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Ce n’est pas ce que les gens imaginent
Quand je rencontre quelqu’un et que la question du travail que je fais surgit, la conversation peut prendre l’une de deux directions.
Habituellement, les gens ne comprennent pas vraiment et on change rapidement de sujet, ce qui me convient généralement.
D’autres fois, quand les gens sont curieux, il devient vite évident que les familles qui font appel à mes services font souvent partie du « un pour cent ».
C’est là que les choses peuvent devenir intéressantes, mais probablement pas pour les raisons auxquelles vous pourriez vous attendre.
Un autre billet inspiré par un appel entre pairs
Les lecteurs réguliers savent que je participe à plusieurs groupes de pairs qui se réunissent de façon plus ou moins régulière.
Bon nombre de mes billets hebdomadaires sont inspirés par quelque chose qui se produit pendant ces appels, et celui-ci en est un autre exemple.
Il s’agissait cette fois du groupe mensuel que j’ai lancé il y a près de cinq ans, où des amis et des pairs se réunissent pour discuter des dossiers dont nous nous occupons.
Pendant que nous attendions que tout le monde se connecte à Zoom, quelques-uns d’entre nous se plaignaient ensemble de la banalité et des moments moins reluisants de certains aspects du travail que nous faisons avec les familles.
C’est là que l’un d’eux a fait remarquer : « Travailler avec des familles ultrafortunées, ce n’est pas aussi glamour que les gens le pensent! »
Dissiper ce mythe peut susciter des regards incrédules chez les nouvelles connaissances.
Les vols en jet privé sont rares
Même si je suis allé dans de beaux endroits pour animer des réunions de familles, je n’ai encore jamais voyagé à bord du jet privé d’une famille.
En fait, je ne connais que deux collègues qui m’ont dit avoir vécu cette expérience, et je connais beaucoup de gens qui travaillent dans ce domaine.
Même s’il est très intéressant de côtoyer des personnes qui ont réussi et leurs familles, nous sommes là pour une raison : travailler pour elles et avec elles.
Nous ne sommes pas là pour devenir leurs amis et passer du temps avec eux, même si ça arrive dans une certaine mesure, bien sûr.
En fait, comme je l’ai dit à bien des collègues au fil des ans, quand notre relation commence à glisser sur ce terrain, il devient plus difficile de bien faire notre travail.
Une certaine distance professionnelle est nécessaire.
Objectivité, transparence, égalité
Je n’avais pas prévu aller dans cette direction ici, mais cette dernière phrase m’a allumé, alors je vais poursuivre sur cette lancée.
Même si c’est habituellement une seule personne qui nous fait entrer dans une famille, pour servir toute la famille en tant que cliente, nous devons faire preuve d’une objectivité constante et ne jamais sembler favoriser une personne plutôt que les autres.
Ce n’est pas aussi simple que ça en a l’air, surtout pour des professionnels qui ont été formés pour servir le maître qui les paie.
Nous devons servir chaque membre de la famille de la façon la plus égale possible, et le faire de façon très transparente, très ouvertement, pour que tous puissent voir que c’est ce que nous faisons.
Tout ce que nous faisons qui laisse transparaître la moindre préférence envers certains membres de la famille ne fait que rendre notre travail plus difficile, sinon impossible.
Retour au manque de glamour
Merci d’avoir toléré ma digression, mais c’est un autre aspect de ce travail que peu de gens apprécient à sa juste valeur, à moins d’être passés par là.
Une autre raison pour laquelle il y a peu de glamour, c’est que ce travail avec les familles n’est pas facile, parce que ce ne sont généralement pas les familles faciles qui nous demandent du soutien.
Les familles qui ont atteint un certain niveau de richesse financière n’ont pas automatiquement tout ce qu’il faut en place pour que les choses fonctionnent sans heurts et parfaitement, malgré leur désir de le laisser paraître.
La richesse apporte presque toujours une grande complexité dans toutes leurs relations familiales.
Cette complexité crée le besoin d’avoir des conversations importantes sur la façon dont ce patrimoine sera déployé et partagé, maintenant et à l’avenir.
Ce ne sont pas des conversations toujours faciles à avoir entre membres de la famille, d’où leur besoin de faire appel à des personnes externes spécialisées et indépendantes.
On ne s’ennuie jamais
J’espère que souligner le manque de glamour ne sera pas perçu comme une plainte, parce qu’il m’a fallu des décennies pour même découvrir ce domaine.
J’ai enfin trouvé ma vocation, et je fais maintenant quelque chose qui me comble.
Ce n’est peut-être pas tape-à-l’œil ni sexy, mais c’est néanmoins important pour les familles que j’ai la chance de servir, et ça me suffit amplement.
