L’importance de dire « NON » dans une entreprise familiale
Les entreprises familiales ont parfois mauvaise réputation en raison de leur façon de faire souvent les choses de manière moins formelle qu’une société « plus professionnelle ».
Le caractère moins formel d’une entreprise peut être un atout à bien des égards, mais bien sûr, il peut aussi devenir un inconvénient.
Quand cela tourne mal, c’est habituellement parce que quelqu’un a accepté quelque chose (c’est-à-dire a dit « oui ») alors qu’il aurait vraiment dû dire « non ».
Aujourd’hui, nous allons examiner quelques-uns de ces cas.
Les emplois d’été
Bien souvent, les enfants du « patron » découvrent vraiment l’entreprise pour la première fois à l’adolescence, grâce à un emploi d’été.
Quand un adolescent demande « Est-ce que je peux avoir un emploi d’été? », la meilleure réponse est habituellement « Oui ».
Là où il peut être difficile de dire non, c’est lorsque viennent des questions de suivi comme « Est-ce que je peux prendre mes vendredis? », « Est-ce que je peux prendre quelques semaines de congé? » ou « Est-ce que je peux commencer un peu plus tard que tout le monde? »
Si l’emploi consiste à travailler avec d’autres employés réguliers qui suivent tous certaines règles, chaque fois que vous faites une exception pour votre enfant, vous créez un mauvais précédent, qui touche non seulement votre enfant, mais aussi tous ceux qui voient ce traitement de faveur.
Les emplois à temps plein
Quand il s’agit d’enfants adultes, la notion de cohérence et l’absence de passe-droits entrent aussi souvent en jeu.
À la question « Est-ce que je peux avoir un emploi dans l’entreprise? », la réponse sera souvent oui.
Mais « Est-ce que je peux avoir le même salaire que ma sœur pour moins de travail, parce que j’ai des obligations familiales? » devrait probablement recevoir un non.
« Est-ce que je peux arriver plus tard, travailler de la maison la plupart du temps, prendre mes vendredis, etc. » sont des choses que les autres employés voient, et si elles deviennent des avantages habituels pour les employés de la famille et pour personne d’autre, elles minent énormément le moral.
Le revers de la médaille
Pour que vous n’alliez pas croire que seule la génération suivante demande des choses auxquelles les parents devraient dire non, j’ai un scénario plus grave à vous présenter.
Celui-ci se produit aussi beaucoup plus souvent qu’il ne le devrait, et il concerne des parents qui profitent de leurs enfants.
Imaginez la fille ou le fils, ou les deux, qui travaillent avec assiduité pour l’entreprise familiale depuis des décennies, non seulement en respectant les règles qui s’appliquent à tous les employés, mais en allant bien au-delà.
Un jour, tout ça sera à toi
Ils travaillent les soirs et les fins de semaine, ne prennent jamais de vacances et font tout ce qu’on leur demande.
Ils demandent aux propriétaires, leurs parents, une augmentation ou un peu de congé, mais on les éconduit avec une réponse du genre « Un jour, tout ça sera à toi ».
Ça peut être une réponse acceptable, pendant un certain temps.
Cinq ans plus tard, quand la question revient et que la réponse est toujours aussi vague, c’est là que les enfants doivent être capables de dire NON.
Quand, au juste, EST « un jour »?
À un moment donné, il faut un peu de clarté, surtout en ce qui concerne le « quand ». Mais ce n’est pas parce que vous voulez de la clarté, et même que vous en avez besoin, que vous l’obtenez automatiquement.
Parfois, il faut l’exiger. Et ça commence par un NON ferme.
En écrivant ces lignes, je pense à l’intrigue d’une vieille comédie de situation où la mère, fatiguée d’être tenue pour acquise, décide de « faire la grève », jusqu’à ce que le mari et les enfants réalisent enfin la chance qu’ils ont d’avoir maman pour s’occuper de tant de choses.
Respecter l’interdépendance
Au fil des années et des décennies, à mesure que les membres de la famille vieillissent et prennent de nouveaux rôles adaptés aux étapes changeantes de leur vie, « l’équilibre des pouvoirs » se déplace.
Les personnes et les rôles sont tout à fait interdépendants du début à la fin, mais la nature de cette interdépendance change elle aussi.
C’est habituellement si graduel et progressif qu’on le remarque à peine, mais ça se produit. Parfois, il faut prendre le temps de s’arrêter, de le constater et de décider que la façon dont les choses se passent ne fonctionne plus.
Dans ce cas, le « NON » n’est pas nécessairement la réponse à une question; c’est plutôt une affirmation.
NON, je ne me contente plus de ça
Beaucoup de gens en arrivent à ressentir cela. Mais ils n’ont pas tous le courage de l’affirmer.
Je ne dis pas que c’est facile, mais à un moment donné, il faut le dire.
