Favoriser l’héritage de la génération montante

Let’s Talk Family Enterprise explore des idées, des concepts et des modèles du monde entier qui aident les conseillers en entreprise familiale à mieux servir leurs clients familiaux. Présenté par Family Enterprise Canada. Les points de vue, les renseignements et les opinions exprimés pendant ce balado sont uniquement ceux des personnes concernées et ne représentent pas nécessairement ceux de Family Enterprise Canada.

0:32
Bonjour et bienvenue à un nouvel épisode du balado Let’s Talk Family Enterprise. Je m’appelle Steve Legler, et c’est un plaisir d’être encore une fois votre animateur. Aujourd’hui, nous allons parler des membres de la génération montante des familles entrepreneuriales et des raisons pour lesquelles il est si important de comprendre d’où ils viennent, alors que les familles planifient leurs transitions à venir. Notre invité est Peter Jaskiewicz, professeur en entreprise familiale à l’École de gestion Telfer de l’Université d’Ottawa. Si vous avez assisté à notre symposium à Vancouver plus tôt cette année, vous connaissez déjà ses travaux, puisqu’il y a animé un excellent panel avec des membres de la relève. Peter baigne dans l’univers de l’entreprise familiale depuis toujours : il est issu d’une famille en affaires et a ensuite consacré sa carrière à ce domaine. Il est le coauteur d’un livre récent intitulé Enabling Next Generation Legacies, que j’adore et qui sera au cœur de cet épisode. Nous avons beaucoup de terrain à couvrir. Alors saluons notre invité et commençons. Peter Jaskiewicz, merci de vous joindre à nous aujourd’hui. Bienvenue au balado Let’s Talk Family Enterprise.

1:33
Merci, Steve, c’est un plaisir d’être ici.

1:36
Donc j’ai dit, vous savez, votre nom figure sur un livre, mais ce n’est pas vraiment que vous avez écrit un livre, donc vous n’avez pas fait le traditionnel « je vais m’asseoir et écrire un livre ». En fait, il y a un autre nom sur le livre, Sabine Rau, qui était une de vos collègues, et le sous-titre du livre est un peu long, mais il en dit beaucoup : 35 questions que posent les membres de la génération montante des familles entrepreneuriales. Donc vous n’avez pas vraiment écrit le livre, mais vous l’avez organisé, puis vous avez fait appel à la collectivité pour recueillir les questions. Est-ce que, est-ce que je comprends bien?

2:07
Vous avez utilisé des mots intéressants. Alors tout d’abord, Sabine Rau est ma collaboratrice de longue date. Elle vient aussi d’une famille en affaires, et ses pairs d’Allemagne, et nous collaborons depuis près de 30 ans. Et en ce qui concerne le sous-titre du livre, les 35 questions. La réalité, c’est que nous avons travaillé avec plus de 100 familles en affaires partout dans le monde, en leur demandant quels étaient leurs besoins, ce qui était pressant, et nous avons réalisé que la génération montante pose parfois les mêmes questions, mais parfois des questions très différentes, et que leurs parents veulent parler de la génération montante. Ce sont en gros des personnes âgées de 18 à 45 ans. Et nous avons recueilli les questions qu’elles avaient, puis nous les avons communiquées à un autre groupe d’environ 70, je pense, membres de la génération montante partout dans le monde. Et ce sont les 35 questions qui étaient les plus pressantes et les plus importantes, et notre objectif a toujours été, dès le départ, non pas d’écrire un livre quelconque et de dire qu’il est pertinent et qu’il a peut-être un impact ou non, mais de travailler avec la communauté des familles entrepreneuriales, en particulier avec les membres de la génération montante et pour eux. Donc nous n’avons pas seulement recueilli leurs idées sur quoi faire, nous leur avons aussi demandé comment le faire. Et c’était comment ils voulaient que ce soit présenté. Ils ont dit : nous voulons des réponses courtes et concises de la part des principaux universitaires du monde entier. Nous voulons que des familles entrepreneuriales participent et fournissent aussi des réponses. Et donc je pense que nous avons eu 88 collaborateurs dans le monde entier, de, de pratiquement partout, qui sont des chefs de file dans le domaine, du côté universitaire et praticien, si vous voulez, mais aussi issus de familles entrepreneuriales. Je pense que les familles entrepreneuriales dans le livre, il y en a 35. Ensemble, elles emploient plus d’un million de personnes et réalisent plus de 1 000 milliards en ventes par année. Donc c’est aussi un groupe extraordinaire, qui partage le même désir de redonner et de soutenir la génération montante.

4:01
Il y a donc beaucoup là-dedans, comme vous, vous, vous avez recueilli les questions, vous, puis vous avez trouvé les réponses auprès de différentes sources. Alors prenons, prenons juste un peu de temps pour passer à travers. Donc vous, vous avez ratissé large pour, pour les questions, puis vous les avez réduites à 35 questions dans quatre catégories, c’est bien ça?

