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L’un ou l’autre, ou le bon équilibre entre les deux?
Quand vous avez la chance d’être invité au sein d’une famille pour travailler avec différents membres de la famille, vous faites face à une courbe d’apprentissage intéressante.
Vous voulez en apprendre beaucoup sur chaque personne, rapidement, afin de pouvoir commencer à apporter une valeur ajoutée à partir de l’évaluation que vous faites de chaque personne que vous rencontrez.
Mais dans la plupart des cas, le premier membre de la famille que vous rencontrez vous donne des indices sur ce à quoi vous pouvez vous attendre des autres, ce qui brouille votre perspective quand vous finissez par rencontrer chacun d’eux.
C’est toujours intéressant d’entendre des parents, par exemple, vous parler de leurs enfants, puis, quand vous rencontrez cette relève, de finir par secouer la tête, étonné de voir à quel point ils sont différents de ce à quoi on vous avait amené à vous attendre.
Quand vous vous rendez compte que ça arrive dans plus de 90 % des cas, vous apprenez à tout prendre avec un grain de sel.
Faire une évaluation rapide
J’ai eu récemment un cas où j’ai eu une très brève rencontre avec un parent de G3, au sujet de l’aide que je pourrais apporter à son entreprise pour intégrer un membre de G4.
Nous avions organisé un appel Zoom à trois pour une rencontre exploratoire, mais le père a dû manquer l’appel, alors j’ai pu passer un bon moment en tête-à-tête avec son fils d’abord, avant d’avoir l’avantage (ou la malédiction?) d’entendre la version du père sur les qualités et les défauts de son fils.
J’ai plutôt entendu le fils parler un peu de son père, ce qui fait que je suis arrivé à l’appel suivant avec le père avec certaines attentes fondées sur les commentaires du fils.
Hmmm, me suis-je dit, ça devient intéressant.
Et c’est là que j’ai commencé à prendre conscience de certains aspects précis du comportement de chacun que j’analysais inconsciemment.
C’est donc là que nous allons cette semaine, mais non sans un rebondissement surprenant auquel je suis arrivé grâce à une recherche rapide sur Google.
Mon point de vue initial : humilité > orgueil
C’était une entreprise dont j’avais entendu parler, dans son deuxième siècle d’existence et en route vers sa quatrième génération, alors je m’attendais à un certain degré d’orgueil de la part des deux.
J’ai toutefois été agréablement surpris de constater beaucoup plus d’humilité que d’orgueil, ce que j’ai d’ailleurs dit au père quand je lui ai parlé.
Dans mon esprit, parce que ces deux mots commencent par les mêmes lettres en anglais (humility et hubris) et que je les avais fait surgir ensemble dans ce cas-ci, je me suis dit que je tenais peut-être quelque chose.
J’ai imaginé une sorte de « QH », ou quotient H, comme le QI ou le QE, mais où l’on divise le score d’humilité d’une personne par son orgueil.
Beaucoup d’humilité au numérateur et peu d’orgueil au dénominateur donneraient un score élevé (bon), alors que l’inverse donnerait un score faible (mauvais).
Ou serait-ce : humilité + orgueil?
Mais peut-être que je n’explorais pas un territoire nouveau, alors j’ai cherché « humility hubris quotient » sur Google, et quand j’ai vu les résultats, disons simplement que j’ai appris quelque chose.
Vous savez utiliser Google aussi bien que moi, alors je ne vais pas ressasser les résultats, mais il est devenu clair que je n’étais pas le premier à essayer de trouver quelque chose d’utile dans l’interaction entre ces deux mots.
Le plus grand déclic est venu d’un « Humility Hubris Index (HHI) », parce qu’il n’aborde pas cette idée comme un quotient, où l’un est divisé par l’autre, mais comme un produit, où on pourrait les multiplier l’un par l’autre.
Ce que ça implique, c’est que les deux sont des traits nécessaires, et que le succès dans bien des domaines dépend de la présence des deux.
Alors peut-être que tout revient à trouver un bon équilibre entre les deux.
Le point de vue d’un coach
Quand je pense aux familles avec lesquelles je travaille, pour que je sois en mesure d’accompagner en coaching les membres de la famille, ils doivent absolument avoir une humilité supérieure à la moyenne. Voir Humble and Kind, de 2016
Quant à la place des membres de la famille sur le plan de l’orgueil, ceux qui ont joué un rôle déterminant dans la création du patrimoine familial font habituellement preuve d’un niveau élevé de confiance en soi; mais celle-ci n’atteint pas toujours le point d’être « excessive », et c’est là qu’elle devient de l’orgueil.
Regardez aussi comment les différents membres de la famille manifestent chacun de ces traits, parce que chaque personne obtient probablement un score différent.
Pensez aussi à la façon dont leur orgueil se manifeste dans les situations d’affaires par rapport au sein de la famille, puis faites la même chose pour l’humilité.
Je pense que je tiens quelque chose, et j’ai l’intention de continuer à travailler avec ça.
J’espère que je vous ai donné matière à réflexion à vous aussi.
