Una vez más, comienzo con un título rimbombante. Tres palabras grandes, y además cargadas de significado. Veamos cada una por separado.
Las transiciones son periodos durante los cuales se pasa de un estado a otro. La transparencia es hacer las cosas abiertamente, sin ocultarle nada a nadie. Confiable es un adjetivo que usamos para describir aquello en lo que confiamos o en lo que tenemos confianza.
Ahora combinemos las palabras en pares.
Si algo es transparentemente confiable, es porque las personas afectadas tienen confianza en lo que se hizo, ya que pudieron ver cómo se hacía abiertamente.
Si una transición es transparente, las personas la ven suceder y pueden seguir el proceso a lo largo de sus distintas etapas.
Y si usted quiere que su transición sea confiable, es mucho mejor que se haga de manera transparente.
Veamos algunos ejemplos, todos sobre hombres que fundaron y dirigieron empresas familiares, y las transiciones que enfrentaron al envejecer. Las transiciones involucraban las empresas y el patrimonio que crearon, y el impacto que estos tuvieron en sus familias.
Empezaremos con “Peter”. Peter tiene dos hijos, y ambos trabajaron en sus empresas en algún momento. Ha ido cerrando algunas de sus compañías en los últimos años, pero actualmente ningún otro miembro de la familia trabaja para él. Parece estar pasando al modo de retiro, pero no ha hablado de sus planes con sus hijos.
Sus hijos son sus herederos, pero siguen sin estar al tanto de cuáles son sus planes. No saben realmente qué esperar, y parecen llevarse mucho mejor con su madre. Pero como Peter lleva muchos años divorciado y ahora vive con otra mujer, hay falta de información y de confianza sobre lo que Peter hará con su patrimonio.
Luego está Robert. Construyó una empresa en la que sus 4 hijos trabajaron cuando eran adolescentes. Su hijo mayor trabajaba allí como el heredero aparente, pero hace unos doce años Robert recibió una oferta generosa por la compañía y la vendió.
Desde que la vendió, los hijos, que ya tienen cincuenta y tantos años, han seguido viviendo como antes, esperando una eventual herencia. Ahora, con más de 80 años, Robert presenta bastantes signos de demencia.
La familia parece reconocer que se trata de una transición en la que debe involucrarse, pero no parece haber mucha urgencia, y no están seguros de cómo proceder. Les sugiero encarecidamente que hagan todo de la manera más transparente posible, para que todos tengan confianza en los resultados.
Luego está Stewart. Construyó una empresa y vendió las operaciones cuando tenía cincuenta y tantos años. Su hijo trabajaba en la empresa y siguió encargándose de los bienes raíces y de otros activos generadores de ingresos.
Cuando le diagnosticaron cáncer, se fue a casa y escribió instrucciones detalladas para que su esposa y sus tres hijos las siguieran después de su muerte. Convocó a una reunión familiar para explicarlo todo. Después de su fallecimiento, la familia comenzó a celebrar reuniones anuales en las que toma las decisiones importantes por consenso.
Primero debe reconocer que se encuentra en una etapa de transición y luego determinar cómo la va a atravesar. Cuando comparte la información y el proceso con quienes se ven afectados por él, las cosas fluyen mejor.
No tiene que pedirles permiso a sus herederos para administrar sus activos como mejor le parezca, pero debe entender que la transparencia en sus acciones generará confianza en los resultados.