4:24
Absolument. Vous avez tout à fait raison. Quand nous avons reçu les questions, c’était une longue liste, et nous en avons discuté avec la communauté de la génération montante, si vous voulez, et nous avons réalisé qu’elles se répartissent grosso modo en quatre domaines. Et c’était super emballant pour nous parce que ce n’est peut-être pas étonnant qu’il y ait des questions concernant la famille. Et il y avait des questions concernant la propriété. Et il y avait des questions concernant l’entreprise, mais nous avons aussi vu qu’il y avait beaucoup de questions d’intérêt concernant le patrimoine. Vous savez, comment lui donner un sens, quoi en faire. Et, vous savez, comment se sentir à son égard quand on en hérite peut-être des sommes considérables. Et donc nous avons réalisé que, vous savez, ce qui a commencé il y a longtemps comme un modèle à deux cercles a évolué vers le modèle à trois cercles qui est si largement utilisé; vous savez, il est peut-être temps de passer à un quatrième, parce que ce que nous avons aussi réalisé, c’est que beaucoup de membres de la génération montante posent de très bonnes questions sur la façon de donner un sens à tout ce qui se passe en parallèle, ce qui se passe dans l’entreprise, dans la propriété, dans la famille et en ce qui concerne le patrimoine. Et sur la façon de s’assurer qu’ils peuvent composer avec les différents défis liés à ces différents sujets.

5:30
Donc vous avez essentiellement ajouté le cercle du patrimoine au modèle à trois cercles que nous apprenons tous dans le programme Family Enterprise Advisor. Nous avons appris le modèle à trois cercles, et je sais que lorsque je parle à des gens qui travaillent avec des familles fortunées qui n’ont peut-être plus leur entreprise, elles ont certainement des enjeux et des questions, et cela soulève des sujets pour lesquels elles cherchent de l’aide et des ressources. Donc j’aime la façon dont le patrimoine est ajouté après l’entreprise, parce que souvent, dans le cas des familles fortunées avec lesquelles nous travaillons, il y avait une entreprise à la source du patrimoine dans bon nombre de ces cas aussi.

6:08
Eh bien, Steve, je crois qu’il est très important que nous ne parlions pas d’affaires familiales, mais d’entreprise familiale au sens large, et je crois aussi que, vous savez, les gens aiment parler de patrimoine, mais la réalité, c’est que quand vous entrez dans ces bureaux familiaux, ou ce que vous voyez de ce que font ces familles, peut-être parallèlement à l’exploitation d’une autre entreprise, ou au besoin ou au désir d’en avoir une autre, ou peut-être après une sortie. Dans la plupart des cas, elles démarrent de nouvelles entreprises. Elles ont des entreprises en portefeuille. J’ai récemment parlé à un bureau familial dont des membres de la famille sont sortis de l’entreprise et ont maintenant investi dans 20 jeunes pousses, et ils ont amené la première jusqu’à un PAPE (premier appel public à l’épargne); elle est partie de rien, et ils ont participé au mentorat et au soutien et, évidemment, aussi au cofinancement. On voit, par exemple en France, un exemple où il y a une très grande entreprise familiale, le groupe Malik, n’est-ce pas, qui, au fil du temps, a essentiellement lancé des centaines de nouvelles entreprises. Ils utilisent une entreprise principale pour permettre à la génération montante de démarrer sa propre entreprise. Et donc on voit en fait beaucoup d’esprit entrepreneurial là. Et c’est ce que font les familles, n’est-ce pas. Elles sont la colonne vertébrale de la société, mais elles sont aussi, vous savez, si vous voulez, les racines d’une communauté, et ce n’est pas parce qu’elles se sont retirées d’une entreprise qu’elles ne sont pas entrepreneuriales ou qu’elles n’apportent pas une contribution considérable; très souvent, elles investissent dans la croissance et le soutien d’une multitude d’entreprises.

7:38
Intéressant, et la façon dont vous avez ensuite pris les 35 questions et êtes allés voir 35 universitaires pour obtenir des réponses. Et donc chaque section, ou chaque question, commence par quelques pages d’un point de vue universitaire. Et ensuite, vous avez une personne réelle qui n’est pas universitaire, mais quelqu’un d’une famille en affaires ou un praticien, qui commente ensuite. Comment ça s’est passé, au sens où, est-ce que vous vous attendiez à ce que les commentaires soient tous d’accord avec les universitaires, ou est-ce que vous vous attendiez à certains échanges entre eux? Ou comment avez-vous organisé cet aspect d’avoir deux réponses différentes à chaque question?

