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Il n’est jamais trop tôt ni trop tard, mais…
Cette semaine, nous allons nous pencher sur une question courante que reçoivent les gens qui font mon travail, et creuser un peu plus ma réponse habituelle, pour essayer d’en tester les limites.
Il se trouve que deux des familles clientes avec lesquelles je travaille présentement montrent des signes d’inquiétude quant au rythme de notre travail ensemble, ce qui a ramené ce sujet au premier plan pour moi.
Je veux écrire ici quelque chose que je pourrai partager avec elles, tout en faisant valoir des points plus généraux sur la façon dont mes mandats auprès d’une famille peuvent se dérouler.
Mais d’abord, un retour en arrière vers un sketch d’un vieil épisode de Saturday Night Live qui m’est venu à l’esprit quand j’ai écrit le titre ci-dessus, dont j’ai tout de suite réalisé qu’il pouvait être mal interprété.
« On ne peut pas mettre trop d’eau dans un réacteur nucléaire ».
Ce sketch de 1984 mettait en vedette l’animateur invité Ed Asner (à partir de 53:42) dans le rôle d’un patron de centrale nucléaire qui prend sa retraite et qui donne aux travailleurs qu’il laisse derrière lui un conseil qui finit par semer la confusion, d’où découle ensuite beaucoup d’humour.
« Souvenez-vous simplement qu’on ne peut pas mettre trop d’eau dans un réacteur nucléaire » a amené certains travailleurs à croire qu’il ne fallait jamais mettre trop d’eau, tandis que d’autres ont opté pour l’interprétation contraire, c’est-à-dire qu’il est impossible d’en mettre trop.
Mon « On ne peut pas commencer trop tôt » souffre du même défaut, mais mon sous-titre, « Il n’est jamais trop tôt », précise mon point de vue.
Commencer QUOI, exactement?
Il serait peut-être utile que je définisse ce à quoi je fais référence quand je dis « commencer ».
Mon travail touche habituellement des familles qui essaient de s’assurer que le patrimoine ou l’entreprise qu’elles ont créés pourront être transmis avec succès à la prochaine génération de leur famille.
Ces efforts comportent bien sûr un certain nombre d’étapes et de procédures juridiques et structurelles, mais celles-ci sont toujours prises en charge par d’autres experts de ces domaines, pas par moi.
Mon travail se situe dans le cercle de la famille, sur l’aspect de la dynamique et des relations familiales, ce qui comprend habituellement d’aider la famille à commencer à tenir des réunions de famille régulières.
Le travail entourant ces efforts, qui consiste à amener les membres de la famille à prendre part à ces discussions clés, c’est ce que j’entends par « commencer ».
Essayez de ne pas faire un M.E.S.S.
J’ai écrit à ce sujet en 2017, dans un billet intitulé Commencez à faire le ménage dans votre M.E.S.S. où « M.E.S.S. » (« fouillis » en anglais) était un acronyme que j’avais créé pour aider les lecteurs à se souvenir de quatre aspects importants pour se mettre en marche.
Le « M » signifie « Start Moving » (se mettre en mouvement), pour souligner qu’il s’agit de bien plus que d’y penser ou d’en parler avec une personne : il s’agit de passer à l’action.
Le « E » signifie « Start Early » (commencer tôt), ce dont nous parlons aujourd’hui.
Les deux « S », c’est là que ça peut devenir délicat pour certains, surtout pour ceux qui ont l’impression qu’ils doivent se presser pour arriver quelque part.
Certaines personnes ont tout simplement de la difficulté avec « Start Small » (commencer petit) et « Start Slowly » (commencer lentement), mais ces deux principes sont essentiels pour plusieurs raisons.
Pourquoi il faut commencer PETIT.
Il est important de commencer petit parce que vous ne voulez perdre personne en cours de route, et l’intégration des membres de la famille dans un tel processus doit se faire avec soin, parce que vous voulez vraiment vous assurer de maximiser leur engagement.
Faire de grands pas vous donnerait l’impression de faire de grands progrès, bien sûr, mais si cela signifie que certains des membres de la famille les plus sceptiques ne sont pas prêts à adhérer, alors les grands pas jouent contre vous.
Pourquoi il faut commencer LENTEMENT.
En 2018, j’ai écrit Il n’y a pas de destination, où je parlais du fait que la vie, c’est davantage le voyage que la destination, et c’est une attitude que j’encourage les parents à adopter.
Aller lentement et faire de petits pas est aussi important pour la question de l’engagement, parce que, encore une fois, vous ne voulez perdre personne en cours de route.
On ne peut vraiment aller qu’aussi vite que le groupe est prêt à aller, alors pécher par excès de lenteur, c’est ce que j’encourage toujours.
Il n’y a pas de ligne d’arrivée.
En fait, il n’y a aucun besoin de faire de grands pas ni d’aller vite quand on considère que ce travail n’a pas de ligne d’arrivée.
Nous n’essayons pas d’arriver à la dernière page du livre ni de cocher toutes les cases d’une liste de vérification; nous essayons de nous assurer que la famille sait où elle veut aller et comment elle va travailler ensemble.
Ce travail ne finit jamais.
