Tout le monde connaît l’histoire de l’arbre qui tombe dans la forêt sans personne autour pour l’entendre. Fait-il du bruit? Probablement. Est-ce que ça change quelque chose qu’il fasse du bruit ou non? Pas vraiment.
Mais qu’en est-il d’une personne qui a des idées sur ce qu’elle pense devoir faire, mais qui n’a pas de ressource impartiale et compétente avec qui échanger sur ces idées?
Elle aimerait sûrement se faire entendre en parlant à un conseiller de confiance, qui écouterait ses idées et lui présenterait les arguments pour et contre son plan, en tant que personne impartiale qui ne lui facture pas chaque dixième d’heure, ni un béni-oui-oui qui cherche seulement à garder son emploi.
Une caisse de résonance idéale réunit un ensemble de qualités qu’il n’est pas toujours facile de trouver chez une seule personne. Et quelqu’un qui peut être une bonne caisse de résonance dans une situation peut être un mauvais choix dans une autre. Trouver la bonne personne est donc encore plus difficile.
Une personne qui dirige avec succès sa propre entreprise depuis de nombreuses années doit savoir composer avec toutes sortes de gens, sur une variété de sujets et dans bien des situations différentes. Mais ce peut être un travail solitaire.
C’est pourquoi des groupes comme la Young Presidents Organization et l’Association canadienne des entreprises familiales (Canadian Association of Family Enterprise) ont connu un certain succès. Ce sont des lieux où ces dirigeants d’entreprise peuvent échanger avec d’autres personnes qui évoluent à leur niveau.
Mais ces relations ont aussi leurs limites, puisque ces contacts ne connaissent pas forcément bien votre secteur, ou qu’il peut même y avoir des raisons concurrentielles de ne pas échanger trop d’information.
Lorsqu’ils dirigent une entreprise, la plupart des PDG développent une bonne relation avec leur directeur financier, puisque celui-ci participe à tant de décisions importantes. Ou encore, dans une entreprise familiale, le fondateur peut développer une excellente relation de travail avec un ou plusieurs de ses enfants qu’il prépare à le remplacer un jour. Malheureusement, ce genre de relation ne survit pas toujours à une transition d’entreprise.
Un problème que nous avons observé à de nombreuses reprises touche les propriétaires d’entreprise qui ont vendu une partie, la plupart ou la totalité de leurs entreprises en exploitation. Une fois qu’ils ont tourné la page sur la vente, ils se retrouvent dans un univers nouveau et différent, et ils ne savent pas toujours vers qui se tourner.
Vendre une entreprise vous débarrasse d’une foule de problèmes et de soucis, mais cela crée aussi de nouvelles situations et de nouvelles réalités dont il faut s’occuper. Comme je l’ai déjà entendu si bien dire, quelqu’un qui est à l’aise de diriger une entreprise de 25 millions de dollars n’est pas forcément aussi à l’aise de gérer 25 millions de dollars de produit de la vente.
Alors, à quoi ressemble une caisse de résonance? Elle dit probablement des choses comme : « Êtes-vous sûr de vouloir aller dans cette direction? », « Avez-vous pensé à le faire de cette façon? », « D’accord, ça semble assez bien, mais qu’en est-il de ____? », « Laissez-moi en parler à quelqu’un que je connais qui a fait quelque chose de semblable, pour avoir des idées sur la façon de s’y prendre ».
Les personnes qui sont de bonnes caisses de résonance ne sont pas nécessairement faciles à trouver, mais elles existent. Il suffit de savoir où chercher. Nous serions heureux d’aborder ce sujet avec ceux qui cherchent ce genre de ressource, afin de commencer à bâtir l’élément le plus important d’une telle relation : la confiance.
Une fois que vous aurez un conseiller de confiance (ou deux) comme caisse de résonance, vous ne voudrez plus vous en passer.
