Au fil de l’histoire, bien des gens ont porté simultanément le chapeau de « dirigeant d’entreprise familiale » et celui de « parent ».
Un certain pourcentage d’entre eux ont excellé dans les deux rôles, certains ont été bien meilleurs dans l’un que dans l’autre, et d’autres encore n’ont jamais vraiment maîtrisé ni l’un ni l’autre.
Bien sûr, il existe une foule de domaines où ce que l’on fait dans un rôle aura sans aucun doute un effet sur l’autre, parce qu’il est pratiquement impossible de séparer complètement les rôles.
Et comme je l’ai noté plus haut, de la même façon que certaines personnes excellent dans les deux, d’autres dans aucun, et bon nombre dans l’un au détriment de l’autre, on peut en dire autant de certains gestes que l’on pose en jouant ces rôles.
Il y a de nombreux compromis où il semble évident que travailler tard et manquer la partie de soccer de votre enfant est un plus pour l’entreprise et un moins pour la famille, ou que l’inverse est vrai si vous partez tôt pour arriver à temps à la partie, mais sans terminer cette commande importante.
J’aime penser que la meilleure chose que je puisse faire comme conseiller en entreprise familiale, c’est de signaler les situations qui sont en fait perdant-perdant et d’aider les familles à les éviter, et aussi de signaler les situations gagnant-gagnant possibles et d’aider les familles à en tirer parti.
Dit comme ça, ça semble simple, mais simple et facile ne sont PAS des synonymes.
Fait intéressant, les deux exemples de type perdant-perdant qui surviennent le plus souvent sont les deux revers d’une même médaille, et ils concernent la façon dont nous traitons nos enfants et valorisons leur point de vue.
D’un côté, il y a beaucoup d’exemples de parents qui gâtent leurs enfants en leur donnant des emplois faciles et très bien payés, avec de faibles attentes quant à leur rendement. Ce n’est pas du grand leadership d’entreprise, ni du grand rôle parental.
L’autre côté de la médaille se produit aussi assez souvent, et ça ressemble à ceci : les enfants travaillent très fort, sont sous-payés, sont prêts à prendre la relève de l’entreprise, mais on ne leur confie jamais les rênes, parce que les parents ne sont pas prêts à lâcher prise. Encore une fois, l’entreprise en souffre, et la famille aussi.
Tout revient à trouver le bon équilibre, comme Boucle d’or. Nous ne voulons pas du gruau trop chaud parce qu’il nous brûlera la langue, et le gruau froid est tout simplement, eh bien, dégueu.
Alors, quel est le secret pour trouver cet équilibre? Une partie consiste simplement à reconnaître que vous jouez à la fois le rôle de parent et celui de dirigeant de l’entreprise familiale. Mais ce n’est clairement pas suffisant, parce que, comme nous venons de le voir, vous pouvez en fait rater votre coup dans les deux rôles en même temps.
En plus de reconnaître que vous jouez deux rôles, il est important de réfléchir à votre perspective, et de comparer et confronter cette perspective de deux grandes façons.
D’abord, examinez la façon dont vous agissez dans les deux rôles sous l’angle du TEMPS, et repensez à l’époque où vous aviez l’âge qu’ont vos enfants aujourd’hui, à la façon dont on vous traitait et dont vous auriez voulu être traité.
Ensuite, projetez-vous au moment où vos enfants auront l’âge que vous avez maintenant, et réfléchissez à votre relation avec vos parents. Si c’est trop extrême, remontez dix ans en arrière, puis avancez de dix ans.
Après avoir fait l’exercice de la perspective temporelle, prenez simplement un moment pour réfléchir à la façon dont vous voyez les choses, et imaginez comment les autres membres de la famille les voient de leur point de vue, aujourd’hui. Je vous garantis que si vous leur demandez s’ils voient les choses de la même façon que vous, vous aurez au moins une ou deux surprises.
Le mot clé de cette dernière phrase est « si », comme dans « si vous leur demandez ». D’après mon expérience, peu de dirigeants d’entreprises familiales prennent réellement le temps de demander à leurs enfants comment ils voient les choses.
Oui, je sais que c’est vous qui menez la barque, et que c’est tout votre travail acharné qui vous a mené jusqu’ici. Félicitations.
Mais avez-vous le courage de demander à vos enfants comment ils voient les choses? Vous pourriez être surpris de ce que vous apprendrez.