8:17

Eh bien, cela fait maintenant presque, à peu près exactement 20 ans que je travaille dans le domaine, mais la réalité, c’est que, vous savez, nous sommes les gens influents partout dans le monde, et quand on parle des universitaires, bon nombre d’entre eux étaient des poids lourds, engagés dans le travail avec les familles, la recherche sur les familles, l’offre de formation des cadres avec les familles. Ce n’est donc pas si surprenant que bon nombre d’entre eux viennent des meilleurs établissements du monde, et quand on regarde ensuite les commentaires des familles, dans bien des cas, elles sont tout à fait d’accord avec ce que disent les universitaires, ou les universitaires praticiens, comme je les appelle, et elles complètent ces propos ou parlent d’un cas particulier, de ce qui a fonctionné pour elles et de ce qui n’a pas fonctionné. J’aimerais aussi dire que, dans chaque cas, nous avons travaillé à la fois avec les membres de la famille qui ont rédigé les commentaires et avec les universitaires praticiens qui ont écrit le texte principal, et nous avions une limite claire, parce que les membres de la génération montante ne veulent rien de long. Ils voulaient environ 1 000 mots, et ils ont aussi été très clairs sur le fait que ça devait, vous savez, se lire comme un article du New York Times, mais pas comme un article universitaire. Ils voulaient des questions de suivi supplémentaires pour pouvoir en discuter autour de la table, la table de cuisine, peut-être au collège ou à l’université, ou peut-être lors d’une grande conférence avec des amis, des collègues, des membres de la famille, et ils voulaient aussi, évidemment, avoir l’occasion d’entendre une vraie famille qui a peut-être vécu un tel défi ou trouvé une façon d’y répondre. Et je pense que nous sommes très reconnaissants envers la communauté mondiale, qui s’est mobilisée, y compris les quatre principales associations qui ont en quelque sorte appuyé et soutenu le projet, ce qui a été formidable : Family Enterprise Canada. Oui, et le Family Business Network, mais aussi FFI, le Family Firm Institute, et la Family Enterprise Foundation.

10:02
Excellent. Alors maintenant, vous parlez de gens qui lisent le livre et qui s’en servent réellement, par exemple comme point de départ d’une conversation au chalet, et donc ma question, parce que ce balado s’adresse essentiellement, notre principal auditoire, ce sont les centaines de personnes qui ont suivi le programme Family Enterprise Advisor, et nous sommes donc tous des gens qui travaillent avec des familles. Comment pouvons-nous utiliser ce livre? Et à part simplement en remettre un exemplaire à nos clients, ou notre, comment voyez-vous les gens utiliser ce livre : choisir un chapitre à chaque réunion de famille et en discuter, ou comment pouvons-nous aider nos familles à tirer parti du livre

10:46
alors c’est très intéressant. J’ai aussi participé à l’animation d’ateliers pour des Family Enterprise Advisors et d’autres communautés comme celle-ci, et j’ai aussi vu toutes les réactions de la communauté des entreprises familiales; au sommet mondial du Family Business Network pour les membres de la génération montante, au printemps, et maintenant au sommet mondial qui vient d’avoir lieu à Budapest, chaque participant a reçu un livre. Et nous avons pu constater tout de suite les interactions intéressantes; pas mal de membres ont dit qu’ils en avaient déjà un exemplaire auparavant, ce qui était évidemment agréable. Nous avons donc engagé des discussions, et je pense que deux choses se produisent. Les parents prennent effectivement le livre parce qu’ils se rendent compte qu’ils savent, ou croient savoir, ce que pensent leurs enfants; dans bien des cas, ils se disent : wow, ces questions sont très pertinentes, mais je ne pensais pas que la génération montante se les posait. Et cela nous a aidés à créer en quelque sorte de meilleurs liens entre les générations. Et la deuxième chose qui se produit, je pense, est extrêmement précieuse pour les conseillers : beaucoup de membres de la génération montante lisent un texte comme un hors-d’œuvre, si vous voulez, et commencent à poser les bonnes questions, parce que ça ne semble plus quelque chose de si lointain ou de si vague; ils voient en quelque sorte les premières étapes devant eux, puis ils se demandent qui pourrait les aider avec ça, n’est-ce pas? Comment pouvons-nous avancer? Parce que lire deux ou trois pages sur un sujet, c’est un hors-d’œuvre. Ce n’est pas le plat principal, et j’ai vu des gens poser des questions en cherchant du soutien. Et je pense que c’est ce que j’ai toujours dit : il faut un écosystème solide pour les familles entrepreneuriales au Canada et ailleurs. Et il ne fait aucun doute que la communauté des conseillers en entreprise familiale joue un rôle important à cet égard, et je pense que le livre lance très souvent ces discussions sur ce qui pourrait être fait, comment et pourquoi, et fournit aussi des exemples de ce que d’autres familles ont fait. Enfin, un dernier point que j’ai trouvé intéressant : j’ai rencontré beaucoup de conseillers qui sont des champions dans des sujets et des domaines particuliers, mais qui se rendent parfois compte que leurs clients leur demandent d’aller dans un domaine où ils ne sont peut-être pas experts, et je crois que le livre offre aussi quelques introductions concrètes à des sujets, ainsi que des documents supplémentaires qu’ils peuvent consulter ensuite, parce que chaque chapitre comporte des ressources complémentaires. Les gens veulent en savoir plus. Pour approfondir quelque chose, ils ont un aperçu de base ou une introduction; le livre peut donc aussi servir aux conseillers intéressés par de nouveaux sujets, ou par des sujets qui surgissent peut-être lentement, pour plonger dans quelque chose de nouveau ou en apprendre un peu sur quelque chose qu’ils ne connaissaient pas encore.

