Il y a quelques semaines, je suis tombé sur l’une de ces « citations motivantes » que diverses personnes aiment publier sur les médias sociaux et, pour une raison ou une autre, celle-ci m’a interpellé. Elle se trouvait dans mon fil Twitter, et venait de Dan Rockwell, dont le nom d’utilisateur sur Twitter est « Leadership Freak ».
Voici la citation :
« Qui vous êtes est plus important que ce que vous faites »
À ce moment-là, j’étais en train de terminer mon plus récent « livre blanc », Le syndrome du bâton collant : demandez au prince Charles, dans lequel l’un des enjeux que j’abordais était la façon dont un fondateur d’entreprise a souvent de la difficulté à lâcher prise, précisément parce qu’une si grande partie de son identité est liée à « ce qu’il fait ».
Comment pouvez-vous transférer votre entreprise à vos enfants et ensuite « prendre votre retraite », si vous considérez cela comme l’équivalent de mourir? S’ils cessent de « faire », ces fondateurs croient qu’ils cessent aussi d’« être ». Mais « ce que vous faites » est-il vraiment si important?
Le concept qui oppose le « faire » à l’« être » n’a rien de nouveau; en fait, les variantes les plus intéressantes que j’ai vues surviennent quand on ajoute un troisième élément, comme le fait de « s’intégrer », ou même ce qu’une personne « fera ».
Mais comment se fait-il que certaines personnes se préoccupent davantage de la façon dont les autres les perçoivent selon leur « rôle » que selon leur véritable « moi »?
Le propriétaire d’une entreprise familiale est souvent en quelque sorte une « personnalité publique », selon la taille de l’entreprise et de la communauté où il vit, de sorte que, souvent, « tout le monde » sait ce que vous faites.
Mais de toutes les personnes qui savent ce que vous faites, seul un nombre beaucoup plus restreint, celles avec qui vous entretenez les relations les plus étroites, sauront vraiment « qui vous êtes ».
Alors, lequel est le plus important?
Pensez à la dernière fois que vous avez rencontré une personne célèbre. Quand le nom de cette personne revient dans une conversation, vous direz probablement quelque chose comme : « Oh, je l’ai rencontré. Il avait l’air d’un gars vraiment sympathique. »
Vous avez réellement l’impression d’avoir un point de vue privilégié sur le caractère de cette personne, même si cela ne repose que sur un bref échange. Mais c’est exactement là où je veux en venir. C’est le sentiment de savoir « qui elle est » qui est spécial, même si tout le monde sait ce qu’elle fait.
En ce qui concerne la relève dans une entreprise familiale, c’est aussi une chose très importante à garder à l’esprit. Élevez-vous Junior pour qu’il devienne le prochain président de l’entreprise, ou pour qu’il devienne la meilleure personne possible?
Élevez-vous vos enfants pour qu’ils jouent des rôles clés dans votre entreprise familiale, parce que cela vous conviendrait, ou essayez-vous d’élever de futurs adultes responsables qui trouveront quelque chose qu’ils aimeraient faire, en fonction de qui ils sont?
Certaines personnes consacrent beaucoup d’efforts à clarifier ce qu’elles « font », parce qu’il est important que les gens comprennent vos capacités, surtout si vous espérez qu’ils vous paient pour faire ces choses.
À bien des égards, j’envie ceux qui ont des carrières simples à décrire. Un gars se présente à votre porte, vêtu de vêtements blancs éclaboussés de peinture, un rouleau dans une main et un pot de peinture dans l’autre : il n’est pas difficile de deviner ce qu’il « fait ».
Mais si vous faites partie d’une famille en affaires et que vous devez faire appel à quelqu’un pour vous aider à préparer une transition générationnelle, ou si vous avez des problèmes de communication, ou si vous vivez une situation qui nécessite un médiateur externe, je vous suggère de prendre le temps de découvrir qui cette personne « est », avant de la laisser « faire ce qu’elle fait ».
L’une des principales raisons pour lesquelles j’écris ces billets chaque semaine, c’est pour aider les gens à découvrir qui je suis, même s’ils n’arrivent pas toujours à mettre le doigt sur ce que je fais.
