Cela fait plus de trois ans que j’ai écrit un blogue dont le titre était emprunté à une chanson country, alors j’espère que personne ne m’accusera de retourner trop vite à la même source.
Comme pour Blame it on Cinderella en mars 2013, j’étais au volant quand j’ai entendu la chanson, il y avait une conférence en jeu, et je me trouvais sur la côte Est. La dernière fois, c’était une réunion du CFA à Boston, et la chanson qui m’avait inspiré avait joué pendant mon retour à la maison.
Cette fois, j’ai entendu la chanson pour la première fois en route vers le Family Business Summit à Halifax, organisé par les formidables gens du Dalhousie Centre for Family Business and Regional Prosperity.
Cette fois, la chanson était de la vedette country Tim McGraw, et comme ma radio était encore réglée sur HotCountry103.5, je l’ai même entendue de nouveau en retournant à mon chalet au Nouveau-Brunswick à la fin du sommet.
Je repartais le sourire aux lèvres, parce que j’avais rencontré tellement de gens formidables pendant ces deux jours, et j’essayais justement de comprendre ce qui, chez ces gens, les rendait si agréables à côtoyer et si faciles à vivre.
Une partie de moi se disait que ce devait être la situation géographique, parce que les gens des Maritimes sont reconnus comme étant parmi les plus sympathiques qu’on puisse trouver partout dans le monde.
Chaque fois que quelqu’un me demande pourquoi nous avons un chalet au Nouveau-Brunswick (pas vraiment tout près de chez nous à Montréal), je ne manque jamais de mentionner que l’un des principaux attraits, ce sont les gens et leur nature détendue et décontractée.
Donc, les gens étaient gentils parce qu’ils viennent du Canada atlantique, n’est-ce pas? Oui, mais ce n’est qu’une partie de l’explication.
Ces gens étaient aussi des gens d’entreprise familiale, et au cours des dernières années, depuis mon retour dans l’univers de l’entreprise familiale, je n’y avais pas vraiment pensé, mais il y a quelque chose chez les gens de ce milieu qui fait que tant d’entre eux sont des personnes formidables à côtoyer.
Et juste au moment où je pensais à tout cela, toujours le sourire aux lèvres, le plus récent succès de Tim McGraw, Humble and Kind, a joué de nouveau à la radio de ma voiture.
Humble et bienveillant. Chaque personne que j’avais rencontrée au cours des 36 heures précédentes, du personnel de l’hôtel aux conférenciers, des organisateurs du sommet aux gens d’entreprise familiale eux-mêmes, chacune semblait vraiment humble et bienveillante.
De retour à la maison, j’ai réécouté la chanson et, imaginez-vous donc, j’ai eu une autre révélation.
Quand j’avais entendu la chanson dans la voiture, j’étais concentré sur « humble » et sur « bienveillant », et si vous aviez insisté, j’aurais juré que la chanson parlait d’être humble et bienveillant.
Mais j’aurais alors manqué une partie de la leçon. Les paroles que le père chante à ses enfants sont en fait « Always stay humble and kind » (reste toujours humble et bienveillant). Alors, qu’est-ce que ça change?
Pour rester, ou demeurer, d’une certaine façon, il faut d’abord l’être au départ. Nous savons que tout le monde n’obtient pas une bonne note sur les échelles de l’humilité et de la bienveillance, mais est-ce parce que ces gens ne sont pas restés ainsi, ou parce qu’ils ne l’ont jamais été?
Et si vous êtes humble et bienveillant au départ, quand vous êtes jeune, comment l’êtes-vous devenu? Je suppose que cela vient en grande partie de vos parents et de l’exemple qu’ils donnent.
Quand une entreprise familiale s’effondre, c’est généralement en grande partie à cause de conflits familiaux, alors qu’est-il arrivé à l’humilité et à la bienveillance?
Ma théorie, c’est qu’il existe un important « biais d’autosélection » dans la participation aux conférences sur l’entreprise familiale. Les familles qui y assistent se portent bien et veulent faire encore mieux, alors elles viennent ensemble, en famille, rencontrent d’autres familles et apprennent les unes des autres.
Celles qui n’y assistent pas sont probablement celles qui devraient vraiment y être, parce que ce qu’elles apprendraient des autres pourrait vraiment les aider.
Le prochain symposium de CAFÉ à Calgary me donnera une autre belle occasion de mettre cette théorie à l’épreuve.
Steve Legler « comprend » les familles en affaires.
Il comprend les enjeux auxquels les familles font face, ainsi que la façon dont chaque membre de la famille voit les choses de son propre point de vue.
Il se spécialise dans l’accompagnement des familles en affaires dans les zones délicates où la famille et l’entreprise se chevauchent, en écoutant les préoccupations et les idées de chacun. Il aide ensuite la famille à travailler ensemble pour combler les écarts en établissant des objectifs communs, fondés sur ses valeurs et sa vision partagées.
Son parcours en entreprise familiale, son expérience à la tête de son propre bureau familial (family office), ainsi que sa formation en coaching, en facilitation et en médiation font de lui une personne particulièrement bien placée pour conseiller les familles en affaires et les familles fortunées.
Il est l’auteur de Shift your Family Business (2014), il a obtenu son MBA de la Richard Ivey School of Business (UWO, 1991), il est titulaire du titre CFA (CFA Institute, 2002), Family Enterprise Advisor (IFEA 2014), et il a obtenu les accréditations ACFBA et CFWA (Family Firm Institute 2014-2015).
Il est fier de sa capacité à aider les familles à créer l’harmonie dont elles ont besoin pour soutenir l’héritage qu’elles souhaitent. Pour savoir comment, commencez par vous abonner à son infolettre mensuelle et à ses blogues hebdomadaires ici.
