Si no está roto, ¿hay que romperlo?
Uno de los lugares a los que recurro en busca de información e inspiración en mi mundo profesional es LinkedIn. Ahí encuentro muchísimo contenido útil y montones de ideas para el blog cada semana.
También he “conocido” allí a nuevos colegas excelentes a lo largo de los años, a muchos de los cuales todavía no conozco en persona, pero a la mayoría de los cuales sí he conocido por Zoom.
Hace poco vi un video de un líder de una empresa familiar local que, junto con su hija, compartía algunas de las formas en que se estaban adaptando a la realidad de este mundo azotado por la pandemia.
Uno de los mensajes clave que compartieron giraba en torno al antiguo arte japonés del kintsugi, lo que me provocó un momento de revelación y fue el impulso para esta publicación.
Ahí está, otra vez
El ángulo del kintsugi ya estaba en mi radar, pero por mi descuido al tomar notas, no recuerdo dónde lo conocí por primera vez.
Cuando vi ese video, esta vez tomé nota rápidamente, para contextualizar bien mi blog sobre el tema. También lo tomé como una señal de que ya era hora de crear esta publicación.
Los lectores habituales quizás recuerden que ya me había inspirado en algo de Japón, cuando compartí Ikigai: un “modelo de cuatro círculos” del capital humano en 2019.
Entonces, ¿qué es el kintsugi?
Probablemente ya haya visto alguna versión sin darse cuenta de que es un estilo de arte, originario de Japón, en el que una vasija, un plato o un tazón se rompe en pedazos y luego se vuelve a armar.
El arte está en la forma en que se vuelve a unir, con sustancias similares al pegamento, realzadas con oro o algún otro elemento “elegante”.
El resultado es una pieza reensamblada, que ahora es más bella y especial que la original.
¿Y la relación con la empresa familiar es…?
Por supuesto, aquí también hay un ángulo de resiliencia, que es muy actual debido a la pandemia que se prolonga.
Casi todo el mundo ha enfrentado, o sigue enfrentando, algún tipo de quiebre, y es importante normalizarlo.
Además, tenemos que darnos cuenta de que después de un desafío es posible salir más fuertes y más bellos que antes.
También he pensado en otros ángulos relacionados con las familias empresarias que podrían encajar en la metáfora del kintsugi.
Algunos pueden parecer un poco forzados, y eso también está bien; simplemente usaré un poco más de ese “pegamento dorado” en ellos para que funcionen.
No todos los miembros de la familia son iguales
Todos sabemos que los miembros de la familia no son iguales, ya que cada persona tiene sus propias fortalezas y deseos, lo que hace que el aporte de cada uno sea único.
A menudo hay algunos que enfrentan dificultades en la vida, que pueden ser completamente involuntarias o de las que son en gran parte responsables.
De todos modos, siguen siendo miembros de la familia, aunque estén un poco “rotos”.
Una de las fortalezas de algunas familias empresarias es su asombrosa capacidad para ayudar a esos miembros “rotos” de la familia, e incluso volver a unirlos y hacerlos más fuertes, encontrando formas de convertirlos en miembros que aportan al grupo.
La narrativa familiar, con todas sus imperfecciones
Otro ámbito en el que creo que el kintsugi podría aplicarse es la narrativa familiar.
El storytelling parece estar muy de moda ahora, y crear y compartir la “narrativa familiar” se ha convertido en un ejercicio valioso para muchas familias.
Es fundamental compartir los fracasos y las recuperaciones, no solo los éxitos, al contar la historia del camino que llevó a la familia a su situación actual.
Para saber más sobre esto, escuche este pódcast que conduje recientemente. The Family Business Myth and the Hero’s Journey
El cierre o el nuevo impulso de la empresa familiar
Tengo una metáfora más del kintsugi para las familias empresarias que quiero compartir, y tiene que ver con situaciones en las que la empresa familiar que creó el patrimonio ya no forma parte del panorama.
Cuando se vende una empresa familiar y hay un “evento de liquidez”, a la familia a veces le cuesta definir razones para seguir unida y continuar administrando su patrimonio y sus activos.
Me imagino la empresa como la vasija o el jarrón que se rompió, y el trabajo de la familia para crear formas y razones para seguir unida como el acto de volver a pegar las piezas de una manera más fuerte y más bella.
¿El kintsugi como deporte de equipo?
Usé la palabra “crear” más arriba, y quizás debí haber usado “cocrear”.
La continuidad de la familia empresaria es realmente un deporte de equipo, y debe involucrar a varias personas si se quiere que tenga alguna posibilidad de “mantenerse” de una generación a otra.
Cuantas más personas participen en armarla, mejor funcionará y mejor se verá. Realmente es un arte.
