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Combien chacun doit-il donner?
Travailler avec des familles entrepreneuriales comporte une grande variété de défis, comme moi et bien des collègues et amis pouvons en témoigner.
Travailler au sein d’une famille entrepreneuriale comporte bien sûr aussi des défis, et ceux des membres de la famille deviennent ceux de leurs conseillers professionnels par extension.
L’interaction entre ces protagonistes fournit toujours beaucoup de matière à des gens comme moi, qui n’aiment rien de plus que de partager ce qui se passe dans ce travail fascinant.
Mon plus grand espoir est que ces missives continuent de faire réfléchir les gens, de leur apprendre des choses, je l’espère, et en fin de compte d’aider à faire progresser ce domaine naissant.
Alors, où est-ce que je veux en venir avec mon accroche « tout donner »? Je suis content que vous le demandiez.
« Je vais y mettre 100 % »
Nous savons tous que 100 % est littéralement le maximum que l’on puisse donner, mais cela n’empêche pas les gens d’exagérer parfois et d’affirmer qu’ils vont y mettre « 110 % ».
Je ne fais pas vraiment de distinction entre ces deux chiffres, et en fait, je suis probablement plus enclin à faire confiance à quelqu’un qui affirme qu’il va y mettre 100 % qu’à une autre personne qui gonfle ce chiffre.
Cela me fait penser à mon défunt père, qui détestait qu’on dise « Je vais faire de mon mieux ». Pour lui, c’était presque la garantie que ce dont il était question ne serait pas fait.
Je viens de me rendre compte, en tapant cette phrase, que même si mon père aurait été d’accord avec ce que j’ai écrit, il avait aussi un immense mépris pour le mot « détester », mais je m’égare.
Je donnerai 100 % de mes 50 %
La véritable inspiration de ce billet est une expression que j’ai entendue pour la première fois il y a quelques mois, lors d’un autre de ces appels de groupe de pairs auxquels je participe.
Une collègue relativement nouvelle a fait remarquer : « Je dis toujours à mes clients que je vais leur donner “100 % de mes 50 %”. »
Je l’avais notée à l’époque en prévoyant d’en faire un billet de blogue, mais l’idée a pris la poussière pendant quelques mois.
Puis, quand ce groupe s’est réuni de nouveau récemment, elle a répété cette expression, et j’ai su qu’il était temps d’écrire ce billet (Merci CM), parce que je n’avais jamais entendu personne d’autre le formuler ainsi, et j’avais l’impression que ça valait la peine d’être partagé.
Tout cela s’inscrivait dans une discussion sur le fait que nous, conseillers, sommes limités dans ce que nous pouvons faire lorsque la famille (ou une partie des membres de la famille) ne fait pas sa part.
Servir les familles par le processus, et non par le contenu
Quand les gens découvrent ce travail auprès des familles, l’une de leurs plus grandes prises de conscience porte presque toujours sur le fait que tout est une question de processus, et d’aider les familles à progresser ensemble.
Voir A Different Look at Process Versus Content
Nous ne sommes habituellement pas responsables d’une grande partie du contenu de ce que la famille essaie de créer, même si nous sommes certainement là pour nous assurer que les choses se font.
Quand nous entrons dans un système familial et commençons à connaître les membres de la famille et ce qu’ils espèrent accomplir, nous commençons à nous faire une image mentale de ce qui est possible, généralement en fonction de ce que nous avons vu dans d’autres familles.
La difficulté tient parfois au fait que la famille doit vouloir faire le travail autant que nous, et ce n’est pas toujours le cas.
En fait, lors de ce récent appel entre pairs, j’ai suggéré à une présentatrice que la famille dont elle racontait l’histoire au groupe était peut-être justement l’un de ces cas.
Nous, les conseillers, ne pouvons pas le vouloir plus que nos clients.
Quand ça commence à devenir facile
Le travail que nous espérons aider les familles à accomplir peut être difficile pour elles, et en fait, il exige toujours de l’intention et des efforts.
Cependant, à force de répétitions, les conseillers peuvent commencer à trouver ça facile, et cela peut créer son lot de problèmes.
Pour revenir à cet appel avec mes pairs, c’était aussi ce que vivait un membre du groupe, qui éprouvait un peu le syndrome de l’imposteur à cause de cela.
Être là pour une famille, et être avec les membres de la famille pendant qu’ils essaient de démêler leurs « affaires » ensemble, n’est pas quelque chose que tout le monde peut bien faire.
Voir On Connection and Empathy When Accompanying Families
Si vous faites partie de ces personnes pour qui cela semble facile, assurez-vous de ne pas tomber dans le piège de penser que votre aide ne vaut rien.
Nous donnons quand même 100 % de nos 50 %!
