Bienveillance, importance et sens dans l’entreprise familiale
Cette semaine, je vais garder l’angle philosophique que j’ai adopté récemment et écrire sur trois sujets connexes sur lesquels je suis tombé, qui touchent tous l’aspect humain des familles en affaires.
Peu m’importe tout ce que vous savez
J’ai quelques expressions fétiches que j’ai adoptées au fil des ans, et j’ai parfois tendance à penser qu’elles sont connues de tous.
Puis, quand j’en sors une au cours d’une conversation, j’obtiens une réaction qui me fait comprendre à quel point elle est vraiment utile.
J’en ai utilisé une récemment au sujet de la façon dont les experts sont parfois écartés par leurs clients cibles parce qu’ils ont trop l’air de « tout savoir ».
L’expression que j’adore pour ça est la suivante :
« Les gens se fichent de tout ce que vous savez tant qu’ils ne savent pas à quel point vous vous souciez d’eux »
La vie des parties prenantes compte
Quelques semaines plus tard, je lisais l’infolettre hebdomadaire du Family Firm Institute, The Practitioner, qui présentait un texte de Patricia Annino destiné aux fiduciaires qui siègent à des conseils d’administration.
La citation suivante m’a sauté aux yeux :
« La nature humaine nous enseigne que si vous ne pouvez pas compter de façon positive, vous compterez de façon négative, parce que ce qui importe le plus, c’est de compter ».
Je ne suis pas certain de l’avoir déjà entendu formulé de cette façon, mais cela m’a vraiment frappé.
La phrase suivante mérite aussi d’être citée, parce que je ne crois pas que je pourrais mieux la paraphraser :
« La nature humaine nous enseigne aussi que la plupart des gens recherchent la reconnaissance. Le fait que leur voix soit entendue et que leurs questions obtiennent des réponses est essentiel à la dynamique continue. »
Faire partie de la « grande famille heureuse »
Faire partie d’une famille en affaires peut parfois être délicat.
Il y a un groupe de personnes, unies par un lien familial commun, chacune ayant des intérêts, des talents et des capacités différents.
Il y a aussi beaucoup de rôles à jouer, dans l’entreprise, dans la famille et, pour certaines personnes, dans les deux.
Et au bout du compte, chacune de ces personnes
veut, et même a besoin de, compter, d’une manière ou d’une autre.
La raison d’être et le sens
Il y a quelques semaines, j’ai entendu Kevin McCarthy, auteur de plusieurs livres sur la « raison d’être », prendre la parole lors d’une conférence sur le patrimoine familial.
Il a lancé, dès le début de sa présentation, une excellente citation qui m’a frappé aussi. La voici :
« L’ennemi de la richesse, c’est l’absence de sens »
Wow.
Pour une raison ou une autre, une autre expression m’est immédiatement venue à l’esprit :
« Le contraire de l’amour, ce n’est pas la haine, c’est l’indifférence »
Des « ennemis intimes »?
Je ne sais pas si je suis entièrement d’accord avec le mot « ennemi » dans la citation de McCarthy, mais je comprends où il voulait en venir.
C’est-à-dire que les gens dont la vie n’a pas de sens détruiront rapidement la richesse s’ils y ont accès. Dans ce sens, j’imagine que le mot « ennemi » convient.
Mais si l’on examine certains contraires, cela ferait-il du « sens » l’« ami de la richesse »?
Je ne suis pas sûr que j’aimerais devoir défendre la thèse d’une corrélation entre le sens et la richesse.
La richesse OU le sens?
Que se passe-t-il si l’on se demande laquelle des deux options les gens choisiraient si on leur offrait une vie remplie de sens sans richesse, ou une vie de richesse sans sens?
Je suis tenté de supposer que beaucoup opteraient rapidement pour la richesse sans trop réfléchir à la question.
Je suis aussi porté à croire que bon nombre de ceux qui feraient ce choix le regretteraient bientôt.
Et pour vos enfants?
Parfois, les choses peuvent nous paraître plus claires si nous nous retirons de l’équation et que nous nous demandons plutôt ce que nous choisirions pour nos enfants.
Alors, si vous pouviez offrir à vos enfants une vie riche de sens, ou une vie riche sur le plan financier, laquelle choisiriez-vous pour eux?
Bien sûr, la plupart des gens espéreraient que leurs enfants finissent par avoir les deux, mais je pense que trop de gens croient probablement que, si l’on a la richesse financière, le reste se réglera tout seul.
Pas si vite
Je sais pertinemment qu’il y a beaucoup de membres de familles très à l’aise financièrement qui n’ont pas l’impression que leur vie a beaucoup de sens.
Ces mêmes personnes n’ont probablement pas non plus l’impression de compter beaucoup pour leur famille.
Et si cette famille a des conseillers excellents dans leur spécialité, ces membres de la famille se fichent probablement de tout ce qu’ils savent.
Le capital financier est toujours au centre de l’attention, mais les familles devraient se préoccuper beaucoup plus de leur capital humain.
