Impulsar los legados de la nueva generación

Let’s Talk Family Enterprise explora ideas, conceptos y modelos de todo el mundo que ayudan a los asesores de empresas familiares a servir mejor a sus clientes familiares. Presentado por Family Enterprise Canada. Todos los puntos de vista, la información y las opiniones expresados en este podcast son exclusivamente los de las personas involucradas y no representan necesariamente los de Family Enterprise Canada.

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Hola y bienvenidos a otro episodio del podcast Let’s Talk Family Enterprise. Mi nombre es Steve Legler, y es un gusto ser su anfitrión una vez más. Hoy vamos a hablar de los miembros de la nueva generación de las familias emprendedoras y de por qué es tan importante entender de dónde vienen, mientras las familias planifican sus próximas transiciones. Nuestro invitado es Peter Jaskiewicz, profesor de empresa familiar en la Telfer School of Management de la Universidad de Ottawa. Si asistieron a nuestro simposio en Vancouver a principios de este año, ya conocerán su trabajo, ya que moderó ahí un excelente panel con algunos miembros de la nueva generación. Peter ha estado involucrado en el ámbito de la empresa familiar toda su vida: proviene de una familia empresaria y luego dedicó su carrera a este campo. Es coautor de un libro reciente llamado Enabling Next Generation Legacies, que me encanta y que será el eje de este episodio. Tenemos mucho terreno que cubrir. Así que saludemos a nuestro invitado y empecemos. Peter Jaskiewicz, gracias por acompañarnos hoy. Bienvenido al podcast Let’s Talk Family Enterprise.

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Gracias, Steve, es un placer estar aquí.

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Entonces dije, sabe, su nombre está en un libro, pero en realidad no es que usted haya escrito un libro, o sea, no hizo lo tradicional de “me voy a sentar a escribir un libro”. De hecho, hay otro nombre en el libro, Sabine Rau, que era una colega suya, y el subtítulo del libro es algo largo, pero dice mucho: 35 preguntas que hacen los miembros de la nueva generación en las familias emprendedoras. Así que en realidad usted no escribió el libro, sino que lo organizó y luego recurrió a la colaboración colectiva para obtener las preguntas. ¿Es así, lo estoy entendiendo bien?

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Usó algunas palabras interesantes. Primero que nada, Sabine Rau es mi colaboradora de muchos años. Ella también viene de una familia empresaria, y sus pares de Alemania, y llevamos casi 30 años colaborando. Y en cuanto al subtítulo del libro, las 35 preguntas. La realidad es que trabajamos con más de 100 familias empresarias de todo el mundo, preguntándoles por sus necesidades, por lo que era apremiante, y nos dimos cuenta de que la nueva generación a veces hace las mismas preguntas, pero a veces preguntas muy diferentes, y que sus padres quieren hablar de la nueva generación. Son, a grandes rasgos, personas de entre 18 y 45 años. Y recopilamos esas preguntas que tenían y luego las compartimos con otro grupo de unos 70, creo, miembros de la nueva generación de todo el mundo. Y estas son las 35 preguntas que resultaron más apremiantes y destacadas, y nuestro objetivo siempre fue, desde el principio, no escribir un libro cualquiera y decir que es relevante y que quizá tenga impacto o no, sino trabajar con la comunidad de familias emprendedoras, especialmente con los miembros de la nueva generación y para ellos. Así que no solo obtuvimos su opinión sobre qué hacer, sino que también les preguntamos cómo hacerlo. Y eso fue cómo querían que se presentara. Dijeron: queremos respuestas breves y concisas de los principales académicos del mundo. Queremos que las familias emprendedoras participen y también aporten respuestas. Y así, creo que tuvimos 88 colaboradores en todo el mundo, de, de prácticamente todas partes, que son líderes en el campo del lado académico y profesional, si se quiere, pero también de familias emprendedoras. Creo que las familias emprendedoras en el libro son 35. En conjunto emplean a más de un millón de personas y suman más de un billón en ventas por año. Así que es también un grupo increíble, que comparte el mismo deseo de retribuir y de apoyar a la nueva generación.

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Entonces hay mucho en esto, como usted, usted, usted reunió las preguntas, usted, y luego encontró las respuestas en distintos lugares. Así que dediquemos, dediquemos un poco de tiempo a repasarlo. Usted, usted lanzó una red amplia para, para las preguntas, y luego las redujo a 35 preguntas en cuatro categorías, ¿correcto?

