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La communication : au curling et dans la famille

(Note de la rédaction : ce billet est une traduction du billet de la semaine dernière en français)

Le hockey est généralement considéré comme LE sport canadien, où nos équipes nationales remportent souvent les plus grands tournois, tant chez les hommes que chez les femmes. Mais il existe un autre sport d’hiver où les équipes canadiennes remportent des médailles d’or encore plus souvent que nos équipes de hockey.

Grâce au titre de ce blogue, vous avez sans doute déjà deviné que je parle du curling. Ce sport m’intrigue depuis une quarantaine d’années, et comme toute ma famille y est maintenant très impliquée, je continue de le suivre de près.

Mes deux enfants jouent sur le circuit provincial de curling juvénile, et ma femme est l’entraîneuse de l’équipe de notre fille; chaque hiver, j’assiste donc à beaucoup de bonspiels (tournois). Et quand il y a du curling à la télé, vous pouvez être sûrs qu’au moins un de nos téléviseurs sera syntonisé sur TSN pour regarder les matchs.

Vous vous demandez peut-être ce que le curling peut bien avoir à voir avec la communication, et encore plus avec la communication familiale. Restez avec moi, j’y arrive.

Si vous êtes déjà amateur de curling, vous savez que la communication entre les quatre membres de l’équipe est vraiment importante. Chaque joueur lance deux pierres par manche, pendant que deux coéquipiers balaient (ou non) devant la pierre et que le capitaine attend dans la maison en criant ses instructions.

On peut observer cela dans n’importe quel match de curling, d’une partie de ligue récréative dans un club local jusqu’aux meilleures équipes du monde, en passant par le circuit juvénile.

Dans toute entreprise familiale, il y a aussi une certaine communication de base courante, mais au lieu du capitaine qui crie des instructions, c’est habituellement papa qui dit à tout le monde quoi faire. C’est le cas dans à peu près toutes les familles, de celle qui possède un simple restaurant aux familles dynastiques, en passant par celles qui comptent quelques centaines d’employés et en sont à la deuxième ou à la troisième génération.

Mais maintenant, commençons à examiner quelques nuances. L’équipe qui joue chaque semaine dans la ligue récréative pour le plaisir ne communique probablement pas plus que nécessaire, et c’est habituellement le capitaine (celui qui a le plus d’expérience) qui donne la plupart des instructions aux autres.

Une petite entreprise familiale fonctionne probablement à peu près de la même façon. Pas plus de discussion que nécessaire, et c’est le patron qui mène les choses, à sa manière.

Mais quand on regarde les championnats nationaux à la télé, on constate que le curling est vraiment un sport d’équipe. Oui, on entend encore le capitaine crier des instructions aux balayeurs lorsqu’il ou elle veut qu’ils balaient plus fort, sinon le lancer sera raté.

Le curling est devenu le meilleur sport télévisé lorsqu’on a installé des micros sur les joueurs il y a de nombreuses années, permettant aux amateurs d’entendre toutes les discussions entre les membres de l’équipe.

Imaginez si vous pouviez regarder et écouter les Rockefeller, les Desmarais, les Irving, les Molson, pendant qu’ils communiquent au sujet des décisions qui entourent leurs familles et leurs entreprises. CELA, ce serait intéressant.

Quant au curling, je peux affirmer sans équivoque que les meilleures équipes au plus haut niveau réussissent en grande partie grâce à leur façon de prendre des décisions et de communiquer entre elles pendant les matchs.

Ces équipes ont compris qu’elles gagnent ou perdent en équipe, et que personne n’a le monopole des décisions, et certainement pas de l’information qui doit être échangée entre coéquipiers pendant que la pierre est en mouvement.

Je regarde mes enfants jouer et je suis fier de dire qu’ils font l’effort de mieux communiquer, et plus souvent, sur la glace, et qu’ils s’améliorent à chaque match.

Les familles entrepreneuriales pourraient-elles apprendre quelque chose sur l’importance de la communication en regardant du curling? Peut-être bien.

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