Le projet le plus important de tous pour une famille
Bienvenue à une autre édition de « Steve essaie de prendre un tas d’idées et d’en faire quelque chose de cohérent et d’utile pour les familles entrepreneuriales et ceux qui travaillent avec elles ».
Ce devrait être intéressant, puisque j’essaie de relier le fait que les familles sont très interdépendantes, que le reconnaître est une clé du succès intergénérationnel, et qu’un accompagnement adéquat tout au long du parcours leur sera d’une aide énorme en chemin.
Ces réflexions mijotent toutes dans ma tête depuis un certain temps, stimulées par diverses interactions récentes, et il est maintenant temps de vous faire part de là où j’en suis arrivé. Merci de m’accompagner encore une fois.
Accompagner chaque membre de la famille en coaching, c’est l’idéal
Mes mandats préférés auprès des familles sont ceux où je peux à la fois passer du temps de coaching individuel avec chaque membre de la famille, puis aussi participer à leurs réunions de groupe.
Même si j’ai déjà souligné que, dans certains cas, une famille peut progresser dans des situations où un seul membre de la famille est suffisamment motivé pour faire appel à un coach externe, mes meilleurs mandats sont ceux où je peux travailler avec tout le monde, à la fois individuellement et ensemble.
En discutant récemment de certains aspects intéressants du coaching en général avec un collègue coach, nous avons échangé sur l’importance pour le coach de dégager une attitude de « je suis là pour toi, je te soutiens » et de « je suis là pour toi sans aucun autre intérêt, contrairement à la plupart des autres personnes dans ta vie ».
Vous pouvez imaginer que ce rôle peut être difficile à jouer lorsque vous travaillez aussi avec bon nombre de ces « autres personnes dans ta vie », et vous n’auriez pas tort non plus.
Servir les intérêts de toute la famille
Les clés pour bien le faire sont en fait assez simples, mais s’il vous plaît, n’oubliez jamais que simple ne veut pas dire facile.
La première clé, c’est que le coach se voie comme au service de la famille tout entière, pas seulement de la personne qui l’a embauché ou de celle qui paie sa facture, mais du groupe dans son ensemble.
Puis il y a une autre clé qui va de pair avec celle-là : pour vraiment servir la famille, c’est beaucoup plus facile lorsque le coach n’est pas au service d’une institution dont le logo figure sur sa carte professionnelle (celle du coach).
Les membres d’une famille sont interdépendants, et les accompagner dans leur parcours familial est un rôle particulier qui exige des compétences uniques.
En fait, c’est plus que du simple coaching, c’est aussi un peu de facilitation et beaucoup d’accompagnement.
Un guide pour le parcours, pas pour la destination
Le terme « guide » est un terme qui me plaît de plus en plus ces derniers temps, puisque j’ai revu l’image de mes services et que je me présente maintenant comme un guide de l’héritage familial (Family Legacy Guide).
Une partie de l’attrait, c’est que je veux que mes clients prennent conscience de l’importance du parcours qu’ils font ensemble, plutôt que d’une destination précise qu’ils essaient d’atteindre.
Cela me rappelle un texte que j’ai écrit en 2018, Il n’y a pas de destination, dont le titre est la première partie d’une expression que je venais alors de découvrir, et qui se termine par « Tout est parcours. Tout. Absolument. Tout. »
La dichotomie individualité/unité
Lorsque je travaille avec divers membres d’une famille, je dois aussi garder en tête le « continuum de la familiarité (familiness) » qui existe, et la façon dont chaque personne le perçoit.
Chaque membre de la famille essaie de trouver le juste équilibre entre sa propre individualité et l’unité du groupe, et c’est aussi une cible mouvante.
En alternant mes interactions entre des appels individuels avec chacun d’eux et des réunions avec le groupe, je peux suivre de près l’évolution de cet exercice d’équilibre.
C’est pendant les réunions de groupe que je remarque des enjeux que je peux ensuite aborder avec eux individuellement.
Interdépendance et cibles mouvantes
La plupart des familles sous-estiment leur degré d’interdépendance, ainsi que l’importance qu’aura le fait d’apprendre à fonctionner comme un système interdépendant sur leur capacité à transmettre leur entreprise ou leur patrimoine à la génération montante de leur famille.
Il y a quelques mois, dans Planifier la déclaration d’interdépendance de votre famille , nous avons vu qu’il faut prendre conscience que tous dépendent en fait les uns des autres, dans toutes les directions, pour réaliser de véritables progrès.
La famille est engagée dans un long parcours qu’elle fait tout entière ensemble; ainsi, avoir quelqu’un qui l’accompagne à certaines étapes stratégiques peut faire toute la différence du monde.