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Absolutamente. Tiene toda la razón. Cuando recibimos las preguntas, era una lista larga, y la conversamos con la comunidad de la nueva generación, si se quiere, y nos dimos cuenta de que, a grandes rasgos, se agrupan en cuatro áreas. Y eso fue muy emocionante para nosotros, porque quizá no sorprenda que hubiera preguntas sobre la familia. Y había preguntas sobre la propiedad. Y había preguntas sobre la empresa, pero también vimos que había muchas preguntas de interés relacionadas con el patrimonio. Sabe, cómo darle un propósito, qué hacer con él. Y, sabe, cómo sentirse al respecto cuando quizá se heredan cantidades considerables. Y entonces nos dimos cuenta de que, sabe, lo que empezó hace mucho tiempo como un modelo de dos círculos evolucionó hacia el modelo de tres círculos que se usa tan ampliamente; sabe, quizá sea hora de pasar a un cuarto, porque lo que también notamos es que muchos miembros de la nueva generación hacen muy buenas preguntas sobre cómo darle sentido a todo lo que sucede en paralelo, lo que sucede en la empresa, en la propiedad, en la familia y en relación con el patrimonio. Y sobre cómo asegurarse de poder sortear los distintos desafíos relacionados con estos distintos temas.

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Así que básicamente agregaron el círculo del patrimonio al modelo de tres círculos que todos aprendemos en el programa Family Enterprise Advisor. Aprendimos el modelo de tres círculos, y sé que cuando hablo con personas que trabajan con familias adineradas que quizá ya no tienen su empresa, sin duda tienen asuntos y preguntas, y eso plantea temas para los que buscan ayuda y recursos. Así que me gusta la forma en que el patrimonio se agrega después de la empresa, porque a menudo, en las familias adineradas con las que trabajamos, había una empresa en el origen del patrimonio en muchos de esos casos también.

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Bueno, Steve, creo que es muy importante que no hablemos de negocio familiar sino de empresa familiar en sentido amplio, y también creo que, sabe, a la gente le gusta hablar de patrimonio, pero la realidad es que cuando uno entra en estos family offices, o ve lo que hacen estas familias, quizá en paralelo a dirigir, necesitar o querer otra empresa, o quizá después de una salida. En la mayoría de los casos, están iniciando nuevas empresas. Tienen empresas en cartera. Hace poco hablé con un family office en el que los miembros de la familia salieron de la empresa y ahora han invertido en 20 startups, y llevaron la primera a una oferta pública inicial; empezó de la nada, y ellos han participado como mentores, dando apoyo y, obviamente, también cofinanciando. Vemos, por ejemplo en Francia, un ejemplo de una empresa familiar muy grande, el grupo Malik, cierto, que con el tiempo básicamente ha iniciado cientos de nuevas empresas. Usan una empresa central para permitir que la nueva generación inicie su propio negocio. Y entonces, de hecho, vemos mucho espíritu emprendedor ahí. Y eso es lo que hacen las familias, ¿verdad? Son la columna vertebral de la sociedad, pero también son, sabe, si se quiere, las raíces de una comunidad, y el hecho de que hayan salido de una empresa no significa que no sean emprendedoras o que no hagan una contribución considerable; muy a menudo invierten en hacer crecer y apoyar a una multitud de empresas.

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Interesante, y la forma en que luego tomaron las 35 preguntas y acudieron a 35 académicos para obtener respuestas. Y así cada sección, o cada pregunta, empieza con algunas páginas desde un punto de vista académico. Y luego hay una persona real que no es académica, sino alguien de una familia empresaria o un profesional, que comenta al respecto. ¿Cómo resultó eso? ¿Esperaban que los comentarios coincidieran todos con los académicos, o esperaban cierto intercambio entre ellos? ¿O cómo organizaron ese aspecto de tener dos respuestas diferentes para cada pregunta?