13:22
En fait, j’ai posé la question sur la façon dont les gens utilisent le livre, mais il se prête à être utilisé comme bien plus que quelque chose qu’on lit d’un couvert à l’autre. C’est vraiment quelque chose que je me verrais, vous savez, sortir de la bibliothèque de temps en temps pour trouver une nouvelle façon d’aborder un sujet, mais aussi, je suppose, vous laissiez entendre que, d’une certaine façon, il normalise certaines de ces questions. Ainsi, des membres de la relève pensent à certaines choses, mais ne savent pas comment les demander et ne savent pas s’ils devraient les demander. Mais voir des questions semblables dans un livre, avec un petit hors-d’œuvre de réponse, devrait les aider à se sentir à l’aise de poser ces questions à leurs parents.

14:07
Je le crois. Mais il les normalise aussi, si vous voulez, d’une autre façon, en montrant peut-être quelles pourraient être certaines pratiques exemplaires pour y répondre, parce que bien des questions sont plus difficiles que jamais à poser parce qu’on a peur de la réaction qu’elles pourraient susciter. Je veux dire, l’une des questions les plus fréquentes de la génération montante était : comment pouvons-nous amorcer la discussion sur la relève? Les parents sont dans la soixante-dizaine, n’est-ce pas, et je ne l’ai jamais abordée. Une autre question était, vous savez : nous sommes très riches. Est-ce que je mérite cette richesse? N’est-ce pas, et comment est-ce que je compose avec ça? Il y a donc aussi des questions sur le sens et l’héritage, et d’autres, d’autres questions. Aussi, peut-être plus attrayantes à poser pour la génération montante : oui, nous avons toujours fait beaucoup de choses, mais nous avons de la richesse. Nous cherchons un sens. Nous voulons faire de l’investissement d’impact, comment pouvons-nous commencer, ce genre de choses. Oui. Il y a donc une variété de questions. Peut-être aussi des sujets plus traditionnels, comme quels pourraient être les processus pour embaucher des membres de la famille dans l’entreprise de façon, vous savez, équitable et axée sur, sur le mérite, mais aussi comment, vous savez, peut-on quitter l’entreprise familiale avec élégance, n’est-ce pas, sans causer de problèmes autour de la table du souper de l’Action de grâce, ou de la table de Noël, ou quelque chose comme ça? Oui. Alors je ne, il y a beaucoup, beaucoup de questions difficiles. Et la réalité, c’est que vous n’avez aucune expérience pour poser ces questions. C’est donc une façon de faire intervenir aussi la communauté sur la façon dont d’autres l’ont déjà fait

15:35
en fait, oui, il y a, il y a là-dedans des questions inconfortables qui, qui devraient être posées, mais qui ne le sont pas parce qu’elles sont inconfortables. Et donc la normalisation de certaines de ces questions, comme, comme celle dont vous venez de parler, sur le fait de quitter, et sur la façon dont on peut quitter, et je connais beaucoup de gens qui travaillent dans des entreprises familiales qui, vous savez, s’ils pensaient vraiment avoir le choix, n’y travailleraient pas, mais ils ont l’impression de ne pas avoir le choix. Alors, pour, vous savez, mettre des mots là-dessus et créer des occasions pour que les familles aient ces discussions, et je pense que, comme conseillers, c’est en quelque sorte l’une des choses qu’on attend de nous. N’est-ce pas? Nous travaillons avec une famille, nous arrivons et nous voyons certaines choses dont nous pouvons dire qu’elles ne sont pas vraiment idéales pour tout le monde. Et nous pouvons soupçonner que certains membres de la famille ne sont pas à l’aise de mentionner certaines choses, et c’est peut-être notre rôle de mettre ces sujets sur la table, comme tiers indépendant.

