Une question clé que vous DEVEZ poser
Bon nombre des professionnels avec qui j’interagis dans mon travail auprès des familles entrepreneuriales sont des spécialistes d’un domaine particulier, qui cumulent des décennies d’expérience à fournir des solutions à ces familles.
À bien des égards, j’admire ces personnes, parce que le travail qu’elles font est relativement facile à décrire et aboutit à un « livrable » clair pour les familles pour lesquelles elles travaillent d’arrache-pied.
Lorsque le résultat de ce travail finit par être réellement utile à la famille en question, ce doit être très valorisant pour elles.
Malheureusement, dans bien des cas, le fruit de ces efforts n’est jamais intégré aux plans de la famille.
Des idées, il y en a à la pelle
La question des « excellentes idées » m’a frappé récemment et m’a poussé à chercher la citation qui illustrait bien la sagesse selon laquelle les idées ne suffisent pas en elles-mêmes.
Google m’a rapidement fourni la perle que je cherchais, gracieuseté de Mary Kay Ash, une entrepreneure américaine qui a connu un succès fulgurant au siècle dernier.
« Des idées, il y en a à la pelle
Les gens qui les mettent en œuvre
n’ont pas de prix »
Les familles qui ont accumulé un certain patrimoine finissent par faire face au défi de la transition de ce patrimoine vers la relève de leur famille.
Il existe des centaines d’idées qui peuvent être utiles à ces familles, et des milliers de professionnels qui sont experts dans leur maniement.
Et pourtant, la question de savoir si la famille va réellement les mettre en œuvre est rarement posée avant que le travail soit fait.
Retour sur mes années de MBA
Je repense maintenant à mes années d’études au MBA, il y a un peu plus de 30 ans.
C’était l’une des meilleures écoles de commerce du pays, et on y tenait beaucoup à s’assurer que les nouveaux diplômés du MBA que l’on lançait sur le marché du travail livraient réellement ce que leurs nouveaux employeurs espéraient.
Ô surprise, l’école avait découvert qu’à certains égards, elle ratait la cible.
L’école excellait à former des experts capables d’analyser n’importe quelle situation d’affaires, de proposer des solutions de rechange et de recommander la meilleure marche à suivre. Cet aspect ne faisait aucun doute.
Là où cette école (et toutes les autres) échouait, c’était à former des gens capables de réellement mettre en œuvre la solution proposée.
Vous savez, ceux qui n’ont pas de prix.
Des briques, du mortier et un maçon
Les lecteurs réguliers savent que les métaphores et les analogies font partie de mes façons préférées de communiquer des idées complexes.
J’ai emprunté à d’autres celle de la différence entre les briques et le mortier , parce qu’elle illustre bien la distinction entre les deux principales composantes physiques d’un mur de briques.
J’aime aussi ajouter la partie sur le maçon, ou briqueteur, sans qui aucun mur ne sera construit.
Celui qui construit le mur « met en œuvre » les briques et le mortier ensemble pour créer le mur souhaité.
Assez des « Vous devriez faire ceci »
Il y a quelques semaines, dans Some Woulda Coulda Shoulda’s for Family Enterprises nous avons examiné une partie de cette question, et j’ai suggéré qu’au lieu de dire aux familles ce que nous pensons qu’elles devraient faire, nous pourrions plutôt les aider à réfléchir à ce qu’elles pourraient accomplir ensemble, et à ce que les autres membres de la famille seraient prêts à essayer de faire ensemble.
Cela va droit au cœur de ce sur quoi la famille est réellement intéressée et apte à travailler, pendant qu’elle réfléchit au mur qu’elle veut construire ensemble, et, espérons-le, l’amène à travailler ensemble pour cocréer quelque chose qu’elle mettra réellement en œuvre.
Elle aura certainement besoin de quelques briques spéciales fournies par des experts en cours de route, et bon nombre d’entre elles comprendront des éléments importants qu’elle devrait intégrer.
Mais les briques ne sont qu’une petite partie du mur, et l’expérience acquise par la famille en le construisant ensemble n’aura pas de prix, comme le suggérait Mary Kay Ash.
Un autre retour en arrière vers une autre analogie
Écrire ces billets chaque semaine m’est si utile parce que, bien souvent, je ne sais pas où ils vont me mener avant de commencer à écrire chacun d’eux.
Par exemple, je n’avais aucune idée qu’en écrivant ceci, je repenserais à un billet d’il y a presque 4 ans.
Mais Building a Bridge Versus Buying One m’est revenu instantanément à l’esprit à l’instant, et c’est l’endroit parfait où conclure ce texte.
Pour revenir au titre de ce billet, « La famille peut-elle… », je reconnais qu’un autre verbe, « La famille va-t-elle… », pose une question tout aussi valable qu’il faudrait aussi poser!
Posez les deux, s’il vous plaît!