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Bueno, ya llevo casi, más o menos exactamente 20 años trabajando en el campo, pero la realidad es que, sabe, somos los actores influyentes en todo el mundo, y cuando hablamos de los académicos, muchos de ellos eran figuras de peso, involucrados en el trabajo con familias, en la investigación sobre familias, ofreciendo formación ejecutiva con familias. Así que no es tan sorprendente que muchos de ellos provengan de los mejores institutos del mundo, y cuando luego miramos los comentarios de las familias, en muchos casos están muy de acuerdo con lo que dicen los académicos, o los académicos practicantes, como yo los llamo, y lo complementan o hablan de un caso particular, de lo que les funcionó y lo que no. También me gustaría decir que, en cada caso, trabajamos tanto con los miembros de la familia que escribieron los comentarios como con los académicos practicantes que escribieron la pieza principal, y teníamos un límite claro, porque las nuevas generaciones no quieren nada largo. Querían que fueran alrededor de 1,000 palabras, y también dejaron muy claro que, sabe, debía leerse como un artículo del New York Times, pero no como un artículo académico. Querían preguntas de seguimiento adicionales para poder discutirlo alrededor de la mesa, la mesa de la cocina, quizás en la universidad, o quizás en una gran conferencia con amigos, colegas, familiares, y también querían, obviamente, tener el espacio para escuchar a una familia real que quizás haya vivido un desafío así o haya encontrado la manera de responderlo. Y creo que estamos muy agradecidos con la comunidad global, que se unió, incluidas las cuatro asociaciones principales que en cierto modo respaldaron y apoyaron el proyecto, lo cual ha sido maravilloso: Family Enterprise Canada. Sí, y el Family Business Network, pero también FFI, el Family Firm Institute, y la Family Enterprise Foundation.

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Excelente. Entonces, ahora habla de personas que leen el libro y realmente lo usan, por ejemplo, para iniciar una conversación en la casa de campo, y entonces mi pregunta, porque este pódcast está dirigido esencialmente, nuestra audiencia principal son los cientos de personas que han cursado el programa Family Enterprise Advisor, y entonces todos somos personas que trabajamos con familias. ¿Cómo podemos usar este libro? Y además de simplemente darles un ejemplar a nuestros clientes, o nuestro, ¿cómo ve que la gente use este libro: elegir un capítulo en cada reunión familiar y hablar de él, o cómo podemos ayudar a nuestras familias a aprovechar el libro?

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bueno, es muy interesante. También he participado en la conducción de talleres para Family Enterprise Advisors y otras comunidades como esta, y también he visto todas las reacciones de la comunidad de empresas familiares; en la cumbre global del Family Business Network para miembros de la nueva generación, en primavera, y ahora en la cumbre global que acaba de realizarse en Budapest, cada asistente recibió un libro. Y pudimos ver de inmediato las interacciones interesantes; bastantes miembros dijeron que ya tenían un ejemplar de antes, lo cual obviamente fue grato. Así que entablamos conversaciones, y creo que pasan dos cosas. Los padres en realidad toman el libro porque se dan cuenta de que saben, o creen saber, lo que piensan sus hijos; en muchos casos dicen: vaya, estas preguntas tienen mucho sentido, pero no pensé que la nueva generación se las estuviera haciendo. Y eso nos ayudó a crear mejores vínculos entre generaciones. Y la segunda cosa que pasa, creo, es tremendamente valiosa para los asesores: muchos miembros de la nueva generación leen un texto como un aperitivo, si se quiere, y empiezan a hacer las preguntas correctas, porque ya no parece algo tan lejano ni tan vago, sino que ven los primeros pasos por delante, y luego se preguntan quién podría ayudarlos con eso, ¿cierto? ¿Cómo podemos avanzar? Porque leer dos o tres páginas sobre un tema es un aperitivo. No es el plato principal, y he visto a personas hacer preguntas buscando apoyo. Y creo que es lo que siempre he dicho: tiene que haber un ecosistema sólido para las familias emprendedoras en Canadá y más allá. Y no hay duda de que la comunidad de asesores de empresas familiares desempeña un papel importante en eso, y creo que el libro muy a menudo detona estas conversaciones sobre lo que se podría hacer, cómo y por qué, y también ofrece ejemplos de lo que hicieron otras familias. Por último, un punto final que me pareció interesante: he conocido a muchos asesores que son campeones en temas y áreas particulares, pero que a veces se dan cuenta de que los clientes les piden entrar en un área en la que quizás no son expertos, y creo que el libro también ofrece algunas introducciones prácticas a temas y materiales adicionales que pueden consultar después, porque cada capítulo tiene recursos de seguimiento. La gente quiere saber más. Para profundizar en algo, tienen un panorama básico o una introducción; así que también puede servir a los asesores interesados en temas nuevos, o en temas que quizás surgen poco a poco, para sumergirse en algo nuevo o aprender un poco sobre algo con lo que todavía no estaban familiarizados.

