Family business and legacy adviser

Équilibrer la gouvernance et la culture dans l’entreprise familiale

Développer le leadership pour trouver le bon dosage

Des collègues me demandent parfois ce que c’est que d’écrire un billet de blogue chaque semaine, en se demandant généralement comment je fais pour constamment trouver des sujets sur lesquels écrire.

Je fais habituellement remarquer que je n’écris qu’une fois par semaine, et que j’ai des idées beaucoup plus souvent, alors il s’agit davantage de trier et de classer que d’inventer des sujets.

Assez souvent, comme cette semaine, une idée me frappe en plein front et je ne peux pas la laisser de côté, puis le travail difficile commence, alors que j’essaie de trouver la meilleure façon de la partager avec les lecteurs.

Je dois dire que celle-ci pourrait partir dans toutes sortes de directions, parce qu’elle est tellement fondamentale dans mon travail.


Penser à voix haute, par écrit

Égoïstement, j’écris pour m’obliger à clarifier ma pensée, et je le ferais même si je ne rendais pas mes écrits publics.

C’est ma version de la « pensée à voix haute », ce que je suis reconnu pour faire, mais je le fais par écrit. C’est un peu mon journal personnel, ouvert au public.

Alors, qu’est-ce qui m’a « frappé » cette fois-ci, et que je m’apprête à partager?

Je suis une série de cours en ligne sur Coursera, et dans une vidéo, un présentateur a prononcé une phrase qui m’a immédiatement fait appuyer sur pause et revenir en arrière.

Je vous épargne les détails des cours, mais je précise qu’ils portent sur la psychologie positive, un intérêt récent pour moi.

Je n’ai pas la citation mot pour mot, mais j’ai retenu les cinq mots clés.

« … le bon dosage de gouvernance, de culture, et de leadership… »

Wow, certains de ces mots sont tout à fait dans mes cordes, mais je ne les avais jamais entendus formulés de cette façon auparavant.


Il parle mon langage

Les lecteurs réguliers savent à quel point j’écris souvent sur la gouvernance, malgré le fait que ce mot a des connotations peu positives pour bien des gens.

J’écris aussi assez souvent sur le leadership, ou peut-être pas assez souvent, puisqu’il est si important dans tant de contextes, surtout dans les familles entrepreneuriales.

Culture n’est pas un mot que j’utilise beaucoup, mais c’est aussi un élément clé, et jamais très loin du sujet non plus, même si je n’emploie pas ce mot.

Alors, même si ces trois mots ont attiré mon attention, ce sont ceux qui les précédaient, « le bon dosage », qui m’ont fait réfléchir.

En réfléchissant à l’idée, je n’ai pas pu m’empêcher de conclure que la gouvernance et la culture s’agencent bien comme différentes façons dont les gens travaillent ensemble, formelle et informelle, mais le leadership semblait se démarquer un peu.


Doser la gouvernance et la culture

La gouvernance concerne surtout les structures formelles, les procédures et les mécanismes mis en place pour s’assurer que les choses fonctionnent bien, et qu’il existe des façons réellement écrites qui nous rappellent à tous comment nous avons convenu d’agir ensemble.

La culture relève davantage du « c’est comme ça qu’on fait les choses ici » informel, qui n’est presque jamais écrit nulle part, et qui pourtant guide habituellement les gestes avec encore plus de force que les règles écrites.

C’est en trouvant le bon dosage entre ces deux éléments, le formel et l’informel, que beaucoup de magie opère, et j’emploie le mot magie parce que c’est quelque chose que nous ne pouvons généralement pas expliquer et que nous n’essayons peut-être même pas de comprendre.


Il faut trouver le bon dosage

Mais ce « bon dosage » doit être trouvé, et cela se fera souvent par essais et erreurs.

Il variera aussi d’une famille à l’autre, ainsi que d’une décennie ou d’une génération à l’autre au sein d’une même famille, selon où elle en est dans son évolution du travail en commun, et selon qui sont les acteurs clés.

Mais ce n’est pas comme s’il y avait un bouton qu’on tourne vers la gauche ou vers la droite pour obtenir le bon réglage, cela évolue simplement, en quelque sorte.


Comment et où le leadership s’inscrit-il?

C’est peut-être là que le leadership s’inscrit, après tout?

Qui tourne le bouton vers un besoin de plus de formalité, ou vers des discussions plus informelles, dans le but d’amener l’ensemble du système familial vers un équilibre plus approprié?

Ce travail ne peut être fait que par ceux qui assument ce rôle de leadership.

De peur que vous pensiez que ces rôles de leadership sont attribués, ou donnés en fonction de l’âge ou de l’ancienneté, permettez-moi de vous rappeler que ce n’est pas le cas, et que lorsque le leadership est déterminé par ce réglage « par défaut », des résultats sous-optimaux s’ensuivent normalement.

Quelqu’un doit se manifester pour assumer ces rôles, et les prendre.

Est-ce vous?

Work with Steve

Ready to start the conversation your family keeps putting off?

A free introductory call is a low pressure way to talk through where your family is and what could help.

Skip to Accessibility Panel