La mayoría de nosotros solemos tener una idea bastante clara de “qué hacer” en distintas situaciones, y también pensamos en nuestras motivaciones para aclarar el “por qué”. La entrada de hoy se centrará en el “cómo y cuándo”, y en dar inicio a los pasos importantes de las transiciones generacionales.
El momento oportuno puede ser crucial muy a menudo en la vida; ¿cuántas veces ha estado justo “en el lugar correcto en el momento correcto”, o ha perdido por poco una oportunidad porque una puerta abierta se cerró de repente? Por supuesto, también hay ocasiones en las que llegamos demasiado temprano.
Por cada “madrugador” que atrapa el gusano, hay un “segundo ratón” que se queda con el queso. Mi tendencia es actuar temprano, y sé que si alguien lograra convencerme alguna vez de probar el paracaidismo, probablemente tiraría de la cuerda demasiado pronto en lugar de demasiado tarde.
En una familia empresaria, a menudo existe el deseo de que el arduo trabajo de una generación continúe en la siguiente, y ojalá también en las generaciones posteriores.
Una de mis expresiones favoritas es “las cosas no suceden solas”, y tal vez sea porque trabajar con este tipo de familias me ha hecho ver la importancia de pasar a la acción.
Las transiciones intergeneracionales son asuntos complejos. Cuantas más personas participan y mayor es el patrimonio en cuestión, más complicadas se vuelven las cosas. Y cuanto más complejas son las cosas, más tiempo tomará hacerlas bien.
Así que el “qué” en este caso es preparar la transición intergeneracional, el “por qué” es porque queremos que nuestro arduo trabajo beneficie a las futuras generaciones de nuestra familia, y el “cuándo” es, bueno, cuando me dé tiempo de hacerlo (!?).
Espero que haya notado el problema en la oración anterior.
Como mencioné antes, mi tendencia es pensar que es mejor empezar demasiado pronto que demasiado tarde. La complejidad puede frenar las cosas más de lo que se imagina, y cuando surgen preguntas importantes, y siempre surgen, contar con más tiempo para hacer las cosas bien es de gran ayuda.
¿Cuál es el momento adecuado para empezar?
A veces uno simplemente lo sabe, y a veces necesita un empujón. La inspiración divina no siempre llega.
Las dos generaciones principales, llamémoslas NowGen y NextGen, no siempre coinciden en cuanto al momento.
En muchos casos la NextGen presiona para actuar, pero encuentra resistencia por parte de la NowGen, aunque también puede darse alguna variante de la situación inversa. A veces la NowGen se encuentra con el desinterés de la generación emergente.
Las principales causas para postergar la acción en estos asuntos clave son: el miedo al conflicto, el miedo a la muerte, no saber cómo empezar, no tener a nadie a cargo del proceso y estar demasiado ocupado con asuntos más urgentes.
Miedo al conflicto
“No podemos hablar de eso, porque va a causar una ruptura”. Si ese es su caso, ¿está dando por hecho que el problema de fondo simplemente desaparecerá, o que los hijos lo resolverán cuando usted ya no esté?
Es mejor hablar de ello y suavizar cualquier posible conflicto mientras todavía podemos modificar lo que hayamos planeado y explicar todas las decisiones. Si sospecha que habrá conflicto, adelantarse es mejor que hacer como el avestruz.
La mortalidad
Hablar de sexo nunca ha dejado embarazada a nadie, y hablar de dinero nunca ha hecho rico a nadie, así que hablar de su eventual muerte tampoco lo va a matar.
Supérelo. Si está equiparando su salida de ciertos roles en su empresa con su muerte, ese es otro tema, y también hay maneras de abordarlo.
Cómo y por dónde empezar
Empiece a hablar del tema y haga preguntas a otros miembros de la familia para conocer sus ideas sobre cómo podría ser el futuro cuando la siguiente generación esté a cargo. Escuche, luego haga más preguntas y escuche un poco más.
¿Quién está a cargo?
Si está leyendo esto y le gusta lo que ve, entonces por favor tome las riendas del proceso. Luego traiga a alguien de afuera que le ayude a mantener el rumbo.
Demasiado ocupado apagando incendios
No todo lo que parece “urgente” es tan importante. Establezca prioridades, delegue. Aprenda a trabajar en lo que es verdaderamente importante para el panorama general.
Probablemente debió haber empezado hace tiempo, así que póngase en marcha de una vez.
