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El ámbito donde tantas cosas se descomponen
Cualquiera que tenga algo de experiencia con familias que hacen negocios juntas reconocerá que estas situaciones están plagadas de desafíos.
Muchos expertos dicen que las situaciones relacionadas con las relaciones familiares son con mayor frecuencia la causa del fracaso de las empresas que los problemas “estrictamente de negocios”.
A mis lectores habituales no les sorprenderá saber que estoy de acuerdo.
Sin embargo, muchísimos profesionales y expertos que apoyan a las familias empresarias concentran sus servicios en los ámbitos de la empresa y la propiedad, y prefieren no involucrarse con toda esa “porquería familiar”.
Así que esta semana vamos a ver cómo algunas familias exitosas realmente lidian con su “porquería familiar”, y compartiré algunas ideas que ayudan a las familias a avanzar.
Todas las familias necesitan reunirse
El ángulo inicial que tenía en mente al concebir el artículo de esta semana giraba en torno al verbo “convocar” (en inglés, “to convene”).
Mi buen amigo el señor Google puede ayudarnos aquí: si simplemente escribo la palabra “convene”, me devuelve:
Venir o reunir para una reunión o actividad, congregarse
Creo que esa definición es útil, porque le da un poco más de formalidad a la idea de tener una reunión familiar.
Transmite la idea de que alguien tiene que tomar la iniciativa de “reunir”, y el hecho de que habrá alguna “actividad”.
A menudo estoy en posición de sugerir a las familias que se reúnan con más frecuencia para conversar sobre asuntos importantes, y me está empezando a gustar la palabra “convene”.
Necesitan reunirse con regularidad
Entonces, una vez que estamos de acuerdo en que reunir a los miembros de la familia es un ejercicio que vale la pena, todavía hay algunos otros elementos clave que debemos considerar.
Con bastante frecuencia, los mayores y líderes de la familia entienden claramente que la información sobre cómo se poseen y organizan los activos familiares es algo que debe compartirse de manera más amplia dentro del grupo familiar.
Vea Heredar patrimonio, Y estructuras
Y esas mismas personas también suelen querer resolverlo todo de una sola vez. Lo entiendo, probablemente no será agradable, así que arranquemos la curita de un tirón y terminemos con eso.
El problema con ese enfoque es que casi nunca funciona bien, aunque se sienta bien a corto plazo.
Vea El regulador de intensidad frente al interruptor de encendido y apagado
Siempre sugiero a las familias que adopten el hábito de reunirse con regularidad.
Dejar que la claridad evolucione con el tiempo
Cuando las familias establecen un proceso de reuniones periódicas (trimestrales o anuales son intervalos populares), la información puede compartirse de forma gradual, y los miembros de la familia que normalmente no están al tanto pueden absorberla y aprender sobre la marcha.
El mayor problema de la “gran reunión única” para salir del paso es que muchos miembros de la familia terminan bebiendo la información de la proverbial manguera de bomberos, que no es la forma ideal de saciar la sed.
Así que conviene adoptar la rutina de reunir a la familia con regularidad, y aun así eso no basta.
También conviene asegurarse de que las reuniones sean productivas.
Las reuniones deben organizarse de modo que, cuando una reunión termine, las cosas estén más claras para todos que cuando empezó.
CRAP: reunirse con regularidad y de forma productiva
Disculpe que haya tardado tanto en llegar al remate, pero la mejor manera de por fin lidiar con la “porquería familiar” que tantas familias y sus asesores se esfuerzan tanto por evitar es contrarrestar esa porquería (crap, en inglés) con CRAP.
Convene (reunirse) Regularly (con regularidad) And (y) Productively (de forma productiva), es decir, ¡CRAP!
No le sorprenderá saber que creo que la clave de lo “productivo” es que un tercero neutral dirija estas reuniones.
Todas las familias tienen sus formas establecidas de relacionarse dentro del grupo familiar, o “sistema familiar”.
Vea Sumergirse en un sistema familiar sin salpicar
Lo que propongo con este “reunirse” es algo lo bastante especial como para justificar contratar a alguien de afuera que se encargue de la facilitación de estas reuniones.
Sí, al principio parece un lujo. A largo plazo, es lo que más marca la diferencia.
No, esto NO es fácil. Y la mayoría de las familias tampoco lo hacen.
He tratado de simplificar las cosas aquí porque lo simple es más fácil de entender. Pero simple no significa fácil, y no estoy diciendo que este trabajo sea fácil de hacer.
La mayoría de las familias no lo hacen.
La mayoría de las familias no tienen tanto en juego como las familias que son dueñas en conjunto de una empresa o de activos que esperan transferir a la siguiente generación.
Ese trabajo requiere planificación, y asegurarse de que todos tengan claro lo que está pasando.
Empiece a ocuparse de la porquería familiar (Family CRAP).
