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Cada generación tiene sus propios tiempos
Trabajar con varias generaciones de una familia siempre es un desafío, por muchas razones.
Una que casi siempre está presente es que cada persona de la familia tiene sus propios tiempos, según su edad y su etapa de vida.
Aunque parezca contradictorio, los más jóvenes, que presumiblemente tienen una vida más larga por delante, suelen ser menos pacientes, mientras que quienes están más cerca de la salida rara vez tienen prisa por cambiar las cosas.
Esta semana vamos a mirar a fondo algunos de estos temas desde el punto de vista de un profesional que trabaja con una familia e intenta conciliar algunas de estas diferencias naturales.
Una sesión del FFI como inspiración
Los lectores habituales ya saben que muchas de las inspiraciones para estos artículos vienen de conferencias a las que me encanta asistir, donde los colegas comparten su trabajo por el bien de todo el ecosistema.
Hace unas semanas, en Boston, en la conferencia del FFI, tuve el privilegio de presentar a un par de queridos amigos que dirigían una de esas sesiones, y lo más difícil de ser su anfitrión fue que también me tocaba terminarla a tiempo, ¡y nadie de los asistentes quería irse!
Aunque tomé muchas notas, una de ellas me seguía saltando a la vista, y era la cita: “Sí, pero el abuelo todavía no está listo”.
Mi amigo presentador contaba la historia de una nieta que estaba frustrada con el ritmo del cambio en su familia, algo que le comentó al coach y facilitador de la familia.
Él estaba atrapado en un rol que yo y muchos en la sala ese día conocemos bien: el de quien trabaja entre las generaciones, tratando de unirlas.
Algo muy cercano con mis propios clientes
No siempre es el abuelo.
Esta anécdota me resonó con un padre con quien estoy trabajando actualmente, cuya nueva generación está mostrando cierta impaciencia con el ritmo de cambio que el líder de la familia está dispuesto a aceptar.
La riqueza ganada con esfuerzo suele venir acompañada de ciertos rasgos de carácter que hacen que sus responsables se muestren reacios a soltar el control que siempre han tenido.
Ese aflojamiento del control sobre las decisiones rara vez ocurre rápido, y la impaciencia de los miembros más jóvenes de la familia es, por desgracia, la norma en la mayoría de los casos.
No hay una solución rápida, y esta es simplemente otra muestra de la necesidad de ver estas cuestiones como un proceso largo y no como un evento único.
Pasará un tiempo antes de que el abuelo esté listo, y eso es perfectamente normal y comprensible,
El ángulo del capital humano
El germen de este artículo estaba en mi mente el otro día durante una llamada con colegas que lo volvió a poner en primer plano.
Una colega compartía su frustración con un cliente que era fundador de una empresa, y comentó que él mostraba poca empatía.
Otros en la llamada señalaron que, por desgracia, esto es bastante común en los fundadores muy exigentes y ambiciosos.
Como alguien que cree firmemente en la importancia del capital humano, esto me molestó.
Cuando pienso en el capital humano de una familia, significa que cada miembro de la familia tiene la posibilidad de llegar a ser la mejor versión de sí mismo.
Cualquier familia que ha acumulado una riqueza considerable está en posición de usar parte de esa riqueza en beneficio de cada miembro de la familia.
La riqueza como lupa
Como tantas otras complejidades que afectan a las familias y sus relaciones entre sí, la riqueza suele ser una enorme lupa.
Una familia de menores recursos puede tener problemas similares, pero la presencia de una riqueza considerable puede sacar las cosas de proporción rápidamente.
Es lamentable cuando veo familias que tienen el potencial de usar su riqueza de forma positiva para el capital humano de la familia, pero donde la poca empatía de los líderes familiares genera resistencia y, de hecho, lo disminuye.
Un guía que acompañe a la familia en este recorrido
Terminemos viendo el papel que un coach o facilitador puede desempeñar al guiar a una familia en un recorrido así.
Cuando personas de cada generación pueden sentarse juntas y tener conversaciones civilizadas y productivas sobre temas delicados como este, se puede avanzar.
No es fácil para las familias tener estas conversaciones por su cuenta, así que las más valientes recurren a un especialista externo e independiente que sostenga el espacio por ellas.
¡Puede marcar (y marca!) una diferencia enorme.
Podemos ayudar a que el abuelo esté listo, con algo de tiempo y paciencia.
