Algo que simplemente no se puede exigir
Al comenzar una publicación del blog, a menudo cuento cómo surgió la idea, porque me gusta compartir el contexto de mi forma de pensar.
También ayuda a los lectores a darse una idea de la variedad de pensamientos eclécticos que pueden servir como punto de partida, casi sin importar el tema.
La idea de hoy literalmente podría haber salido de un montón de lugares distintos, pero en realidad surgió de un informe de un cazatalentos sobre un jugador de hockey que fue reclutado por el equipo de mi ciudad hace un par de años.
Me impresionaron algunos de los factores cualitativos que el cazatalentos destacaba en el joven, nacido en el año 2000.
Como referencia, mis hijos nacieron en 1999 y 2001, así que fue interesante pensar en esto en términos de un grupo de edad que conozco bastante bien.
Sus deseos son órdenes
Siempre es interesante ver cómo se percibe a los atletas jóvenes en la sociedad, sobre todo cuando los hijos de uno tienen más o menos la misma edad.
Estas son las palabras de ese informe que me llamaron la atención:
“En otras palabras, infunde respeto,
en lugar de exigirlo”.
¿Quién de nosotros, los padres, no se sentiría orgulloso de escuchar esas palabras sobre su propio hijo? Vaya, pensé, nada mal para un muchacho tan joven. Por supuesto, todo es relativo, porque juega a nivel universitario, así que los demás a quienes infunde respeto tienen más o menos la misma edad, pero aun así, es un punto a favor.
Y entonces empecé a pensar en qué hace que alguien sea digno de nuestro respeto, y en cómo es que uno lo “infunde”, en lugar de “exigirlo”.
Vayamos por ahí, ya que este tema también surge con bastante frecuencia en situaciones familiares, sobre todo cuando se trata de cómo trabajan juntos los miembros de la familia a lo largo de las generaciones.
Los problemas de exigir respeto
Esta es una buena cita del Dr. Christian Conte con la que me encontré:
“Exigir respeto es decirles a los demás: ‘¡Usted me va a respetar!’, o bien amenazar o castigar a quienes no actúan conforme a sus deseos. Infundir respeto es lograr que los demás observen y admiren sus acciones por voluntad propia”.
Es casi como si, cuando uno se esfuerza demasiado por forzarlo, no funcionara, e incluso podría resultar contraproducente. También tiene un aspecto de empujar y jalar, como cuando se usa una cuerda para empujar algo.
Otra gran frase que encontré es de Christine W. Zust, quien de hecho confirma lo que escribí arriba: “La única manera de infundir respeto en los demás es no exigirlo”.
El respeto al liderar una empresa familiar
Las familias que han logrado construir una empresa con éxito suelen empezar con un líder dominante que fue clave en el crecimiento del patrimonio familiar y que, por lo tanto, infunde el respeto de los demás miembros de la familia.
Donde las cosas normalmente se complican es después de esa primera generación, cuando el respeto necesario para que el éxito continúe ahora tiene que ser ganado por alguien nuevo, y cuando ya no hay una visión tan “vertical” de las cosas.
Mi padre construyó su empresa y naturalmente tenía el respeto de sus hijos. Desde que murió hace 12 años, nunca he dado por sentado que mis hermanas me concederían el mismo tipo de respeto que le tenían a él.
¿Cómo se relaciona el respeto con la confianza?
No sé bien por qué sigo pensando en la confianza cuando analizo el respeto, pero seguramente están relacionados.
Recordé un blog que escribí allá por 2013 (¡hace más de 350 blogs!)
En ese texto, señalé que la confianza tiene tres componentes, y creo que en todos ellos hay un componente de respeto.
La confianza se reduce a confiabilidad, sinceridad y competencia.
Por supuesto, el simple hecho de ser confiable, sincero y competente no basta para infundir respeto, pero estoy bastante seguro de que si falta cualquiera de ellos, será mucho más difícil infundirlo.
Toma de decisiones democrática
Una vez que una familia deja atrás a la primera generación, la del creador de la riqueza, la toma de decisiones en la familia a menudo se vuelve mucho más democrática. Probablemente habrá relaciones entre hermanos y entre primos que hacen que toda la cuestión del respeto sea mucho menos evidente.
Cuando un líder, en ese escenario, se esfuerza demasiado por ser como el autócrata que lo precedió, puede meterse en problemas con bastante rapidez.
Tratar de decirle a la gente que tiene que respetarlo a uno simplemente no funciona.
Recuerde: ¡no se puede empujar una cuerda!
