleurer la surface.
L’interdépendance de la famille, de l’entreprise et de sa propriété est bien démontrée par le modèle, qui utilise le diagramme de Venn pour illustrer les chevauchements entre les différentes personnes au sein des trois systèmes.
Au cours des années qui ont suivi, pendant que j’explorais cet univers, que je travaillais avec de nombreuses familles et de nombreux collègues dans ce domaine et que je partageais mes réflexions ici chaque semaine, j’ai perdu le compte du nombre de fois où les trois noms de ces cercles ont aidé à clarifier les choses.
Il se passe toujours quelque chose dans au moins un des cercles, mais le simple fait de les avoir là pour désigner les différences est toujours rassurant.
Préciser où concentrer ses efforts maintenant
Les lecteurs réguliers (merci!) savent que j’ai le privilège de faire partie de quelques groupes de pairs qui se réunissent assez régulièrement pour discuter de divers aspects de notre travail.
Lors d’un de ces appels récents, des collègues faisaient part de leur expérience de travail en commun auprès d’un client partagé.
Pendant que le planificateur financier expliquait son travail avec la matriarche sur les structures juridiques (propriété), il a souligné que certains enjeux relationnels (famille) avaient été soulevés, ce qui l’a amené à faire appel à une collègue psychologue.
Après certains progrès, il est devenu prioritaire de se concentrer davantage sur des structures particulières, alors un avocat a ensuite été appelé à trouver l’arrangement idéal pour cette famille (retour à la propriété).
Tout cela visait à créer une entreprise durable (entreprise) qui survivrait à la transition générationnelle (famille).
Le cercle sur lequel ils se concentraient changeait, tout comme les professionnels qui prenaient les devants, mais sans ces trois étiquettes pratiques, il aurait été plus difficile de suivre le tout, tant pendant le déroulement du travail que dans la façon dont cette histoire était racontée.
Nommer la phase de travail en cours
En repensant à cet appel entre pairs et à ma nouvelle appréciation des trois cercles, je me suis dit que je pourrais partager quelques exemples de clients actuels, à titre d’illustration.
La famille « Raymond » a une société d’exploitation où les parents de la G1 prévoient bientôt prendre du recul et se retirer. Nous avons fait beaucoup de travail avec leurs trois enfants de la G2, plus un conjoint entré dans la famille par alliance.
Nous nous sommes concentrés sur les enjeux de l’entreprise, qui concernent les membres de la famille ainsi qu’une poignée d’autres employés non membres de la famille.
La question imminente de ce à quoi ressemblera éventuellement la propriété a été un peu reportée, le temps de progresser davantage sur les autres cercles.
Un autre client, la famille « Vincent », m’a confié le coaching d’un seul membre de la G4 qui vient d’entrer dans l’entreprise après avoir travaillé ailleurs au cours de la dernière décennie.
Pour l’instant, il s’agit surtout de l’entreprise et de son rôle en tant que membre de la famille pendant qu’il apprend les rouages des opérations, en vue d’éventuellement prendre la relève comme PDG à un moment donné.
Nous n’avons pas beaucoup parlé de la propriété pour le moment, mais il est clair pour tout le monde que les détails d’une transition de la propriété ne sont pas loin.
Quelques autres exemples
La famille « Parsons » a récemment vécu un événement de liquidité, la fratrie de la G2 ayant vendu l’entreprise qu’elle avait reprise de son père.
Nous ne consacrons donc aucun temps aux enjeux de l’entreprise et nous nous concentrons sur la famille, ainsi que sur la façon de préparer la G3 à être gardienne du patrimoine dont elle sera bientôt propriétaire.
Puis il y a la famille « Samson », qui a aussi vécu un événement de liquidité il y a quelques années. Nous consacrons un peu de temps aux questions d’entreprise, puisque quelques membres de la G2 prévoient se lancer dans de nouvelles entreprises.
La cohésion familiale et l’engagement sont des aspects importants, tout comme l’utilisation philanthropique du patrimoine dont ils sont propriétaires d’une manière qui s’harmonise avec les valeurs de la famille.
Quelles connotations le mot « cirque » évoque-t-il?
Dans le titre de mon billet, j’ai utilisé l’expression « cirque à trois pistes » pour une raison. J’espérais susciter un peu de curiosité et peut-être laisser entrevoir la possibilité d’un certain chaos.
Même si des situations chaotiques surviennent bel et bien, je suis là pour les atténuer et clarifier la situation afin que tout le monde puisse progresser.
Séparer les choses en trois cercles, ou pistes, différents est une façon très utile de mettre les enjeux plus nettement en perspective.
Le simple fait de poser des questions comme « Est-ce un enjeu d’entreprise ou une question familiale? » peut faire des merveilles.