16:38

Je ne pourrais être plus d’accord, vous avez tout à fait raison. Je donne un exemple sans fournir de détails : j’ai parlé avec le patriarche d’une entreprise familiale canadienne très en vue. Et cette personne a parlé des enfants qui participaient à l’entreprise et, oui, il était manifestement attristé par le fait que, disons, un enfant fait ceci en Floride, un autre en Californie, le troisième à Paris, et il l’a décrit et a mentionné à quel point il est important, pour obtenir du soutien, de les faire revenir, de les faire participer, n’est-ce pas. Et comme il l’a décrit et mentionné à la fin, à la fin de notre dîner, vous savez, d’une certaine façon, c’est un échec pour l’entreprise familiale, n’est-ce pas, et un échec pour la famille qu’ils ne soient pas revenus, ou du moins que certains d’entre eux ne soient pas revenus, et je lui ai dit : écoutez, je vois les choses très différemment maintenant que je vous ai écouté. Tous vos enfants ont reçu une éducation extraordinaire, ont des emplois formidables, de très bons partenaires de vie. Vous avez beaucoup de petits-enfants, tout le monde est heureux. Personne ne vous a jamais demandé d’argent. Ils ont extrêmement bien réussi. Et ils s’entendent tous très bien avec vous, entre eux et avec la famille élargie. C’est un succès extraordinaire. Je vois cela très rarement. Vous devriez être entièrement fier de ce que vous avez accompli. Et ce n’est pas parce qu’ils ne veulent pas revenir diriger cette entreprise qu’ils ne pourraient pas être des propriétaires responsables ou siéger au conseil d’administration un jour, et ainsi de suite. Et vous savez, je pense qu’ils ont fait leurs choix il y a 30 ans quand ils sont partis, peut-être que vous devriez passer à autre chose. Ils ne reviendront pas. Ce bateau est parti, et la dispersion, en ce sens que vous ne voulez pas en faire un enjeu, je vois peut-être les choses un peu différemment maintenant, ayez cette discussion. Je veux dire, je viens de résumer, c’était une discussion plus longue, mais la vérité, c’est que, vous savez, il est très souvent difficile d’avoir cette conversation, et cette conversation dans cette famille n’a pas eu lieu pendant probablement 30 ans, elle n’a jamais eu lieu. Mais après le dîner avec cette personne, où nous avons essentiellement abordé ce sujet, il s’est rendu compte que, vous savez quoi, cela a été un succès extraordinaire, et ce n’est pas parce qu’ils n’en ont jamais parlé qu’il n’y aurait pas de possibilité pour eux de s’impliquer. Mais peut-être devrait-il abandonner l’idée qu’un de ses enfants devienne le PDG, de retour là où se trouve l’entreprise.

18:45
D’accord. Vous avez donc recadré la situation pour cette personne et elle l’a apprécié, et je pense que c’est quelque chose que nous, en tant que conseillers, pouvons faire et faisons d’ailleurs probablement assez souvent pour le bien de nos clients qui sont, vous savez, ils font partie du système, alors ils ne le voient pas de façon aussi indépendante ni avec la même perspective que celle que nous pouvons leur offrir.

19:07
Je suis tout à fait d’accord et je pense qu’une personne, que ce soit un conseiller ou un mentor, dans certains cas aussi un coach, oui, il est certainement vrai aussi que vous êtes capable de garder les émotions à l’écart d’une telle discussion. Ce pourrait être très différent si ce patriarche en avait parlé directement avec l’un de ses fils ou l’une de ses filles : il pourrait y avoir des émotions qui s’en mêlent et des dynamiques qui se mettent en place. Mais en tant que personne extérieure au système, vous pouvez être très utile et aussi donner des exemples d’autres familles ou d’autres endroits, leur montrer où le parcours pourrait mener ou les options qui s’offrent à eux. Et les membres de la famille n’ont très souvent pas ces connaissances. C’est donc certainement un domaine où la communauté pilote peut apporter une contribution extraordinaire.

19:51
Le dernier mot du titre de votre livre est « legacies » (héritages), et j’ai vu sur votre LinkedIn que vous avez aussi quelque chose qui s’appelle family, le Family Enterprise Legacy Institute. Pouvez-vous nous parler un peu de l’héritage, de la façon dont vous voyez le mot héritage et de la manière dont tout cela s’inscrit dans le livre et dans les autres travaux que vous faites? Eh bien,

