La semana pasada le conté la evolución que he vivido recientemente, desde la forma en que antes pensaba sobre el coaching hasta donde estoy hoy, mientras avanzo en el programa del Coaches Training Institute (CTI).
Pero apenas empecé a llegar a lo mejor de lo que he aprendido sobre el coaching en relación con las empresas familiares, y a las formas en que puede ayudarme a interactuar con todas las distintas personas que forman parte de cualquier familia empresaria.
Así que, a modo de resumen, el programa del CTI consiste en una serie de cinco cursos, cada uno de tres días de ejercicios intensos, dirigidos por dos líderes de curso. Por lo general hay alrededor de 20 estudiantes en cada grupo, y después de 3 días juntos, siente que conoce a la mayoría de sus compañeros desde hace MUCHO más de tres días.
Una analogía que se me ocurrió para lo que sucede durante esos 3 días es esta: es como sacarse el cerebro de la cabeza, ponerlo sobre la mesa y aplastarlo, amasarlo y aplanarlo con un rodillo. Al final de la clase del viernes, lo vuelve a doblar, se lo mete de nuevo en la cabeza y se va a casa. Repite el proceso el sábado, y luego otra vez el domingo.
Para cuando regresa al trabajo el lunes por la mañana, NO siente que tuvo un fin de semana relajante, todo lo contrario. Pero entonces empieza a notar que mira todo de otra manera.
Lo que sucede durante esos tres días es muy intenso, pero también muy divertido. Hay mucho autoanálisis, ya que lo ponen repetidamente en situaciones reales de coaching con los demás participantes, a partir de cosas reales que están pasando en su vida (real).
Una de las mejores sensaciones que se tienen en el curso es que realmente está ayudando a otras personas, y esa sensación positiva es difícil de describir. Aprende nuevas técnicas de coaching y puede aplicarlas de inmediato, y aunque solo esté probando cosas (y cometiendo muchos errores), empieza a ver resultados inmediatos.
Es difícil poner en palabras lo que se siente al ayudar a las personas a lograr avances importantes en áreas que les preocupaban, por lo general en muy poco tiempo (15 minutos o menos) y con solo un poco de capacitación y muy poca práctica. La idea es que practiquemos unos con otros, pero lo genial es que ya podemos ver que las técnicas realmente funcionan.
En el tercer curso, llamado equilibrio, uno de nuestros líderes mencionó algo que se me quedó grabado. Dijo que el 80% del coaching es simplemente “estar con” la persona a la que se está acompañando. Me recordó la vieja cita de Woody Allen: “El 90% de la vida es presentarse”. Pero piénselo: al estar con alguien mientras trabaja en un problema, el coach está ahí, como recurso, como apoyo, como alguien que no juzga, sino que simplemente ayuda, hace preguntas y ofrece una perspectiva diferente.
Suena simple, pero como siempre digo, simple NO significa fácil. Una de las razones por las que vemos avances tan rápido es que, para el tercer curso, las únicas personas que siguen inscribiéndose y asistiendo a estas clases son las que disfrutan de verdad ayudar a otros a resolver sus problemas de una manera útil.
Todavía me quedan dos fines de semana más en los que voy a echar el cerebro sobre la mesa y darle algunas jornadas completas más de ejercicio con el rodillo, pero me entusiasma la idea de volverme todavía mejor en esto.
Cuando pueda combinar todo lo que estoy aprendiendo en el CTI con mi experiencia con familias empresarias, mis posibilidades de ayudarlas a superar sus problemas difíciles seguirán mejorando.
