Je suis un grand amateur de jeux de mots astucieux, alors à l’approche des fêtes, quand l’idée de la « présence » m’est venue pour un billet de blogue, je n’ai pas pu m’en empêcher : je devais absolument souligner la différence entre les « cadeaux » et le fait d’« être là ».
Quand nous sommes jeunes, les cadeaux de Noël peuvent nous occuper l’esprit. En vieillissant, la question de savoir qui viendra célébrer les fêtes avec nous devient plus importante.
Entre l’étape de la vie où l’on se demande ce que le père Noël nous apportera et celle où le nombre de petits-enfants qui seront présents devient essentiel, l’idée de présence revient plus souvent qu’on pourrait le penser.
L’écoute et la présence
Comme je travaille avec des membres de différentes générations au sein des familles, je peux vous dire qu’une chose fait souvent défaut : une bonne communication. Selon vous, est-ce surtout parce que les gens s’expriment mal, ou parce que leur capacité d’écoute est déficiente?
Apprendre à écouter les gens, c’est plus que simplement s’assurer que vos oreilles sont branchées sur leur voix. En fait, une bonne part de la véritable écoute se fait avec vos yeux, et l’écoute réelle va même jusqu’à votre cœur.
L’écoute, surtout celle des membres de la famille pour qui nous passons tant de temps à travailler fort pour faire croître notre entreprise et notre patrimoine, est une chose que la plupart d’entre nous pourraient travailler et améliorer.
Pour écouter avec vos oreilles, vos yeux et votre cœur, vous devez vraiment être présent, tous vos sens à l’écoute. À long terme, la présence des parents dans la vie de leurs enfants vaut plus que les présents qu’ils leur offrent à Noël et à leur anniversaire.
Trouver votre don
Puisqu’on parle de présents sous forme de « dons », voici un autre domaine où les parents peuvent vraiment aider leurs enfants. Je parle ici de l’idée que chaque personne trouve son don, c’est-à-dire ce qui la rend spéciale.
Il y a encore beaucoup trop de familles où la génération dirigeante voit ses enfants davantage comme des ressources pour son entreprise, plutôt que d’adopter le rôle parental plus traditionnel qui consiste à les aider à trouver leur voie dans le monde, en suivant leurs dons et aptitudes naturels.
Qui est invité; qui se présente
Beaucoup de familles consacrent énormément de temps à préparer tout le monde à des rôles dans l’entreprise, et trop peu font le travail nécessaire pour préparer chacun à son rôle dans la famille.
Les entreprises familiales ont habituellement une certaine gouvernance de base en place pour gérer leurs activités, mais le groupe familial lui-même peut toujours tirer profit d’une gouvernance de base qui lui est propre.
On dirait que de plus en plus de familles comprennent ce message, et beaucoup s’y prennent de façon intelligente en confiant à une personne indépendante de l’extérieur le soin de veiller à ce que les choses soient faites correctement.
Déterminer qui inviter aux réunions de famille peut être délicat, et se demander quoi faire si certains choisissent de ne pas venir aux réunions fait partie des questions qui surgissent. Avoir quelqu’un qui n’est pas émotivement attaché peut aider à naviguer ces questions et à donner l’élan nécessaire.
Être là > Envoyer un cadeau
Woody Allen a dit que 80 % du succès consiste à se présenter, et cela peut s’appliquer à bien des situations familiales aussi. Si vous ne me croyez pas, n’allez pas voir votre mère à Noël et envoyez-lui simplement un cadeau à la place. Présence > Présents.
Cela m’amène à une autre affirmation liée à Noël que j’aime bien. Les gens me demandent comment une famille peut donner une valeur au genre de travail que j’apporte par ma présence dans ses processus familiaux.
L’une de mes réponses, c’est qu’il est vraiment difficile d’y mettre un chiffre en dollars. Et j’ajoute ensuite : « Comment donner une valeur aux visites de Noël, si l’un de vos enfants se présente et décide d’aller faire un tour en voiture jusqu’à ce que l’oncle Bob soit parti? »
Pour les parents, la présence de chacun est le plus beau des présents. Je ne devrais pas avoir à ajouter que la présence de tout le monde en même temps est présumée idéale, par opposition à une présence par quarts.
Les fortunes familiales qui s’effondrent sont aussi un beau cadeau… pour les avocats.
Soyez là, soyez présent, écoutez et communiquez. Planifiez pour la famille, pas seulement pour l’entreprise.
