En tant qu’amateur de sport depuis toujours, j’observe un phénomène dont je n’ai pas entendu beaucoup de gens parler. Quand j’étais enfant, beaucoup plus de matchs semblaient se terminer par une égalité.
C’est quand j’étais jeune que je me souviens d’avoir entendu pour la première fois l’expression : « Un match nul, c’est comme embrasser sa sœur ».
Lorsque ce sujet s’est présenté comme idée de billet, j’ai été frappé de constater que des changements de règlements ont été conçus et mis en œuvre dans certains sports, notamment le hockey et le soccer, pour réduire au minimum le nombre de matchs qui se terminent par ce résultat apparemment « sous-optimal ».
L’entreprise familiale est-elle l’exception?
Si les matchs nuls ne sont plus considérés comme souhaitables dans le sport, peut-être que le monde de l’entreprise familiale est le seul endroit où ils sont encore en vogue. Je m’explique.
En avril dernier, dans Roles and Rules for Enterprising Families, j’ai parlé d’une présentation donnée lors de la conférence 2019 de l’Institute for Family Governance, qui comprenait une impressionnante présentation de 75 diapositives.
Dans ce billet, j’ai volontairement choisi de ne pas m’attarder sur l’excellente diapositive que j’avais remarquée à la page 50, parce que je la gardais pour un billet à part entière.
Voici ce que disait la diapositive :
Un précepte général de l’entreprise familiale :
Dans une famille, si vous jouez pour gagner, vous perdez;
Dans une famille, si vous jouez pour perdre, vous perdez;
Dans une famille, si vous jouez pour la nulle, vous gagnez
Richard Goldwater, MD
Boston, MA
J’ai vu cette diapositive en janvier, et des mois plus tard, elle me trotte encore dans la tête et sonne encore plus juste aujourd’hui.
Mettre les choses dans leur contexte
Bien sûr, il faut y réfléchir dans le bon contexte, sinon cette affirmation peut être rejetée comme complètement absurde, et ce serait dommage. Je crois qu’il y a là une vraie sagesse et je détesterais qu’elle se perde.
Le Dr Goldwater parle clairement ici de ce qui se passe « au sein de la famille ».
Bien entendu, toute entreprise familiale, en tant qu’entreprise en concurrence avec d’autres entreprises, devrait jouer pour gagner, en tout temps, sinon l’entreprise ne survivra pas.
Ses réflexions sur ce sujet portent clairement sur la façon dont les membres d’une famille en affaires perçoivent et gèrent leurs interactions en tant que membres d’une même équipe.
Des efforts mal dirigés
Au fond, je crois qu’il parle aussi de l’importance de présenter un front commun au monde extérieur, comme une équipe unie qui affronte d’autres entreprises et qui joue pour gagner.
Cependant, quand certains membres de l’équipe s’emploient à gagner une partie interne qu’ils jouent en fait contre leurs frères et sœurs, leurs parents ou leurs cousins, les choses peuvent commencer à s’effondrer assez rapidement.
Triste à voir dans la vraie vie
Une partie de moi aimerait pouvoir dire que je ne connais ces situations qu’en théorie, parce que c’est vraiment triste de voir ce genre de choses se produire dans la réalité.
J’ai un client en coaching qui mène actuellement ce genre de bataille avec ses deux frères et sœurs.
C’est tellement évident pour tout le monde qu’il y a une lutte de pouvoir en cours.
Et quand je dis « tout le monde », je veux dire tout le monde.
Les employés le voient, les clients le voient, les fournisseurs le voient, les gens de l’extérieur comme les banquiers, les comptables et les avocats le voient.
Des partenariats accidentels
Dans le cas de mon client en coaching, les frères et sœurs sont associés dans une entreprise, mais s’ils étaient partis de zéro, ces personnes n’auraient jamais accepté d’être associées en affaires.
Ils se sont simplement retrouvés dans cette situation, par accident. Ou plutôt, en raison d’une absence totale de véritable planification lorsque leurs parents se retiraient de l’entreprise.
Tous les problèmes n’ont pas de solution magique
Malheureusement, il n’existe pas toujours de belle porte de sortie à ces situations.
Diverses stratégies sont à l’étude afin que ces associés puissent chacun se retrouver dans une situation où ils sont maîtres de leur propre destin, et que leur dépendance envers leurs frères et sœurs associés soit réduite au minimum.
Nous verrons comment les choses se dérouleront, parce qu’il y a beaucoup de complexité à gérer, et que les « parties » pourraient valoir moins que le « tout ».
Sauver la famille plutôt que l’entreprise?
Mon penchant, dans des situations comme celle-ci, est de chercher des moyens de « sauver » la famille, même si cela suppose d’apporter des changements radicaux à l’entreprise.
Certains conseillers accordent la priorité à l’entreprise. C’est rarement mon cas.
S’embrasser et se réconcilier
Pour revenir au titre de ce billet, peut-être qu’embrasser sa sœur n’est pas si mal?
Et peut-être que tout cela fait partie d’une stratégie pour « s’embrasser et se réconcilier ».
Mais n’oubliez pas qu’un match nul peut vraiment être une victoire.
