La première fois que j’ai entendu le mot « proactif », il y a une vingtaine d’années, je ne l’aimais vraiment pas. Il sonnait drôle et maladroit. Il avait l’air inventé. Mais j’ai appris à l’aimer, surtout parce qu’il correspond si bien à ma façon de penser.
La façon la plus simple d’aider quelqu’un à le comprendre, c’est de l’opposer au mot « réactif ». On réagit à quelque chose après que cela se soit produit. Quand on est proactif, on planifie et on agit avant que quelque chose se produise.
Tout le monde peut réagir. Nous le faisons tous, chaque jour. Nous commençons à le faire dès le jour de notre naissance.
Mais tout le monde n’atteint pas le stade où l’on agit de façon proactive. C’est presque comme s’il fallait une certaine maturité pour en arriver à toujours regarder ce qui s’en vient et à essayer de préparer les choses à l’avance.
D’une certaine façon, je me demande si la capacité de voir « la vue d’ensemble » est d’une manière ou d’une autre liée au degré de proactivité des gens. Quand on voit comment les grandes pièces du casse-tête s’emboîtent, on est plus susceptible d’anticiper bon nombre des étapes à l’avance.
Alors, pourquoi est-ce que je parle même d’être proactif? Eh bien, c’est en grande partie parce que je ne pense pas que suffisamment de gens le fassent naturellement, et il y a des personnes pour qui c’est vraiment, vraiment important. Devinez-vous que je parle des propriétaires d’entreprises familiales?
Les fondateurs d’entreprises, les entrepreneurs, les gens de la première génération d’une entreprise familiale réussissent grâce à certains traits qu’ils possèdent. Qu’il s’agisse d’ambition et de détermination, de connaissance de leur secteur ou de la volonté de prendre des risques, il y a des traits clés que presque tous partagent.
Ils deviennent souvent absorbés par la gestion quotidienne de leur entreprise, à éteindre des feux, à assurer la prochaine paie, à faire sortir la grosse commande. La planification à long terme? Qui a le temps pour ça?
La planification de la relève? Je n’en ai pas besoin? Je ne prendrai jamais ma retraite de toute façon. Et les entrepreneurs vivent éternellement, n’est-ce pas?
Dans les entreprises familiales de deuxième ou de troisième génération, la planification, que ce soit pour la relève ou pour d’autres transitions majeures, est généralement beaucoup plus structurée et formalisée. Se pourrait-il que la capacité d’établir des plans à long terme ait contribué au fait que ces entreprises ont survécu jusqu’à une génération suivante?
Peut-être qu’être proactif ne vient pas naturellement à tout le monde. Même ceux qui reconnaissent que c’est important sont souvent incapables de se résoudre à adopter une vision à plus long terme. Certaines personnes sont des procrastinateurs naturels, qui ne font que les choses marquées URGENT, au détriment de celles qui sont vraiment importantes. (Note à moi-même : il y a là matière à un tout autre blogue.)
Permettez-moi de conclure avec une idée qui, je crois, peut être utile. Nous avons tous entendu dire que les gens qui commencent un programme d’exercice avec un partenaire sont plus susceptibles de s’y tenir. Nous savons aussi que certaines personnes ne réussissent que lorsqu’elles doivent rendre des comptes à quelqu’un d’autre, comme un entraîneur personnel, qui les garde sur la bonne voie et motivées.
Je crois qu’être proactif, surtout quand il est question de transitions majeures comme la relève d’une entreprise, est plus facile quand on fait appel à quelqu’un de l’extérieur pour aider à organiser, à diriger et à piloter le processus.
Laissez ceux qui dirigent l’entreprise diriger l’entreprise. Mais pour s’assurer que le long terme ne devienne pas une réflexion après coup, quelqu’un doit sortir ces personnes des tranchées et les obliger à réfléchir, à discuter et à planifier ce qui doit être fait pour le long terme.
Ça s’appelle être proactif. J’espère que ce blogue suscitera une réaction appropriée et vous amènera à réfléchir à ce sujet important.