20:13
oui, je sais que le CAFA ne peut probablement pas parler beaucoup plus longtemps qu’il ne voudrait que je parle, mais disons les choses ainsi. Nous avons commencé à suivre 21 entreprises familiales allemandes, en fait, des entreprises familiales de longue date qui en étaient en moyenne à la 11e génération, pendant 10 ans, pour les accompagner dans leurs processus de relève, et c’était un projet de recherche. Et c’est là que j’ai réalisé que bon nombre d’entre elles ont ce que nous appelons un héritage entrepreneurial qu’elles ne font pas que transmettre à la génération suivante, mais qu’elles rajeunissent et font croître, et parfois elles investissent aussi dans d’autres entreprises. C’était fascinant à observer, et nous avons réalisé au fil de nombreuses discussions que la génération aînée craint que l’héritage ne soit pas maintenu ou qu’il soit menacé. Mais nous voyons chez la génération suivante un grand désir de laisser sa marque dans l’univers, d’innover et de rajeunir. Et très souvent, il y a peut-être simplement le fait qu’ils ne se parlent pas d’égal à égal. Nous voyons donc parfois un conflit entre l’idée de tradition et celle d’innovation, mais très souvent aussi, vous savez, que bon nombre de ces familles ont en fait une tradition d’innovation et de changement et trouvent des façons de se renouveler les unes les autres. Et le thème de l’héritage revenait si souvent aussi en parlant à la génération suivante, ce qui nous a en fait surpris au début parce qu’on ne s’y attendait pas, mais c’est assurément présent, et nous avons réalisé que très souvent nous nous concentrons sur la génération aînée, qui est aux commandes, qui détient la propriété et occupe les postes de direction aux conseils d’administration ou à la tête de l’entreprise, qui paie les factures, mais la réalité, c’est qu’il faut être deux pour danser le tango, et la génération suivante a été négligée trop longtemps. Elle doit donc être bien préparée, elle doit être soutenue quant à la façon de se comporter et aux différents rôles qu’elle assumera. Et dans bien des cas, ce sont eux qui seront la clé pour que l’héritage des générations précédentes s’adapte à ce qui se passe dans notre monde en ce moment. Et au cours des 10, 20, 30 prochaines années. C’est pourquoi l’accent est mis sur les héritages, parce que c’est plus grand que l’individu. Et c’est plus grand qu’un groupe particulier de propriétaires. Et nous avons certainement constaté l’engagement et la motivation de nombreux groupes de la génération suivante à continuer de bâtir sur les héritages que les ancêtres leur ont laissés.

22:29
C’est donc un mot énorme, héritage, et j’ai aimé la façon dont vous l’avez dit. Vous avez été un peu surpris de voir à quel point la jeune génération montante s’intéressait à l’héritage, et je suis d’accord avec vous qu’elle a été négligée trop longtemps, et c’est, et c’est agréable de voir davantage d’efforts pour intégrer la relève, parce qu’elle détient en fait la clé de l’héritage, n’est-ce pas. On pense que la génération plus âgée pense toujours à l’héritage parce qu’elle est plus près de la sortie, mais en réalité, à moins d’avoir quelqu’un à qui se retourner pour lui passer le bâton, leur héritage pourrait en fait être plus fragile. Alors s’ils pouvaient commencer à intégrer les gens qui les suivent, et nous pouvons les aider à le faire, je pense que l’héritage a de bien meilleures chances de réussir.

23:19
Et c’est là que tout se met en place, comme vous l’avez mentionné, parce qu’au bout du compte, en travaillant à l’université, en travaillant avec et pour la communauté des entreprises familiales, c’est dans notre ADN de permettre les héritages de la génération suivante, c’est dans notre ADN de, si vous voulez, soutenir, encadrer, coacher et former la prochaine génération de leaders en tant que membres de leur famille respective, étudiants, propriétaires responsables et leaders de la société qui veulent faire une différence au sein de leurs communautés et au-delà. Et l’idée de l’institut est en fait de se concentrer entièrement sur la génération suivante, alors que de très nombreux autres instituts, qui font aussi un travail extraordinaire, se concentrent très souvent sur la génération aînée. Et les trois piliers fondamentaux de ce que nous faisons sont évidemment la recherche axée sur le leadership éclairé, mais aussi la diffusion des pratiques exemplaires qui en ressortent afin que les familles les connaissent, être un terrain de formation pour la génération suivante et offrir un espace sûr, puisque nous ne vendons rien. Nous sommes là pour nous concentrer sur les individus, les familles et les entreprises qui se trouvent derrière eux, et les aider à trouver une voie pour apprendre à prendre de meilleures décisions et aussi à vivre une vie plus épanouissante. Et oui, nous développons l’un des instituts de premier plan à l’échelle mondiale et nous avons fait d’importants pas en avant. Et oui, merci de l’avoir mentionné.

24:41
Je pense que c’est une idée dont le temps est venu. Et je suis content que quelqu’un ici au Canada s’en fasse le champion et y joue un rôle de leader. Et je pense qu’il n’en ressortira que de bonnes choses.

24:54
Eh bien, Steve, je dois vous arrêter une seconde, parce que ce n’est pas une seule personne qui assume le leadership. Nous sommes en fait un groupe assez important. Nous avons en fait un certain nombre de membres du corps professoral, nous avons divers étudiants, divers doctorants et d’autres étudiants, nous avons environ 25 partenariats à l’échelle mondiale. Nous avons des partenariats avec diverses associations, dont Family Enterprise Canada. Nous avons aussi maintenant une nouvelle dirigeante en résidence qui se joint à notre équipe et qui vous sera très familière, Susan St. Amand, qui se trouve aussi à être présidente du conseil de Family Enterprise Canada

25:28
génial. Donc cet institut a des partenariats, et quand vous avez dit 25 différents

25:33
nous collaborons avec d’autres universitaires, des praticiens du milieu universitaire et environ 25 établissements dans le monde, et cela change constamment à mesure qu’un projet se termine et qu’un autre commence. Nous collaborons avec Family Enterprise Canada et le Family Business Network, et si vous voulez en savoir plus sur nos partenaires et sur ce que nous faisons, je vous invite simplement à visiter notre page Web.

