El blog de la semana pasada sobre la “planificación de la salida” generó cierta confusión, y el artículo de esta semana intentará aclarar las cosas.
Salir realmente de una empresa familiar, sobre todo de una que usted fundó, cuidó e hizo crecer, no es algo que se tome a la ligera. Hacerlo en sus propios términos, y a satisfacción de todas las partes interesadas, es verdaderamente una hazaña poco común. Pero que sea difícil no significa que no podamos intentar lograrlo.
Un lector cuestionó que fijar una fecha de salida demasiado lejana en el futuro podría en realidad “desmotivar” a la generación emergente, si esa fecha estaba demasiado lejos. Otro preguntó a qué fecha me refería cuando hablaba de la “fecha de salida”: ¿la de la gestión de la empresa o la de la propiedad?
Ambas son preguntas válidas, por supuesto, ya que invitan a seguir conversando. Para mí no existen las “preguntas tontas”; la única pregunta tonta es la que uno tiene miedo de hacer por temor a parecer tonto.
El punto del artículo de la semana pasada era que SI logramos que el fundador elija una fecha (en realidad, solo un año) en el futuro en la que ya no estaría involucrado en la empresa que fundó, podríamos usar ese año como punto de referencia, o como ancla.
La idea es que simplemente lograr el “compromiso” es un punto de partida importante, y si no llegamos al punto del compromiso, nunca se dará una conversación real y valiosa sobre los temas.
El título del blog, “Prometa menos y cumpla más en su plan de salida”, se usó para resaltar el hecho de que, una vez fijada una fecha, puede empezar el compromiso con el proceso, y LUEGO, con el tiempo, la persona se iría haciendo a la idea de que habría una fase futura en la que dejaría la empresa en manos de otros.
A medida que la persona empieza a “asimilar” el hecho de que algún día ya no gestionará, dirigirá ni será dueña de la empresa, también (ojalá) se entusiasmará con un futuro de grandes posibilidades para sí misma, esperará con ilusión esa realidad y, con el tiempo, aceptará irse antes de lo que se había planeado originalmente.
Si está prestando mucha atención, habrá notado que el párrafo anterior es en realidad una transición para responder la segunda pregunta, la de entender a qué fecha nos referimos.
Ahí es donde entra el título del artículo de esta semana. Una puerta de salida representa un proceso de salida “de un solo paso”, en el que el dueño vende su empresa y de un solo golpe pasa de estar “totalmente dentro” a estar “totalmente fuera”.
Esto sucede de vez en cuando, por supuesto, pero no es común en el ámbito de la empresa familiar. En las familias empresarias, la mayoría de las veces que ocurre, casi siempre es resultado de una muerte prematura u otras circunstancias trágicas.
Un mejor escenario es casi siempre un enfoque por etapas, en el que la “puerta de salida” se reemplaza por un “pasillo de salida”
El pasillo es un lugar que uno recorre camino a la salida. La primera puerta (para entrar al pasillo) suele ser la gestión diaria de la empresa. La semana laboral de seis días se convierte en cinco días, luego en cuatro, luego en tres. Con el tiempo, basta con ir una vez por semana.
Después de la gestión viene el liderazgo; aprobar todas las decisiones importantes suele ser la norma al entrar al pasillo, pero hacia el final hay suficiente confianza en el sucesor o los sucesores como para darles rienda suelta.
El último obstáculo suele ser la propiedad, cuando la persona que en algún momento fue dueña del 100 % de la empresa llega realmente a ser dueña del 0 %.
Esa es la salida final, y no siempre ocurre mientras el fundador está vivo, pero eso también está bien. El solo hecho de lograr que un fundador entienda que no vivirá para siempre puede ser un gran paso.
Recorrer el pasillo es un proceso que normalmente no se mide en semanas ni en meses, sino en años. Eso también está bien, siempre y cuando haya un plan.
