La primera vez que escuché la palabra “proactivo”, hace unos 20 años, realmente no me gustó. Sonaba rara y torpe. Sonaba inventada. Pero aprendí a apreciarla, sobre todo porque encaja muy bien con mi manera de pensar.
La forma más sencilla de ayudar a alguien a entenderla es contrastarla con la palabra “reactivo”. Uno reacciona ante algo después de que sucede. Cuando uno es proactivo, planea y actúa antes de que algo suceda.
Cualquiera puede reaccionar. Todos lo hacemos, todos los días. Empezamos a hacerlo desde el día en que nacemos.
Pero no todos llegan a la etapa en que hacen las cosas de manera proactiva. Es casi como si se necesitara cierta madurez para llegar al punto de mirar constantemente hacia adelante, a lo que viene, y tratar de tener las cosas preparadas con anticipación.
En cierto modo, me pregunto si la capacidad de ver el “panorama general” está de alguna manera relacionada con qué tan proactivas serán las personas. Cuando uno ve cómo encajan las piezas grandes del rompecabezas, es más probable que anticipe muchos de los pasos con anticipación.
Entonces, ¿por qué estoy hablando siquiera de ser proactivo? Bueno, en gran parte es porque no creo que suficientes personas lo hagan de forma natural, y hay algunas personas para quienes es realmente, realmente importante. ¿Adivina que estoy hablando de los dueños de empresas familiares?
Los fundadores de empresas, los emprendedores, las personas de la primera generación de una empresa familiar tienen éxito gracias a ciertos rasgos que poseen. Ya sea que hablemos de empuje y determinación, conocimiento de su industria o disposición a correr riesgos, hay rasgos clave que casi todos comparten.
A menudo se dejan absorber por la gestión diaria de su empresa, apagando incendios, cubriendo la siguiente nómina, sacando el pedido grande por la puerta. ¿Planeación a largo plazo? ¿Quién tiene tiempo para eso?
¿Planificación de la sucesión? ¿No la necesito? Total, nunca me voy a jubilar. Y los emprendedores viven para siempre, ¿no?
En las empresas familiares de segunda o tercera generación, la planeación, ya sea para la sucesión o para otras transiciones importantes, suele ser mucho más estructurada y formal. ¿Será que la capacidad de hacer planes a largo plazo ha contribuido a que estas empresas sobrevivieran hasta una generación siguiente?
Tal vez ser proactivo no le resulta natural a todo el mundo. Incluso quienes reconocen que es importante a menudo no logran convencerse de adoptar una visión de más largo plazo. Algunas personas son procrastinadoras por naturaleza, y solo hacen las cosas marcadas como URGENTE, a costa de las que son verdaderamente importantes. (Nota para mí: ahí hay material para todo otro blog).
Permítame concluir con una idea que creo que puede ser útil. Todos hemos oído que las personas que empiezan un programa de ejercicio con un compañero tienen más probabilidades de mantenerlo. También sabemos que hay personas que solo lo logran cuando tienen que rendirle cuentas a alguien más, como un entrenador personal, que las mantiene encaminadas y motivadas.
Creo que ser proactivo, sobre todo cuando hablamos de transiciones importantes como la sucesión de una empresa, es más fácil cuando se trae a alguien de afuera para ayudar a organizar, dirigir y conducir el proceso.
Deje que quienes dirigen la empresa dirijan la empresa. Pero para asegurarse de que el largo plazo no quede como algo secundario, alguien tiene que sacar a esas personas de las trincheras y obligarlas a pensar a fondo, conversar y planear lo que hay que hacer para el largo plazo.
Se llama ser proactivo. Espero que este blog provoque una reacción adecuada y lo haga empezar a pensar en este tema tan importante.