25:55
D’accord, eh bien, nous mettrons un lien vers celle-ci dans les notes de l’épisode, avec le, avec le balado, pour que les gens puissent la trouver facilement, ainsi qu’un lien vers la page Amazon pour acheter le livre. Une question sur les commentaires que vous recevez depuis que le livre, le livre est sorti plus tôt cette année, ou était-ce l’an dernier?

26:14
C’est une bonne question. C’était à peu près autour du Nouvel An ou à la fin de l’an dernier; nous avions déjà commencé à avoir des ennuis à cause des problèmes de chaîne d’approvisionnement. J’ai une question, et les prix commençaient à augmenter de façon spectaculaire. Alors oui, je pense qu’officiellement il a été imprimé juste avant la veille du Jour de l’An, mais il est sorti à la fin de l’hiver ou au début du printemps parce qu’il devait d’abord être distribué à l’échelle mondiale, et ce n’était pas si facile cet hiver.

26:41

N’est-ce pas? Oui, c’est drôle. Le monde a beaucoup changé depuis environ un an. Et surtout pour le mieux, ce qui, ce qui est formidable. Alors, est-ce que les commentaires diffèrent selon les régions géographiques, ou est-ce que c’est plutôt uniforme?

26:54
Alors, trois choses à dire. Nous, tout d’abord, l’été dernier, nous l’avons en fait fait lire à un certain nombre de dirigeants et d’entreprises familiales, souvent du milieu du conseil, et nous avons reçu quelque chose comme 50 recommandations, ce qui nous a rendus très heureux; vous en verrez donc quelques-unes sur le livre et dans le livre, provenant par exemple de très grandes entreprises familiales mondiales. Mais nous avons aussi une page Web, la page Web 35 Questions. Et là, nous avons, je crois, une quarantaine ou une cinquantaine d’autres recommandations, alors c’est très positif. Quand vous allez sur les pages nationales d’Amazon, vous verrez aussi un certain nombre de recommandations. Je n’ai pas regardé la page canadienne. Mais la dernière fois que j’ai regardé, je crois que c’était unanimement cinq étoiles, ce qui est agréable. Donc nous, nous avons fait ce que la prochaine génération nous a demandé de faire. Et nous sommes heureux d’apprendre que ça s’est avéré utile. Je suis aussi heureux de dire qu’il est devenu un best-seller dans la catégorie de la gouvernance d’entreprise, la, la gouvernance d’entreprise, sur Amazon, au Canada. Je ne suis pas exactement ce qui se passe partout ailleurs. Mais nous l’avons aussi diffusé à l’échelle mondiale auprès de chapitres du Family Business Network et, et vous savez, à part la couverture des coûts, nous allons donner tous les profits du livre au fonds d’urgence pour les étudiants; beaucoup d’étudiants ont souffert pendant la pandémie, avec les grèves, et l’industrie de l’hôtellerie et d’autres emplois ont été éliminés. Donc c’est aussi pour une bonne cause. Et vous savez, si nous pouvons faire une petite différence dans l’univers pour la prochaine génération et la communauté, nous devons le faire.

28:23
faire avancer les choses pour la relève, ce qui est formidable parce que, comme vous l’avez dit, elle a été négligée pendant, pendant beaucoup trop longtemps. Parmi les 35 questions, est-ce qu’il y en a, est-ce qu’il y en a une qui s’est démarquée? Je ne veux pas vous demander quelle est votre question préférée, mais est-ce que, est-ce que quelque chose, vous savez, a fini par vous attirer plus de commentaires ou a fait davantage parler les gens? Et j’ai été en contact

28:44
avec plusieurs familles très en vue au cours des dernières années, et quand j’ai vu celles-ci, la question principale qui est ressortie était celle sur le fait de mériter une entreprise et un patrimoine dont je vais hériter. Ce sont des discussions que, que je n’avais pas tant il y a 15 ou 20 ans, mais qui sont devenues plus fréquentes ces dernières années. Et je pense que c’était quelque chose que, que je trouvais aussi… nous avons, vous savez, un chapitre remarquable, j’apprécie beaucoup le chapitre qui a été écrit. Et j’ai trouvé que c’était intéressant, puisque les temps ont énormément changé et que la prochaine génération demande du sens et une raison d’être, et je pense que c’est la bonne chose à faire. Et l’étape suivante, c’est ensuite de déterminer quel rôle ils peuvent jouer pour poursuivre, ou peut-être aussi changer cette, cette raison d’être. Et oui, c’est, c’est l’une des questions qui m’ont marqué, et c’est aussi l’un de mes chapitres préférés.

