Il est généralement admis qu’en vieillissant, nous perdons beaucoup de notre souplesse, surtout sur le plan physique. Les étirements sont bien plus importants pour les gens plus âgés que pour les enfants, et il y a de bonnes raisons pour lesquelles le yoga et le Pilates sont si populaires auprès des têtes grises.
Mais le genre de souplesse dont je veux parler aujourd’hui a peu à voir avec notre corps, et tout à voir avec une attitude envers les choses qui se produisent régulièrement dans nos vies. Je n’ai pas vu grand-chose d’écrit sur ce sujet, alors je voulais lancer quelques-unes de mes idées.
Je commencerai par l’origine de cet intérêt pour la souplesse, l’an dernier, alors que je formais l’idée derrière mon premier livre, sur lequel je continue de travailler (mise à jour : le manuscrit vient de revenir de sa première révision, je travaille à quelques modifications). Le titre du livre est SHIFT your Family Business, et les lettres de « shift » sont en majuscules parce que chacune représente l’une des cinq étapes de mon « appel à l’action ».
Si vous jouez le jeu à la maison, vous avez probablement déjà deviné que le F représente la flexibilité (Flexibility).
Le but du livre est d’amener les familles en affaires à se concentrer davantage sur le côté familial des choses, et un peu moins sur le côté affaires. Après s’être lancé (Started), avoir trouvé de l’aide (Help) et avoir investi du temps (Investing), on arrive au chapitre sur la souplesse (Flexible), et à bien des égards, c’est la clé du succès. Mais certaines personnes trouvent cela difficile.
Beaucoup de dirigeants d’entreprises familiales attribuent une grande partie de leur succès à leur vision et au travail acharné qu’ils ont fourni pour la réaliser, et la souplesse leur est parfois tout à fait étrangère.
Mais quand vient le temps de commencer à planifier la façon dont on veut organiser les choses pour l’avenir de l’entreprise et de la famille, ces personnes devront presque certainement faire preuve d’une certaine souplesse pour assurer un plan de continuité auquel tout le monde peut adhérer et adhérera.
La personne qui a toujours eu en tête qu’un certain enfant serait assurément prêt, disposé et apte à prendre la relève pourrait bien découvrir que cet enfant n’est pas intéressé, n’est pas compétent, n’est pas apprécié des employés clés non membres de la famille, ou n’arrive pas à rallier ses frères et sœurs.
La famille qui croit avoir tout prévu doit être prête à s’adapter quand quelqu’un tombe malade ou a un accident de façon inattendue, et il devient alors clair que savoir changer de vitesse et encaisser les coups est important pour survivre.
Je crois que bien des dirigeants d’entreprises familiales sont en fait plus souples qu’ils ne le pensent dans la façon dont ils exploitent leur entreprise. Là où je pense que beaucoup d’entre eux pourraient avoir besoin d’aide, c’est pour faire preuve de plus de souplesse dans la façon dont ils s’occupent du côté familial.
La compétence clé qu’ils ont habituellement besoin de peaufiner est la communication, qui est en fait une voie à double sens. Souvent, quand on est au sommet, on s’habitue à beaucoup parler et à très peu écouter, et c’est en écoutant qu’on apprend.
Quand vous êtes capable d’écouter, tout en retenant le besoin de juger, vous pouvez vraiment apprendre beaucoup, et une partie de ce que vous apprenez ne cadrera peut-être pas avec vos idées préconçues. C’est là qu’intervient la souplesse.
Quand on guide une entreprise familiale, et une famille en affaires, il est souvent tentant de simplement diriger et de s’attendre à ce que tout le monde suive. Mais si vous adoptez une attitude plus souple et écoutez vraiment vos personnes clés, vous aurez plus de succès quand viendra le temps de passer les rênes à la génération suivante. Les choses se passent rarement exactement comme on s’y attend.
