Il faut regarder sous la surface
Une grande partie du travail effectué pour préserver le patrimoine afin qu’il puisse être transmis aux générations suivantes d’une famille consiste à créer des structures complexes.
Ces structures, souvent mises en place par des experts très bien rémunérés qui ont des années de formation, sont fréquemment une composante nécessaire de ces transitions réussies; elles sont rarement, voire jamais, suffisantes, en elles-mêmes.
J’ai écrit au fil des ans bien d’autres billets sur ce site qui font valoir ce point; cet aspect du billet de cette semaine n’a donc rien de nouveau.
Voici un exemple récent qui me vient à l’esprit : Quand les solutions structurelles ne suffisent pas.
Pour que les structures fassent correctement le travail pour lequel elles ont été conçues, il faut que les bonnes relations humaines soient en place pour les soutenir.
Les structures à elles seules ne suffiront pas, du moins pas à long terme.
Veuillez noter que c’est la colline sur laquelle je suis prêt à mourir, pour mémoire.
L’analogie de la tente de 2014
Il y a des années, j’ai imaginé une analogie pour renforcer l’idée qu’il y a souvent quelque chose qui ne se voit pas facilement et qui aide à soutenir une structure visible et utile, et j’en ai parlé ici : Créer l’héritage d’entreprise familiale que vous souhaitez.
C’était, je l’avoue, un titre ambitieux pour un billet de blogue sur une tente, mais je pense que ça montre à quel point mon écriture a évolué!
L’essentiel, c’était que nous voyons tous la toile d’une tente, qui est ce qui fournit un abri quand on fait du camping, mais sans les piquets, les cordes et les sardines, la toile à elle seule est en fait plutôt inutile.
Alors, qu’est-ce qui, à son tour, soutient les relations?
Je vous ai donc dit plus tôt ce qui n’était pas nouveau, et nous venons de revoir la partie sur la structure et la façon dont elle doit être soutenue par les relations familiales; passons maintenant à ce qui est nouveau cette semaine.
La question de la semaine, cette fois, est la suivante : qu’est-ce qui soutient les relations?
Mes excuses à ceux pour qui c’est une évidence, mais j’ai eu un « moment eurêka » à ce sujet, alors je suppose que certains lecteurs pourraient en avoir un aussi.
Pour être assez solides pour faire le travail
qu’elles sont censées faire, les relations
doivent être soutenues par la connexion.
Le moment eurêka, pour ceux qui veulent l’entendre pour vrai, se trouve dans ce balado que j’ai animé l’an dernier : Let’s Talk Family Enterprise – Épisode 26 : Advice That Sticks
Si vous allez à la marque « 20:39 » (ou -12:24), on entend vraiment mon « Wow ». (Merci à la Dre Moira Somers de m’y avoir mené)
La connexion : la condition préalable pour être entendu
Donc, si le secret de relations durables est la connexion, il y a quelques façons différentes de voir les choses.
Commençons par le fait d’être entendu, c’est-à-dire de vous assurer que ce que vous voulez que les autres sachent à votre sujet se rend vraiment jusqu’à ce que ils entendent, et peut-être plus important encore, jusqu’à la façon dont ils l’entendent.
J’ai l’impression que cela a beaucoup à voir avec le fait d’être authentique et peut-être plus qu’un tout petit peu vulnérable.
D’une certaine façon, lorsque vous laissez transparaître ce côté de vous, ce que vous dites sera probablement « ressenti », et pas seulement entendu.
La connexion : la condition préalable pour entendre les autres
Mais qu’en est-il de l’autre côté de l’équation, celui qui consiste à entendre les autres? Où la connexion entre-t-elle en jeu?
Ici, la curiosité et l’empathie sont essentielles, et la première chose à comprendre, c’est que tout le monde n’obtient pas une note élevée sur ces éléments.
En tant qu’auditeur, vous devez pouvoir prendre le temps d’écouter vraiment les gens pour ressentir ce qu’ils vous racontent, non pas comme quelqu’un qui a une solution à leur vendre, mais comme quelqu’un qui est curieux à leur sujet et qui essaie de ressentir ce qu’ils ressentent.
Veuillez résister à la tentation d’offrir vos solutions lapidaires et simplistes que vous avez répétées pour l’occasion.
La connexion : une voie à double sens
Comme nous venons de le voir, l’idée de connexion n’est pas une voie à sens unique, mais à double sens, un va-et-vient, avec un yin et un yang.
Si vous avez le privilège de travailler avec des familles et que vous voulez solidifier vos relations avec elles, cela vaut vraiment la peine de consacrer du temps et des efforts à approfondir votre connexion avec elles.
Et j’espère qu’au moins certains d’entre vous ont remarqué l’autre nuance ici, à savoir que vous n’avez pas « une connexion » avec une famille, mais autant de connexions qu’il y a de membres dans la famille!
Vous avez donc probablement beaucoup de travail à faire.
