Family business and legacy adviser

Dígaselo al juez (Parte 1 de 2)

Últimamente el tema de “juzgar” ha estado presente una y otra vez en mi vida y en mis pensamientos, y por lo tanto también en mi blog. Como hay tantas maneras de ver a los jueces y el juicio, creo que siempre valdrá la pena hablar de este tema.

Hace tres semanas analizamos la diferencia entre ser “juicioso” y ser “criticón” en la entrada Judgement, Not Judgement. Un par de semanas antes, relaté la maravillosa experiencia de ser juez en la Family Enterprise Case Competition, en Vermont, a Global Hub? What the FECC?

Próximamente también habrá una entrada sobre un juicio, con un juez de verdad. Hace unos meses fui y pasé un día sentado en la sala de un tribunal durante un juicio por homicidio. Era un caso de parricidio que llegó a los titulares nacionales, y tengo muchas ganas de compartir esa experiencia con los lectores.

La entrada de esta semana trata sobre quién tiene derecho a juzgar, y en qué contexto. El papa Francisco, antes de involucrarse en la campaña presidencial de Estados Unidos, se estaba haciendo conocido por decir la frase “¿Quién soy yo para juzgar?” cuando le preguntaban sobre distintas personas en distintas circunstancias.

A algunas personas no les gustó esta aparente renuncia a la “responsabilidad” de juzgar qué está bien y qué está mal, pero creo que tal vez tenga razón en algo.

Entonces, si incluso alguien tan alto en la jerarquía como el papa es capaz de abstenerse de juzgar, ¿quién sí tiene derecho a juzgar?

Como sucede tan a menudo, todo depende del contexto. Uno de mis mantras favoritos es “Denme contexto”. Aquí es donde nuestros amigos los economistas dirían, en cambio, “Depende”.

Así que dejemos atrás las frases cálidas y reconfortantes como “escuchar sin juzgar”, “quién soy yo para juzgar” y “deja de ser tan criticón”, y pasemos a lo que, en última instancia, es EL contexto que más me importa: el de una familia empresaria.

En Parenting and Family Business Leadership, vimos cómo las personas desempeñan el doble papel de líder empresarial y de padre o madre. Hoy quiero extender ese concepto a cómo se juzga si estos papeles distintos se cumplen con éxito o no.

El punto de partida más fácil es la empresa. Parece bastante sencillo juzgar el desempeño de una empresa, porque hay una multitud de factores cuantitativos que cualquiera puede ver fácilmente.

¿Es rentable la empresa, está creciendo, están satisfechos sus clientes? ¿Cuántas personas emplea, cuántas sucursales tiene, en cuántos países hace negocios? La lista es literalmente interminable.

Así que es relativamente fácil juzgar una empresa, pero ¿significa eso que es igual de fácil juzgar a quien la dirige? Creo que no. Aquí puede complicarse, porque cuando se quieren examinar las cualidades personales de liderazgo de la persona que dirige la empresa, los aspectos que la gente toma en cuenta se vuelven mucho más cualitativos.

Pasemos al lado de la familia antes de quedarnos sin pista. El doble papel de líder empresarial y de padre o madre es difícil de equilibrar; la mayoría de la gente estará de acuerdo con eso.

Pero ¿cómo juzgamos el papel de padre o madre? Como padre, cuando observo a otros padres con sus hijos, a veces me resulta difícil NO juzgarlos, al menos internamente, y comparar cómo manejan una situación con cómo lo habríamos hecho nosotros.

En última instancia, los mejores jueces de la capacidad de alguien como padre o madre son sus hijos.

Esa es la idea más grande y profunda que me ha impactado recientemente, y no la he visto, leído ni oído en ningún otro lugar.

Si, y es un gran “si”, usted desea ser un buen padre o una buena madre, los únicos jueces verdaderos que importan en su evaluación son sus propios hijos. Su juicio es el único que realmente puede importar.

Por supuesto, esto nos lleva ahora a muchas otras preguntas, sobre todo en cuanto al momento y los métodos para obtener su evaluación y su juicio sobre nosotros, sus padres.

Retomaremos el tema la próxima semana. Mientras tanto, abrace a sus hijos y trate de seguir en sus buenas gracias.

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