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De hecho, hice la pregunta sobre cómo usa la gente el libro, pero se presta para usarse como algo más que un libro para sentarse a leer de principio a fin. Realmente es algo que me imagino, sabe, sacando del estante de vez en cuando para buscar una nueva manera de abordar algo, pero también, supongo, usted insinuaba que, de algún modo, normaliza algunas de estas preguntas. Así, algunas personas de la nueva generación piensan en ciertas cosas, pero no saben cómo preguntarlas ni si deberían preguntarlas. Pero ver preguntas similares en un libro, con un pequeño aperitivo de respuesta, debería ayudarlas a sentirse cómodas haciéndoles esas preguntas a sus padres.

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Así lo creo. Pero también las normaliza, si se quiere, de otra manera, al mostrar quizás cuáles podrían ser algunas mejores prácticas para responderlas, porque muchas preguntas son más difíciles que nunca de hacer porque uno teme la reacción que podría venir. O sea, una de las preguntas más frecuentes de la nueva generación era: ¿cómo podemos iniciar la conversación sobre la sucesión? Los padres tienen setenta y tantos, ¿cierto?, y nunca lo he planteado. Otra pregunta era, sabe: somos muy ricos. ¿Merezco esa riqueza? ¿Cierto? ¿Y cómo lidio con eso? Así que también hay preguntas sobre el propósito y el legado, y otras, otras preguntas. También, quizás más atractivas de preguntar para la nueva generación: sí, siempre hemos hecho muchas cosas, pero tenemos riqueza. Buscamos un propósito. Queremos hacer inversión de impacto, cómo podemos empezar, cosas así. Sí. Así que hay una variedad de preguntas. Quizás también temas más tradicionales, como cuáles podrían ser los procesos para contratar a familiares en la empresa de manera, sabe, justa y enfocada en, en el mérito, pero también cómo, sabe, se puede salir con elegancia de la empresa familiar, ¿cierto?, sin causar problemas alrededor de la mesa de la cena de Acción de Gracias o la mesa de Navidad o algo así. Sí. Así que no, hay muchas, muchas preguntas difíciles. Y la realidad es que uno no tiene experiencia en hacer ninguna de estas preguntas. Así que esta es una forma de incorporar también a la comunidad, de ver cómo otros ya lo han hecho

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de hecho, sí, ahí hay, hay algunas preguntas incómodas que, que deberían hacerse, pero no se hacen porque son incómodas. Y entonces la normalización de algunas de esas preguntas, como, como la que acaba de mencionar, sobre salir, y sobre cómo se puede salir, y conozco a mucha gente que trabaja en empresas familiares que, sabe, si realmente pensaran que tienen opción, no estarían trabajando ahí, pero sienten que no tienen opción. Así que, para, sabe, ponerle palabras a eso y crear oportunidades para que las familias tengan esas conversaciones, y creo que, como asesores, esa es una de las cosas que se esperan de nosotros. ¿Cierto? Trabajamos con una familia, llegamos y vemos algunas cosas que nos damos cuenta de que no son precisamente ideales para todos. Y podemos sospechar que algunos de los miembros de la familia no se sienten cómodos mencionando ciertas cosas, y tal vez ese sea nuestro papel: poner temas sobre la mesa como un tercero independiente.

