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Le domaine où tant de choses se brisent
Quiconque a la moindre expérience auprès de familles qui sont en affaires ensemble reconnaîtra que ces situations sont truffées de défis.
Beaucoup d’experts affirment que les situations liées aux relations familiales sont plus souvent la cause des échecs d’entreprises que les problèmes « strictement d’affaires ».
Mes lecteurs réguliers ne seront pas surpris d’apprendre que je suis d’accord.
Pourtant, tant de professionnels et d’experts qui soutiennent les familles en affaires concentrent leurs services sur les volets entreprise et propriété, et préfèrent ne pas se mêler de toute cette « crap familiale ».
Alors cette semaine, nous allons voir comment certaines familles qui réussissent gèrent réellement leur « crap familiale », et je vais partager quelques idées qui aident les familles à avancer.
Toutes les familles doivent se réunir
L’angle de départ que j’avais en tête en concevant l’article de cette semaine tournait autour du verbe « convoquer » (en anglais, « to convene »).
Mon bon ami M. Google peut nous aider ici : si j’entre simplement le mot « convene », il me répond :
Venir ou rassembler en vue d’une réunion ou d’une activité, s’assembler
Je pense que cette définition est utile, parce qu’elle donne un peu plus de formalité à l’idée de tenir une réunion de famille.
Elle évoque l’idée que quelqu’un doit prendre l’initiative du « rassemblement », et le fait qu’il y aura une certaine « activité ».
Je suis souvent en position de suggérer aux familles de se réunir plus souvent pour discuter de questions importantes, et je commence à aimer le mot « convene ».
Elles doivent se réunir régulièrement
Donc, une fois que nous avons convenu que réunir les membres de la famille est un exercice valable, il reste quelques autres éléments clés à considérer.
Bien souvent, les aînés et les leaders de la famille comprennent clairement que l’information sur la façon dont les actifs familiaux sont détenus et organisés doit être communiquée plus largement au sein du groupe familial.
Voir Hériter du patrimoine, ET des structures
Et ces mêmes personnes veulent aussi, en général, régler tout ça d’un seul coup. Je comprends, ce ne sera probablement pas agréable, alors arrachons le pansement d’un coup et qu’on n’en parle plus.
Le problème avec cette approche, c’est qu’elle ne fonctionne presque jamais bien, même si elle fait du bien à court terme.
Voir Le gradateur par rapport à l’interrupteur marche/arrêt
Je suggère toujours aux familles de prendre l’habitude de se réunir régulièrement.
Laisser la clarté évoluer avec le temps
Lorsque les familles mettent en place un processus de réunions régulières (trimestrielles ou annuelles sont des fréquences populaires), l’information peut être communiquée graduellement, et les membres de la famille qui ne sont habituellement pas dans la boucle peuvent l’assimiler et apprendre au fur et à mesure.
Le plus gros problème avec la « grosse réunion unique » pour en finir, c’est que beaucoup de membres de la famille finissent par boire l’information à la proverbiale lance d’incendie, ce qui n’est pas la façon idéale d’étancher sa soif.
Il faut donc prendre l’habitude de réunir la famille régulièrement, et ce n’est toujours pas suffisant.
Il faut aussi s’assurer que les réunions sont productives.
Les réunions doivent être organisées de façon à ce que, à la fin d’une réunion, les choses soient plus claires pour tout le monde qu’au début.
CRAP : se réunir régulièrement et de façon productive
Désolé d’avoir attendu si longtemps avant d’arriver à la chute, mais la meilleure façon d’enfin gérer la « crap familiale » que tant de familles et leurs conseillers s’efforcent d’éviter, c’est de contrer cette crap avec du CRAP.
Convene (se réunir) Regularly (régulièrement) And (et) Productively (de façon productive), c’est-à-dire CRAP!
Vous ne serez pas surpris d’apprendre que je crois que la clé du « de façon productive », c’est de confier l’animation de ces réunions à une tierce partie neutre.
Toutes les familles ont leurs façons établies d’interagir au sein du groupe familial, ou « système familial ».
Voir Plonger dans un système familial sans faire de vagues
Ce que je propose avec ces « rassemblements », c’est quelque chose d’assez spécial pour justifier l’embauche d’une personne de l’extérieur chargée de la facilitation de ces réunions.
Oui, au début, ça semble être un luxe. À long terme, c’est ce qui fait la plus grande différence.
Non, ce n’est PAS facile. La plupart des familles ne le font pas, d’ailleurs.
J’ai essayé de simplifier les choses ici, parce que ce qui est simple est plus facile à comprendre. Mais simple ne veut pas dire facile, et je ne dis pas que ce travail est facile à faire.
La plupart des familles ne le font pas.
La plupart des familles n’ont pas autant en jeu que les familles qui possèdent ensemble une entreprise ou des actifs qu’elles espèrent transmettre à la génération suivante.
Ce travail demande de la planification, et de s’assurer que tout le monde comprend clairement ce qui se passe.
Commencez à vous occuper de la crap familiale.
