No estoy seguro de qué tiene mi cerebro, pero a menudo capta una palabra en un contexto, se olvida por completo de ella durante semanas y luego se ilumina como un espectáculo de fuegos artificiales cuando esa palabra vuelve a surgir en otro contexto.
La palabra domina entonces mi pensamiento por un tiempo, hasta que escribo un blog sobre ella. Gracias por acompañarme en este recorrido mientras abordamos la palabra de esta semana, “coordinación”.
Asesores: ¿cooperar o colaborar?
Como asesor de familias empresarias, siempre estoy atento a lo que sucede en este ámbito, y se habla mucho de que los profesionales que atienden a las familias deberían trabajar menos en sus silos individuales y mucho más en colaboración.
Creo en esto, por supuesto, pero también soy realista y entiendo que es mucho pedir para muchos profesionales que simplemente no saben cómo hacerlo bien, y para quienes los aspectos negativos a corto plazo a menudo parecerán superar a los positivos.
Algunos profesionales con ideas afines han trabajado mucho para tratar de definir los beneficios de trabajar en colaboración, como lo ilustra este excelente documento técnico de la NAEPC.
Supe de este documento por primera vez en julio, en una sesión paralela durante el Rendez-Vous anual del Purposeful Planning Institute, donde se mostró que la colaboración va mucho más allá de la simple cooperación.
La cooperación entre sus asesores debería darse por sentada, pero la colaboración plena puede ser un paso demasiado grande para muchos. También se habló de la coordinación, como un punto intermedio.
La palabra coordinación se me quedó grabada, ya que actuar como “coordinador” es algo que ya hago cuando trabajo con los miembros de la familia.
La teoría de los sistemas familiares de Bowen
Esta semana estuve en Washington, participando en el Postgraduate Training Program del Bowen Center de la Universidad de Georgetown. Nuestro expositor de primera hora en cada uno de los tres días fue el Dr. Dan Papero, y como siempre, no decepcionó.
Presentó algunas de sus ideas sobre “la diferenciación (del yo) desde la base”, y en el camino, ahí estaba otra vez, la palabra mágica: “coordinación”.
El contexto específico en el que la mencionó ahora se me hace borroso, pero la esencia de la idea era que, en un sistema familiar, la coordinación era algo a lo que había que aspirar. ¡Así que ahí estaba otra vez!
La cabeza empezó a darme vueltas con la idea de coordinar no solo a los asesores que trabajan con las familias, sino a los propios miembros de la familia.
Claridad, claridad, claridad
La palabra “claridad” también ha estado muy presente en mi mente últimamente, y me llamó la atención que la coordinación y la claridad tienen una relación en cierto modo simbiótica.
Un momento, ¿qué?
Uno de los mayores obstáculos que una familia debe superar para que su transición patrimonial generacional se haga “bien” es lograr que todos estén en la misma sintonía, es decir, tener una imagen compartida y clara de lo que está en juego y de lo que hay que hacer.
Cuando me preguntan cómo puedo ayudar a estas familias, aportar mayor claridad suele ser mi respuesta principal.
Una vez que la imagen de lo que hay que hacer está clara, el trabajo de organizar las estructuras y la gobernanza de la familia comienza en serio, pero este trabajo no sucede por arte de magia.
Lo adivinó, ese trabajo debe coordinarse.
El trabajo de la familia debe ser claro y coordinado, pero como con el huevo y la gallina, nunca podemos estar seguros de cuál viene primero.
De vuelta al modelo de los tres círculos
Es complejo porque combina las tres áreas de la familia, la empresa y la propiedad (vea El modelo de los tres círculos), y estas tres también comparten el dilema de “¿cuál viene primero?”.
¿Claridad antes que coordinación o viceversa?
Las familias que emprenden el trabajo necesario para lograr cierta alineación familiar estarán mejor coordinadas y, por lo tanto, tendrán mucho más claro el trabajo que hay que hacer.
Y a las familias que tienen claro lo que hay que hacer les resultará más fácil coordinar ese trabajo.
Algunas familias son naturalmente mejores en esto que otras, pero la mayoría podría beneficiarse de ayuda externa.
Las familias que tenía en mente cuando le puse título a este artículo permanecerán, por supuesto, en el anonimato. Ojalá su apellido no rime con el suyo.
La mayoría de las familias no están ni de cerca tan coordinadas como podrían o deberían estar. La claridad, desde una perspectiva externa, puede ser de enorme ayuda.