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No podría estar más de acuerdo, tiene toda la razón. Le doy un ejemplo sin dar detalles: hablé con el patriarca de una empresa familiar canadiense muy prominente. Y esa persona habló de los hijos que participaban en la empresa y, sí, sin duda estaba entristecido por el hecho de que, digamos, un hijo se dedica a esto en Florida, otro en California, el tercero en París, y lo describió y mencionó lo importante que es, para obtener apoyo, hacerlos volver, involucrarlos, ¿verdad? Y como lo describió y lo mencionó al final, al final de nuestro almuerzo, ya sabe, en cierto modo es un fracaso para la empresa familiar, ¿verdad?, y un fracaso para la familia que no hayan regresado, o al menos que algunos de ellos no hayan regresado, y le dije: mire, ahora que lo escuché lo veo de forma muy diferente. Todos sus hijos recibieron una educación extraordinaria, tienen empleos increíbles, muy buenas parejas. Tiene muchos nietos, todos son felices. Nadie le ha pedido dinero nunca. Les ha ido tremendamente bien. Y todos se llevan muy bien con usted, entre ellos y con la familia extendida. Este es un éxito tremendo. Lo veo muy pocas veces. Debería estar totalmente orgulloso de lo que ha logrado. Y que no quieran volver a dirigir esta empresa no significa que no puedan ser propietarios responsables o formar parte del consejo de administración algún día, etcétera. Y, ya sabe, creo que tomaron sus decisiones hace 30 años cuando se fueron, quizá usted debería superarlo. No van a volver. Ese barco ya zarpó, y la dispersión, en el sentido de que no quiere convertirlo en un tema, yo lo veo quizá un poco diferente ahora, tenga esa conversación. Es decir, solo lo resumí, fue una conversación más larga, pero la verdad es que, ya sabe, muy a menudo es difícil tener esa conversación, y esa conversación en esa familia no se dio durante probablemente 30 años, nunca se dio. Pero después del almuerzo con esa persona, en el que básicamente abordamos esto, se dio cuenta de que, ¿sabe qué?, ha sido un éxito tremendo, y que nunca hablaran de ello no significa que no hubiera una posibilidad de que se involucraran. Pero quizá debería renunciar a la idea de que uno de sus hijos se convirtiera en el director general, de vuelta en el lugar donde está la empresa.

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Claro. Así que usted le replanteó la situación a esta persona y él lo agradeció, y creo que eso es algo que nosotros, como asesores, podemos hacer y de hecho probablemente hacemos con bastante frecuencia en beneficio de las personas con las que trabajamos, que, ya sabe, forman parte del sistema, así que no lo ven de manera tan independiente ni con la misma perspectiva que nosotros podemos darles.

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Estoy totalmente de acuerdo y creo que alguien, ya sea un asesor o un mentor, en algunos casos también un coach, sí, sin duda también es cierto que uno es capaz de mantener las emociones fuera de una conversación así. Podría ser muy diferente si ese patriarca hubiera hablado de ello directamente con uno de sus hijos o hijas: podrían intervenir emociones y se desarrollarían dinámicas. Pero como alguien que está fuera del sistema, uno puede ser muy útil y también dar ejemplos de otras familias o de otros lugares, mostrarles hacia dónde podría ir el camino o las opciones que tienen. Y los miembros de la familia muy a menudo no tienen ese conocimiento. Así que, sin duda, ese es un ámbito en el que la comunidad piloto puede hacer una contribución tremenda.

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La última palabra del título de su libro es “legacies” (legados), y vi en su LinkedIn que también tiene algo llamado family, el Family Enterprise Legacy Institute. ¿Puede contarnos un poco sobre el legado, cómo ve usted la palabra legado y cómo encaja todo esto con el libro y con el resto del trabajo que está haciendo? Bueno,

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sí, sé que la CAFA probablemente no puede hablar mucho más tiempo del que le gustaría que yo hablara, pero digámoslo así. Empezamos a dar seguimiento a 21 empresas familiares alemanas, en realidad empresas familiares longevas que estaban en promedio en la 11.ª generación, durante 10 años, para acompañarlas en sus procesos de sucesión, y era un proyecto de investigación. Y ahí me di cuenta de que muchas de ellas tienen lo que llamamos un legado emprendedor que no solo están transfiriendo a la siguiente generación, sino que en realidad lo están rejuveneciendo y haciendo crecer, y a veces también invierten en otros negocios. Fue asombroso observarlo, y nos dimos cuenta en muchas conversaciones de que la generación mayor teme que el legado no se mantenga o que se vea amenazado. Pero en la siguiente generación vemos un gran deseo de dejar huella en el universo, de innovar y de rejuvenecer. Y muy a menudo puede que simplemente no estén hablando de tú a tú. Así que a veces vemos un conflicto entre la idea de tradición e innovación, pero muy a menudo también que, ya sabe, muchas de estas familias en realidad tienen una tradición de innovación y cambio y encuentran formas de renovarse mutuamente. Y el tema del legado surgía con mucha frecuencia también al hablar con la siguiente generación, lo cual al principio en realidad nos sorprendió, porque no lo esperábamos, pero sin duda está ahí, y nos dimos cuenta de que muy a menudo nos enfocamos en la generación mayor, que está a cargo, que tiene la propiedad y ocupa los puestos de liderazgo en los consejos o en la dirección de la empresa, que paga las cuentas, pero la realidad es que se necesitan dos para bailar tango, y la siguiente generación ha sido descuidada por demasiado tiempo. Así que necesita prepararse adecuadamente, necesita recibir apoyo sobre cómo comportarse y sobre los distintos papeles que asumirá. Y, en muchos casos, ellos serán la clave para que el legado de las generaciones anteriores se adapte a lo que está pasando en nuestro mundo en este momento. Y en los próximos 10, 20, 30 años. Por eso el enfoque está en los legados, porque es algo más grande que el individuo. Y es más grande que un grupo particular de propietarios. Y sin duda vimos el compromiso y la motivación de muchos grupos de la siguiente generación por seguir construyendo sobre los legados que sus antepasados les dejaron.