29:41
Je le constate moi aussi : les membres de la relève, vous savez, les milléniaux et les générations qui viennent après eux, leur attitude envers le monde et la richesse, et, et le fait d’avoir un impact et de donner un sens, c’est tellement encourageant pour moi. Quand on regarde l’état de notre monde, ce que nous, les plus vieux, leur laissons… J’ai beaucoup d’espoir pour l’avenir, parce que, exactement comme vous l’avez dit, ces gens réfléchissent aux choses de façon très différente. Et je pense que nous devons essayer de les soutenir autant que nous le pouvons. Un ajout

30:15
pertinent à cela : je ne pourrais être plus d’accord, et je crois que c’est deux choses : un membre de la prochaine génération qui pose des questions critiques, ce n’est pas une menace, c’est une occasion d’apprendre et de trouver une façon d’avancer. Et je pense qu’il est important de garder cela à l’esprit.

30:30
Peter, c’était formidable. Malheureusement, nous arrivons à la fin de notre temps ensemble. Comme d’habitude, j’ai quelques dernières demandes avant de conclure. Je dois donc vous demander une recommandation de livre, à part le vôtre, quelque chose que vous avez lu et que vous aimeriez faire connaître aux autres. Et la dernière chose sera un conseil, d’un conseiller expérimenté qui travaille avec des familles à d’autres qui travaillent aussi avec des familles. Alors, pouvons-nous commencer par une recommandation de livre?

30:57
Eh bien, j’ai tellement parlé de ce livre que je ne veux pas le recommander. Et une bonne partie de l’auditoire l’a probablement déjà lu. Mais nous avons lancé un projet de recherche avec l’un de mes doctorants sur la santé mentale des familles en affaires, et pendant la pandémie, il est devenu clair que le fardeau d’un monde très incertain, le fait d’avoir une entreprise, de gérer une famille, l’isolement, et ainsi de suite, ça met beaucoup de pression sur les gens. Donc la santé mentale est un sujet majeur, et nous le voyons aussi dans la société, nous avons là deux grands sujets à aborder, et j’aimerais recommander un livre écrit par François Lelord, qui s’intitule Hector and the search for happiness (Le voyage d’Hector ou la recherche du bonheur). Et c’est l’un de mes livres préférés, que j’offre aussi en cadeau quand je rencontre des gens; il a été un best-seller dans de nombreux pays du monde, et c’est juste un petit livre sur ce qui rend les gens heureux et pourquoi, il se lit très facilement. Et je pense que c’est un livre qui s’applique à toutes les générations, que vous soyez de la prochaine génération ou de la génération aînée. C’est simplement un petit concentré de sagesse très agréable.

32:01
Merci beaucoup pour cela, c’est très inattendu. Habituellement, quand les gens recommandent un livre, j’en ai au moins entendu parler avant. Celui-là est nouveau pour moi. Et bon, nous allons aussi mettre un lien vers celui-là. Alors, la dernière chose, c’est un conseil de quelqu’un qui conseille des familles en affaires à d’autres qui les conseillent aussi. Alors, je

32:21
dirais plutôt que j’éduque les prochaines générations plutôt que de les conseiller, mais ce n’est pas grave. Mais je pense qu’une chose que je vois quand des familles m’approchent, c’est qu’elles veulent des changements majeurs, ou qu’elles veulent que la prochaine génération fasse ceci ou cela; très souvent, ce qu’elles ne réalisent pas, c’est que ce qui se passe maintenant a en quelque sorte déjà été mis en place 20, 30 ou 40 ans plus tôt. Et donc je ne peux que recommander à toute famille qui nous écoute, ou à tout conseiller, que le fait de parler de l’entreprise ou d’emmener la prochaine génération au bureau, peut-être à des salons, ou à des, vous savez, à des soupers quand vous recevez des fournisseurs ou des clients, fera une énorme différence 10, 20, 30 ans plus tard, parce qu’ils en sauront plus sur l’entreprise, ils s’identifieront aux produits, ils seront passionnés par l’endroit d’où vient la famille et par celui où elle s’en va. Si tous ces liens ont été coupés dès un jeune âge, plus tard, c’est très, très difficile et rare de renverser la vapeur et de changer cet engagement de la prochaine génération envers l’entreprise familiale.

33:34
Merveilleux. Et le temps a filé rapidement, comme toujours. Peter, merci encore de vous être joint à nous et d’avoir partagé votre expertise avec notre auditoire, et merci pour tout l’excellent travail que vous faites pour la communauté.

33:46
Merci, Steve. Je pense que vous faites un excellent travail avec le balado, et ce fut un plaisir d’être ici avec vous.

33:51
Super. Chers auditeurs, si vous n’êtes pas encore abonnés, faites-le pour être certains de ne jamais manquer aucun de ces épisodes mensuels. Merci encore de vous être joints à nous. Je suis Steve Legler. À la prochaine.

34:06
Si vous avez aimé l’épisode d’aujourd’hui, vous pouvez vous abonner sur Spotify, Apple Podcasts ou toute autre application de balados. Et n’oubliez pas de partager cet épisode avec votre famille, vos amis et vos collègues.