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La manera en que contamos lo que pasa es clave
Durante más o menos la última década, he pasado gran parte de mi tiempo conversando con personas del mundo de las empresas familiares.
Muchas de ellas forman parte de empresas familiares actuales o anteriores, y otras son colegas que ahora atienden a ese tipo de familias. (¡Y muchas cumplen con ambas cosas!)
Lo que nunca deja de fascinarme es cuántas historias captan no solo lo que ocurrió, sino también cómo se desarrollaron las cosas para todos los miembros de la familia, y lo distinto que pueden repercutir las consecuencias en cada uno de ellos.
Una gran hazaña para una persona puede tener el efecto contrario para otros miembros de la familia, por diversas razones.
Aprender a entrelazar las historias en un relato familiar común puede ser una tarea útil.
¡Por lo menos me quedó una historia!
Saber contar una historia es un arte y, por alguna razón, se me ha dado el don de estar por encima del promedio en este aspecto.
Es una bendición que también puede ser una maldición, ya que quienes tienen menos talento a menudo me ceden la palabra para contar una anécdota porque puedo contarla con más entusiasmo que la persona que originalmente quería compartirla con un grupo.
También vale la pena dar cabida a las distintas versiones de cómo vivieron un acontecimiento sus diferentes protagonistas.
Pero por mi afición a relatar con bombo y platillo los acontecimientos inesperados, siempre tengo la antena puesta para captarlos, y hasta algo trivial me hace decirme: “Bueno, ¡por lo menos me quedó una historia!”
La versión de Jessica Holmes
No todos los días me toca presentar a alguien en un escenario con palabras como: “Ella ha abierto espectáculos de Oprah y Jerry Seinfeld…”, pero el 28 de mayo de 2024 hice justamente eso.
Fue como parte de mi papel de copresentador del Simposio anual de Family Enterprise Canada, y la conferencia magistral la dio de manera excelente Jessica Holmes, después de esa presentación que ella había garabateado en un pedazo de papel 10 minutos antes de que yo la presentara.
Su presentación fue el punto culminante de la conferencia para muchos, ya que dejó a todos con muchas cosas en qué reflexionar de nuevas maneras.
Para mí, lo que realmente caló fueron las partes sobre “la historia” que salpicaron su discurso.
Era algo inspirado por sus padres, que ahora ella les está transmitiendo a sus hijos, ya que conseguir “la historia” se ha vuelto una gran parte de su tradición familiar.
Su frase “Estamos pagando por la historia” era un recordatorio constante para perseverar ante situaciones difíciles que de otro modo la habrían hecho dar marcha atrás.
Convertir las historias en un relato
Holmes contó una anécdota en la que ella y su hijo andaban en kayak en el mar y las olas la hicieron reconsiderar y querer regresar en lugar de seguir la ruta planeada.
Fue su hijo quien le recordó el deseo de conseguir la historia por la que habían “pagado” cuando rentaron la embarcación, y ella se alegró de compartir que su hijo efectivamente había asimilado esta tradición familiar.
Cuando se comparten las historias familiares, pueden volverse parte de la marca familiar, de los valores familiares y de la manera en que la familia se ve a sí misma.
No hace falta tener una empresa familiar para darse cuenta de esto, ni un gran patrimonio familiar, pero esas familias tienen todavía más razones para prestar atención a estas cosas, ya que pueden ser clave para el compromiso y la alineación de la familia, que son tan útiles en la transición de una generación a la siguiente.
Compartir y entender cómo llegó la familia a donde está ahora se vuelve parte del relato de la familia; la manera en que se piensa a sí misma y se presenta, tanto internamente, entre sus miembros, como incluso externamente ante otras partes interesadas y el mundo en general.
La batalla frente a la guerra como analogía
Como alguien a quien le encantan las metáforas y otras analogías, nunca están muy lejos de mi mente.
El truco está en apreciar lo que aportan, pero matizándolas y sin enamorarse demasiado de ellas.
Así sucede con esta que se me ocurrió durante la noche: las historias son como diversas batallas, mientras que el relato es la guerra.
Me gusta el hecho de que uno puede perder algunas batallas y aun así ganar la guerra.
Y no olvidemos lo que se dice de los libros de historia: los escriben quienes ganaron la guerra.