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Así que es una palabra enorme, legado, y me gustó cómo lo dijo. Usted se sorprendió un poco de lo mucho que la generación emergente más joven se interesaba en el legado, y estoy de acuerdo con usted en que ha sido descuidada por demasiado tiempo, y es, y es agradable ver más intentos de incorporar a la nueva generación, porque en realidad tiene la clave del legado, ¿verdad? Pensamos que la generación mayor siempre está pensando en el legado porque está más cerca de la salida, pero en realidad, a menos que tenga a alguien a quien voltearse para pasarle la estafeta, su legado podría en realidad correr más peligro. Así que si pudieran empezar a incorporar a las personas que vienen detrás de ellos, y nosotros podemos ayudarles con eso, entonces creo que el legado tiene muchas más probabilidades de tener éxito.

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Y aquí todo encaja, como mencionó antes, porque al final del día, al trabajar en la universidad, al trabajar con y para la comunidad de empresas familiares, está en nuestro ADN hacer posibles los legados de la siguiente generación, está en nuestro ADN, si se quiere, apoyar, ser mentores, hacer coaching y educar a la próxima generación de líderes como miembros de sus respectivas familias, estudiantes, propietarios responsables y líderes sociales que quieren marcar una diferencia en sus comunidades y más allá. Y la idea del instituto es en realidad enfocarse por completo en la siguiente generación, mientras que muchísimos otros institutos, que también hacen un trabajo tremendo, se enfocan muy a menudo en la generación mayor. Y los tres pilares fundamentales de lo que hacemos son, obviamente, la investigación enfocada en el liderazgo de pensamiento, pero también la difusión de las mejores prácticas que de ella surgen para que las familias las conozcan, ser un campo de formación para la siguiente generación y ofrecer un espacio seguro, ya que no estamos vendiendo nada. Estamos aquí para enfocarnos en las personas, las familias y las empresas detrás de ellas, y ayudarles a encontrar un camino para aprender a tomar mejores decisiones y también a vivir vidas más plenas. Y sí, estamos desarrollando uno de los institutos líderes a nivel mundial y hemos dado algunos pasos importantes. Y sí, gracias por mencionarlo.

24:41
Creo que es una idea cuyo momento ha llegado. Y me alegra que alguien aquí en Canadá la esté impulsando y asumiendo un papel de liderazgo. Y creo que de ello solo saldrán cosas buenas.

24:54
Bueno, Steve, tengo que detenerlo un segundo, porque no es una sola persona la que ejerce el liderazgo. En realidad somos un grupo bastante grande. En realidad tenemos varios miembros del cuerpo docente, tenemos diversos estudiantes, varios estudiantes de doctorado y otros estudiantes, tenemos aproximadamente 25 alianzas a nivel mundial. Tenemos alianzas con diversas asociaciones, incluida Family Enterprise Canada. También tenemos ahora una nueva ejecutiva residente que se une a nuestro equipo y que le resultará muy conocida, Susan St. Amand, quien además es presidenta del consejo de Family Enterprise Canada

25:28
genial. Así que este instituto tiene alianzas, y cuando dijo 25 diferentes

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colaboramos con otros académicos, profesionales del ámbito académico y aproximadamente 25 instituciones en todo el mundo, y eso cambia constantemente a medida que un proyecto termina y otro empieza. Colaboramos con Family Enterprise Canada y con el Family Business Network, y si quiere saber más sobre nuestros socios y lo que hacemos, simplemente lo invito a visitar nuestra página web.

