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L’évolution sur une décennie
C’est il y a dix ans, pendant que je terminais le programme Family Enterprise Advisor en 2013, que j’ai ressenti pour la première fois ma véritable vocation de travailler dans ce domaine fascinant.
Quand je suis entré dans le programme, je supposais que le travail essentiel à faire se trouvait entièrement dans le « cercle de l’entreprise », où les entreprises familiales ont toujours été bien servies par les domaines professionnels existants qui travaillent avec toutes sortes d’entreprises (familiales ou non).
En découvrant le modèle des trois cercles (et en écrivant à ce sujet à l’époque dans Three Circles + Seven Sectors = One A-Ha Moment), j’ai rapidement reconnu non seulement que le « cercle de la famille » existait, mais aussi qu’il est généralement aussi mal desservi qu’il est important.
J’ai aussi réalisé que mes aptitudes naturelles se prêtaient mieux à servir le domaine des relations familiales, même si toute ma formation jusque-là avait été orientée vers les défis du cercle de l’entreprise.
Partager ma nouvelle vocation à l’époque
Alors que j’essayais de comprendre ma nouvelle vocation et ce qu’elle signifierait pour trouver le type de clients qui ont réellement besoin d’être servis dans ces domaines, je me suis retrouvé à tenter d’expliquer les défis auxquels les familles font face, qui, bien que liés au cercle de l’entreprise, en sont en fait bien distincts.
Je me souviens que quelqu’un avait mentionné qu’il y avait beaucoup de demande pour ce type d’accompagnement des familles, en raison de la place prépondérante des entreprises familiales dans l’économie.
Au départ, j’étais d’accord avec ceux qui soulignaient la demande pour ce dont je parlais, avant de finir par réaliser que le mot « demande » était mal choisi pour décrire la réalité de la situation.
Je pense que ce que mon ami essayait de souligner, c’était un immense besoin d’aide dans ces domaines, qui existait à l’époque et qui existe toujours aujourd’hui.
Le problème pour les gens comme moi, c’est que même si le besoin est immense, la demande est en fait assez faible.
Transformer le besoin en demande
L’un de mes grands défis au cours de la dernière décennie a été d’essayer de trouver des façons de transformer ce besoin qu’ont les familles de trouver des ressources et de l’accompagnement pour surmonter leurs défis en demande pour de tels services.
Comment peut-on donc transformer un besoin en demande?
Je me souviens d’une histoire au sujet d’IBM, il y a bien longtemps, qui avait conçu un ordinateur si puissant qu’on s’attendait à ce qu’il y ait peu de demande, parce qu’il était difficile d’imaginer à quoi quiconque pourrait utiliser autant de puissance de calcul à l’époque.
J’ose dire que chaque personne du monde occidental possède probablement aujourd’hui plusieurs appareils qu’elle utilise quotidiennement et qui sont plus puissants que la machine dont on parlait il y a des décennies.
Les aspects liés à l’éducation
Un aspect qui entre certainement en jeu est l’éducation, et on peut l’envisager de différentes façons.
Bien sûr, une partie consiste à sensibiliser les familles à ce sur quoi elles pourraient (et devraient ) travailler pour mettre les chances de succès de leur côté, alors qu’elles tentent de trouver la meilleure voie pour faire la transition de leurs entreprises et de leur patrimoine vers la génération suivante de leur famille.
Partager des exemples de familles qui ont été des « adopteurs précoces » de certaines de ces méthodes avant-gardistes, et ainsi informer ces familles sur ce qui a fonctionné ailleurs, en est une grande partie.
Au lieu de voir des professionnels utiliser des tactiques de peur en soulignant des échecs bien connus, et offrir ainsi des « solutions » qui ne règlent qu’un aspect simple de ces échecs, nous avons vu davantage de modélisation de ce qu’ont fait les familles qui ont réussi.
L’autre grand angle de l’éducation consiste à avoir des experts professionnels formés pour servir ces familles, à partir de ces modèles positifs de familles qui ont bien réussi.
Accroître l’offre
L’offre d’experts qui servent les familles ayant besoin de soutien dans le cercle de la famille continue de croître, apparemment à un rythme plus rapide que jamais, et c’est une bonne chose.
Le besoin demeure plus grand que la demande, mais au moins l’offre s’accélère à mesure que de plus en plus de demande s’exprime.
Comme je l’ai écrit l’an dernier dans From Multi-Disciplinary Field to Interdisciplinary Ecosystem à bien des égards, j’envie ceux qui entrent maintenant dans le domaine, en raison des progrès que nous avons tous réalisés au cours de la dernière décennie.
Tout continue d’évoluer, bien sûr, et il n’y a pas de ligne d’arrivée non plus.
La plupart des familles auront besoin de soutien et de ressources à un moment ou à un autre de leur parcours, et l’occasion de les accompagner dans ce trajet complexe peut être très gratifiante pour bien des gens.