25:55
Bien, pondremos un enlace en las notas del episodio, junto con el, con el pódcast, para que la gente pueda encontrarlo fácilmente, así como un enlace a la página de Amazon para comprar el libro. Una pregunta sobre los comentarios que ha recibido desde que el libro, el libro salió a principios de este año, ¿o fue el año pasado?

26:14
Buena pregunta. Fue más o menos alrededor de Año Nuevo o a finales del año pasado; ya habíamos empezado a tener problemas por las dificultades en la cadena de suministro. Tengo una pregunta, y los precios estaban empezando a subir drásticamente. Así que sí, creo que oficialmente se imprimió justo antes de la víspera de Año Nuevo, pero salió a finales del invierno o a principios de la primavera porque primero tenía que distribuirse a nivel mundial, y eso no fue tan fácil este invierno.

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¿Verdad? Sí, es curioso. El mundo ha cambiado mucho en el último año, más o menos. Y sobre todo para bien, lo cual, lo cual es genial. Entonces, ¿los comentarios son diferentes según la región geográfica o son bastante parecidos?

26:54
Bueno, tres cosas que decir. Nosotros, en primer lugar, el verano pasado lo compartimos con varios líderes y empresas familiares, a menudo de la comunidad de asesores, y recibimos algo así como 50 recomendaciones, lo cual nos hizo muy felices, así que verá algunas de ellas en el libro, de empresas familiares globales muy grandes, por ejemplo. Pero también tenemos una página web, la página web de 35 Questions. Y ahí tenemos, creo, otras 40 o 50 recomendaciones publicadas, así que es muy positivo. Cuando entra a las páginas nacionales de Amazon, también verá varias recomendaciones. No revisé la canadiense. Pero la última vez que miré, creo que todas eran de cinco estrellas, lo cual es agradable. Así que nosotros, nosotros hicimos lo que la nueva generación nos pidió. Y nos alegra saber que ha resultado útil. También me alegra decir que se convirtió en un best seller en la categoría de gobierno corporativo, en la, en la categoría de gobierno corporativo de Amazon en Canadá. No estoy siguiendo exactamente lo que pasa en todos los demás lugares. Pero también lo hemos compartido a nivel global con algunos capítulos del Family Business Network y, y, ya sabe, de las ganancias del libro, aparte de cubrir los costos, vamos a donar todo al fondo de emergencia para estudiantes; muchos estudiantes sufrieron durante la pandemia, con las huelgas, y en la industria de la hospitalidad y otros trabajos se eliminaron puestos. Así que también es por una buena causa. Y, ya sabe, si podemos dejar una pequeña huella en el universo para la próxima generación y la comunidad, tenemos que hacerlo.

28:23
impulsar las cosas para la nueva generación, lo cual es genial porque, como dijo, se la ha pasado por alto durante, durante demasiado tiempo. De las 35 preguntas, ¿hubo, hubo alguna que destacara? No quiero preguntarle cuál es su pregunta favorita, pero ¿hubo, hubo algo que, ya sabe, terminara generando más comentarios o haciendo que más gente hablara de ello? Y he interactuado

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con varias familias muy destacadas en los últimos años, y cuando vi estas, la pregunta principal que surgió fue la de merecer una empresa y un patrimonio que voy a heredar. Son conversaciones que, que no tenía tanto hace 15 o 20 años, pero que se han vuelto más frecuentes en los últimos años. Y creo que fue algo que, que también pensé… tenemos, ya sabe, un capítulo sobresaliente, aprecio mucho el capítulo que se escribió. Y me pareció algo interesante, ya que los tiempos han cambiado enormemente y la nueva generación pide sentido y propósito, y creo que eso es lo correcto. Y el siguiente paso es entonces definir qué papel pueden tener para continuar, o quizá también cambiar, ese, ese propósito. Y sí, esa fue, esa es una de las preguntas que más me llamaron la atención, y también es uno de mis capítulos favoritos.

29:41
Yo también lo estoy viendo: los miembros de la nueva generación, ya sabe, los millennials y las generaciones que vienen después de ellos, su actitud hacia el mundo y la riqueza, y, y hacia tener un impacto y encontrar sentido, me resulta muy alentadora. Cuando vemos el estado de nuestro mundo, lo que nosotros, los mayores, les estamos dejando… Tengo mucha esperanza en el futuro porque, exactamente como usted dijo, estas personas piensan las cosas de una manera muy diferente. Y creo que tenemos que tratar de apoyarlos lo más que podamos. Un agregado

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muy acertado a eso: no podría estar más de acuerdo, y creo que son dos cosas: que un miembro de la nueva generación haga preguntas críticas no es una amenaza, sino una oportunidad para aprender y encontrar una manera de avanzar. Y creo que es importante tener esto presente.

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Peter, esto ha sido excelente. Lamentablemente, estamos llegando al final de nuestro tiempo juntos. Como de costumbre, tengo un par de peticiones finales antes de cerrar. Así que necesito pedirle una recomendación de libro, aparte del suyo, algo que haya leído y que le gustaría que otros conocieran. Y lo último será un consejo, de un asesor con experiencia que trabaja con familias a otros que también trabajan con familias. ¿Podemos empezar con una recomendación de libro?

30:57
Bueno, ya hablé tanto de este libro que no quiero recomendarlo. Y probablemente gran parte de la audiencia ya lo ha leído. Pero empezamos un proyecto de investigación con uno de mis estudiantes de doctorado sobre la salud mental de las familias empresarias, y durante la pandemia quedó claro que la carga de un mundo muy incierto, tener una empresa, lidiar con una familia, el aislamiento y demás, pone mucha presión sobre las personas. Así que la salud mental es un tema importante, y también lo vemos en la sociedad: ahí tenemos dos grandes temas que hay que abordar, y me gustaría recomendar un libro escrito por François Lelord que se llama Hector and the search for happiness (Héctor y los secretos de la felicidad). Y es uno de mis libros favoritos, que también regalo cuando conozco a alguien; ha sido un best seller en muchos países del mundo y es simplemente un libro corto sobre lo que hace feliz a la gente y por qué, se lee muy fácilmente. Y creo que es un libro que aplica a cualquier generación, ya sea que usted pertenezca a la nueva generación o a la generación mayor. Es simplemente una pequeña y muy agradable dosis de sabiduría.

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Muchas gracias por eso, es muy inesperado. Por lo general, cuando la gente recomienda un libro, yo al menos ya había oído hablar de él. Este es nuevo para mí. Y bueno, también pondremos un enlace a ese. Así que lo último es un consejo de alguien que asesora a familias empresarias para otros que también las asesoran. Bueno, yo

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diría más bien que educo a las nuevas generaciones en lugar de asesorarlas, pero está bien. Pero creo que algo que veo cuando las familias se me acercan es que quieren cambios importantes, o quieren que la nueva generación haga esto o aquello; muy a menudo no se dan cuenta de que lo que está pasando ahora, en cierto modo, ya se preparó 20, 30 o 40 años antes. Así que solo puedo recomendar a cualquier familia que nos esté escuchando, o a cualquier asesor, que hablar de la empresa o llevar a la nueva generación a la oficina, quizá a ferias, o a, ya sabe, a cenas cuando reciben a proveedores o clientes, marcará una enorme diferencia 10, 20, 30 años después, porque sabrán más sobre la empresa, se identificarán con los productos, sentirán pasión por el lugar de donde viene la familia y hacia donde va. Si todos esos lazos se cortaron desde una edad temprana, más adelante es muy, muy difícil y poco común revertir la situación y cambiar ese compromiso de la nueva generación con la empresa familiar.

33:34
Maravilloso. Y el tiempo pasó volando, como siempre. Peter, gracias de nuevo por acompañarnos y compartir su experiencia con nuestra audiencia, y gracias por todo el gran trabajo que está haciendo por la comunidad.

33:46
Gracias, Steve. Creo que está haciendo un gran trabajo con el podcast y ha sido un placer estar aquí con usted.

33:51
Excelente. Queridos oyentes, si todavía no se han suscrito, háganlo para asegurarse de no perderse nunca ninguno de estos episodios mensuales. Gracias de nuevo por acompañarnos. Soy Steve Legler. Hasta la próxima.

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